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有限会社ファミリーストーン　通販事業部
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〜お問い合わせについて〜

◆お電話でのお問い合わせは
平日11：00〜19：00とさせていただいてます。(日・祝日は休業日)
まれに留守になる場合がありますので、時間をおいて再度おかけ直し下さい。ご迷惑をおかけ致します。
◆メールでのお問い合わせは
24時間受け付けてますが、返信は翌日から２営業日以内に返信します。
期日を過ぎても当社からお返事がない場合はお手数ですが、再度お問い合わせ頂くかお電話で宜しくお願いします。
年末年始の休業日に頂いたお問い合わせメール等へのお返事は、営業再開日から随時返信となります。
◆お客様のご事情による返品または交換については
未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。
商品到着から３日以内にメールかお電話にてご連絡くだい。セール品など値下げされたものについては返品する事ができません。何卒ご了承ください。
〜お支払い・送料について〜

全国一律525円 ※離島扱い及び一部地域（沖縄県）を除く。
但し、お買い上げ合計金額税込5,000円以上のお客様は、送料が０円になります。
◆代引き手数料に関して
※￥３００００以上の買い物で代引き手数料は0円になります。
３万円未満に関しましては商品価格合計金額によって最大￥420まで変動いたしますので下記のリンクよりお確かめ下さい。
◆銀行振込
商品代金　：商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
◆ 代金引換
商品代金(税込)合計＋送料＋代引手数料
※送料、代引き手数料は金額によっては0円になる場合が御座います。
◆ クレジット

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すべてのカード会社で、一括払い、リボ払い、分割払いが可能となっております。

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