返品・長期保証について

ご購入日から5年間、教材DVDを傷や破損からお守りいたします。
DVDに傷がついたり、破損したりした場合、教材の50%以上をご返品していただければ、新しい教材とお取替えいたします。

※「教材DVDが割れた」等の破損の場合、教材の50％以上のご返品がない場合には、交換をお受けいたしかねます。

※破損保証は1つの教材につき月1回のご利用とさせていただきます。
(あきらかにお客様の故意による破損に関しては、保証をお受けできない場合がございます)

※送料実費のみ、お客様の負担とさせていただきます。

ご購入日から5年間、教材DVDの品質を完全保証いたします。
ご利用中に品質の劣化などがございましたら、即、新しいDVDと交換いたします。

※DVDの品質保証はお届け時のDVD内データが対象となり、当社のマスターの品質以上での交換はお受けいたしかねます。

※送料実費のみ、お客様の負担とさせていただきます。

ご注文後でも下記の手順でご返品可能です。ご注文後に何らかの理由でご購入を取り消したい場合には、理由を問わず速やかに対応させていただきますので、ご安心ください。

必ず、下記の手順に従って、ご返品ください。
教材・キャンペーンプレゼント商品(付属している場合)のいずれかをご開封された場合のご返品はお受けいたしかねます。

(1) 下記の電話番号まで必ずお電話いただき、返品希望教材と返品理由をお伝えください。

0120-976-676【受付時間】9：00〜18：00（土日祝日は休み）

ご連絡なく商品を送られた場合には、返品された商品をお受け取りいたしかねます。
必ずご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

(2) 教材到着日から起算し、7日間以内に当社までご返品ください。(消印有効)

ご返品の送料、ご返金の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

教材で学習後、TOEIC®テストを受験し、目標の得点が獲得できなかった場合には、お支払いいただいた教材代金を全額ご返金いたします。

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ご不明な点などがございましたらお問い合わせください。