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 ●エスプリライフスタイルストアでは、注文確認メール、 お客様から頂きましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させて頂いております。 万が一、メールが届いていない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。 【電話受付】 052-303-2008｜10：30〜20：00（水曜定休） 【メール受付】 shop@iess.co.jp（24時間受付） ●ご注文は土日祝も24時間受付しております。 |
 ●携帯電話やフリーメール（Yahoo、Gmail）のメールアドレスでのご注文の際には、 予め「shop@iess.co.jp」のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお 願いいたします。 サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。 大変お手数ですが、ご注文の前にお客様側でメールの設定等を予めご確認の上ご利用くださいませ。 ●ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず「shop@iess.co.jp」を 受信許可リストに追加登録くださいますようお願いいたします。 ※上記の場合、当店からの確認メール等が受信できなくなります。メールが届いていないお客様は、大変お手数ですが、 当店までメールまたはお電話にて、ご連絡をいただきますようお願いいたします。 |
 ご注文の合計が5,000円以上で送料サービスとさせていただきます。 ※北海道・沖縄・離島は一律300円を頂戴いたします。 ※一部家具、大型商品に関しましては送料が発生する場合がございます。送料のかかる商品は商品ページに送料が記載されておりますのでご確認くださいませ。 ご注文合計が5,000円未満の場合は全国一律500円を頂戴いたします。 ※代金引換えをご希望の場合は別途代引き手数料が必要です。 家具の開梱設置をご希望の場合は別途送料が発生致します。 （通常（送料無料）の家具のお届けは軒先でのお渡しとなります。） |
 当店では、他店舗と商品在庫データを共有しているため、掲載されている商品はまれに売り切れや入荷待ちの場合がございます。 在庫を確認の上、ご注文後自動で送られる注文確認メールとは別に、在庫の有無をお知らせするメールをご注文の翌営業日までにお送りいたしますのでご確認ください。 またお振込でのお支払いの場合はこちらからお送りするメールを確認後、ご入金して頂きますようお願い致します。 お急ぎの場合は予め在庫状況をお問い合わせの上、ご確認下さいませ。 なお商品欠品の場合は、当店からお客様へご連絡させて頂き、ご返信を確認後の商品手配となります。 当店からのご連絡後、1週間以上ご返信が確認できない場合は一旦ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。 |
 ●クレジットカード 以下のカードをご利用いただけます。  お支払い回数は一括のみとなります。 ●銀行振込（前払い）  三菱東京UFJ銀行高畑支店（タカバタシテン） 普通口座 3581263 有限会社 インスタイル カナ入力：ユ）インスタイル ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。 ●郵便振替（前払い） 記号 12150 番号 75049211 名義 有限会社 インスタイル カナ入力：ユ）インスタイル ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。 ●代金引換 ゆうパック 代引き手数料 商品合計金額が10,000円未満の場合 は350円、10,000円以上の場合は400円となります。 ※一部の商品（メーカー直送の商品）は代金引換での お支払いが出来かねますのでご了承下さいませ。 |
 ●不良品について 万一商品が破損・汚損していた場合商品の配達後３日以内にメール・TELにてご連絡ください。 商品はメーカー保障内での同一商品での良品交換・修理での対応となります。 折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。 ※商品は同一商品での良品交換・修理のみの対応となります。他の商品への交換は出来かねますのでご了承くださいませ。 ●良品について 「思っていたイメージと違った」「色がモニタと違う」など、 お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。 お受けする場合は7日以内にご連絡頂き、往復送料・手数料（商品代金の5％）はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 ●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。 ●返品・交換をお受けできない場合 ・ お届けから８日以上経過した商品 ・ 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品 ・ お客様が一度ご使用された商品 ・ お客様が破損・汚損された商品 ・ お客様で加工・修理された商品 ・ 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 ・ SALE対象品 ・ その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの ●受注生産品について 受注生産品やメーカー発注後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。 家具の製作に取りかかってから、やむなくキャンセルされる場合はキャンセル料として、 商品代金の50%を頂きますのでご了承下さい。 |
 ゆうパックによる指定可能な配送時間帯  (1)( 9:00-12:00ごろ ) (2)( 12:00-14:00ごろ ) (3)( 14:00-16:00ごろ ) (4)( 16:00-18:00ごろ ) (5)( 18:00-20:00ごろ ) (6)( 20:00-21:00ごろ ) クレジットカード、代引の場合はご注文確認翌営業日、 銀行振込、郵便振替の場合はご入金確認の翌営業日に発送いたします。 ※水曜日は定休日となりますので、出荷作業ができませんのでご了承下さい。 ※地域によっては時間指定のご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 ※大型家具等、メーカーからの直送品の場合は、配達日時の指定ができない場合がございます。 |
 ●領収書は１ご注文で１回１部の発行に限ります。金額を分割しての複数枚の発行や製品毎の複数枚発行はできません。 ●ポイントご利用のお取引について、領収書記載金額は実際のお支払い金額を明記いたします。ポイントご利用分は含まれません。 ※ポイント利用分を含んだご注文総額の記入はできません。（ポイントは値引き扱いのため領収金額に含まれません） ●代金引き換えの場合、送り状の引換金受領証が領収書の代わりとなります。（ゆうパックでの発送の場合） ●領収書にはお支払い方法を記載させていただいております。 |
