ラグカーペットやリフォームカーペット、コルクマット、フロアタイル、インテリア、家具、雑貨などを販売しているエレメンツです。
男前 塩系 西海岸風のインテリア雑貨・家具・ウッドカーペットを種類豊富にセレクトしてます。あなたのお部屋をELEMENTSでトータルコーディネイトしてみてください!

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Q.自分のお部屋に合うカーペットが知りたい!
Q.購入前に実物を見ることはできますか?
Q.板を自分でカットできますか?
Q.オーダーカットした切れ端を別の形にカットできますか?
Q.畳の上に直接敷けますか?
Q.商品の色味は複数枚並べてもまったく同じ色味になりますか?
Q.板目の方向は?
Q.裏面はどうなっていますか?
Q.1梱包と2梱包のカーペットの違いって?


Q.お部屋のサイズの測り方は?
Q.我が家は団地ですが、その場合は団地間でOKですか?
Q.カーペットのサイズは個体差がありますか?
Q.お部屋のサイズに合わせてカットしてほしい!
Q.オーダーカットにかかる日数は?
Q.お部屋のサイズがカーペットより大きい
 (カーペットを複数枚敷きたい)

Q.注文した商品の色と違う端材は入っていたのですが?
Q.斜めにカットはできますか?


Q.送料はかかりますか?
Q.支払方法はどんなものがありますか?
Q.領収書が欲しいのですが?
Q.商品はいつ届きますか?
Q.配達日に受け取れなかった場合はどうなりますか?
Q.商品を部屋まで運んでくれますか?
 

Q.素手で敷き込んでも大丈夫?
Q.柔らかい場所に敷いても大丈夫?
Q.カーペットは無臭ですか?
Q.1人で敷き込んでも大丈夫?
Q.敷き込んだらカーペットが短かった?!


Q.湿気や直射日光の強い場所での使用は?
Q.日頃のお手入れの方法は?
Q.水などには強い?
Q..ウッドカーペットの上でキャスター付の椅子を使っても大丈夫?


Q.注文した商品のお届け先を変更したい
Q.注文した商品の配達日や配達時間帯を変更したい
Q.注文した商品を変更(キャンセル)したいのですが可能ですか?
Q.注文した商品の変更のメールはどのように送ればいい?


Q.届いた商品の返品・交換はできますか?(クーリングオフしたい)
Q.開封した商品を返品・交換できますか?
Q.マンションの部屋まで搬入できないので返品したい
Q.敷いてみたら、お部屋よりカーペットが大きかったので返品したい
Q.届いたカーペットの色やサイズが注文したのと違うので返品したい
Q.商品にキズがついているので返品したい

Q.電話でも注文できますか?
Q.注文確認のメールが届きません!
Q.注文完了画面が表示されませんでしたが、
  注文はできたのでしょうか?

Q.商品が届かない!
Q.準拠法と合意管轄について

カーペットについてQ&A

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