良品返品不可

【返品特約】

1.返品の可否

1. 当店販売商品は、原則返品をお受けしておりません。
2. お客様都合によるご返品、良品の返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
3. 下記の例のように、良品と認められる商品の返品は一切お受けしておりません。
4. 【良品・お客様ご都合による返品不可の一例】
   （1）当店商品発送後、商品の使用がなくなったなどの理由。
   （2）液晶のドット抜け、レンズの要ピント調整などメーカーの出荷基準を満たしている場合。
   （3）商品のカラーやサイズなど、イメージと異なるなどの理由。
   （4）交換レンズのマウント違いなど、その他、商品互換による理由。
   （5）お届け商品外箱に伝票が貼られている、傷・汚れがあるなどの理由。
   （6）ご購入日から2週間以上が経過した初期不良による理由。
   （7）商品が搬入先に入らないなどの理由。
   （8）記録メディア、テレビ・レコーダーなどの一部家電商品の初期不良で、メーカーサポートでの修理をお願いする場合。
   （9）その他、当店で返品がお受けできないと判断した場合。

2.返品の条件

1. 下記事由で、当店サポートセンターへ事前にご連絡を頂いた後、当店サポートセンターの許諾をもって返品が可能となります。
   （1）お届け商品がご注文商品と異なっていた場合。
   （2）製品の初期不良がメーカーに認められ、且つご購入から14日以内に当店へご連絡をいただいた場合。

3.返品に係る送料負担の有無

1. 初期不良に伴うご返送及び再送に要する送料等は、当店にて負担させていただきます。尚、大変お手数ですが返送の際の再梱包はお客様にてお願いいたします。

4.返品時のご返金

1. 初期不良に伴う返品時のご返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

【クレジットカードの場合】

1. 返送商品到着後、当店での返品処理をもって、お買い上げの取り消し請求となりますため、処理日が、当店でクレジット売上請求日の締め日を過ぎた場合、一度、ご請求があがった後、ご返金は次月度以降のお引き落とし日にご返金となりますこと、予めご了承下さい。

請求日については、クレジットカード払い請求についてをご覧ください。

【代金引換払い、もしくは銀行振込での場合】

1. 当店へ返品商品が到着した後、お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。

【初期不良交換】

お届け商品が初期不良の可能性がある場合、下記条件に基づき、交換対応をさせていただきます。なお、下記に定める商品、あるいは当店が交換ができないと判断した場合、交換ではなく、メーカー修理での対応となります。

1.初期不良交換ではなくメーカー修理となる商品の一例

1. セール品、メーカー生産完了品、記録メディア、交換レンズのピント不良、テレビ・レコーダー等の家電製品、その他一部商品。

2.初期不良交換の条件

1. 先ず、メーカーサポート窓口までお問合せいただき、症状をお伝の上、初期不良であることのご確認をお願いいたします。
2. その中で、初期不良の可能性が高く、販売店での交換対応が必要な場合、当店サポートセンターまでご連絡下さい。
3. なお、その際、メーカーサポートの担当者名を必ずお控えください。（メーカーでの初期不良判定がない場合、交換をお断りさせていただきます）
4. なお、その際、メーカーサポートの担当者名を必ずお控えください。（メーカーでの初期不良判定がない場合、交換をお断りさせていただきます）
5. （1）メーカーサポートでの初期不良の判定が出ていること。
   （2）商品到着14日以内に上記メーカーサポートへ確認後、当店サポートセンターまでご連絡いただくこと。
   （3）当店で販売した商品であること。（保証書に当店以外の店舗名が記載されている場合はお受けできません）
   （4）商品の元箱を含む、全ての付属品があること。
   （5）メーカーサポートでの初期不良の判定が出ていること。
   （6）一般のお客様のご利用であること。（再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、初期不良対応は一切承っておりません）

3.初期不良交換商品の返送と交換商品の発送

1. 当店サポートセンターにご連絡いただいた後、担当部署より、折り返し交換対応についてご連絡いたします。
2. 当店へ初期不良品をご返送いただき、ご返送いただいた商品を当店で確認した後、交換商品を発送いたします。なお、当店在庫の状況により交換商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。

4.初期不良交換時の免責事項

1. お届け商品の初期不良により、ご利用に間に合わないなどの損害、損失などが生じた場合、当店では一切の責任を負いません。
2. 他製品との適合性などについては、一切の保証をいたしません。
3. 当店販売商品以外に、別にお求め頂いたアクセサリーなどの製品があった場合、これらの保証、交換はいたしません。
4. 記録メディアのデータ損失などの復旧、補償は一切行っておりません。
5. 再販、転売目的でのご購入の場合、あるいは法人様によりご購入の場合、初期不良交換は一切承りません。

【ご購入前のお問い合わせ】

デジカメオンラインサポートセンター

メールでのお問い合わせ　

電話でのお問合せ　050-3155-4115

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【ご返品・初期不良交換の連絡先】

デジカメオンラインサポートセンター

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電話でのお問合せ　050-3033-0059

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