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ショップご利用規約

本ご利用規約について

  • 本サイトをご利用になる方(以下「ご利用者」という。)は、ご利用に先立ち、ご利用規約の内容について充分にご理解の上ご利用ください。
  • 株式会社エディオン(以下、「弊社」といいます。)はインターネット上で運営するウェブサイト「エディオン YAHOO!店」(以下「当サイト」といいます。)において、お客様もしくはその他のご利用者に提供する本サービス(以下「サービス」といいます)のご利用規約として、本規約を定めます
  • 当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じ商品のご購入をされるご利用者は、このご利用規約を受諾されたものとみなします。 なお、当社は契約者の承諾を得ることなく、この規約を事前に予告なく変更することがありますので予めご了承ください。また、当サイトはすべてのインターネット接続環境においてご利用可能なことを保証するものではありません。

ご注文について

  • 商品のご注文につきましては、当サイト所定の入力欄に入力いただき、ご注文情報を送信していただきます。 なお、日本国外からのご注文および日本国外への配達、日本語以外でのご注文は承っておりません。
  • 予約商品の場合、お届までに再度クレジット会社へ承認を取らせていただく場合がございます。 その際にクレジットカード会社の承認を得られない場合には、ご注文をお取消しさせていただきますので、予めご了承ください。
  • 弊社からのクレジットカード会社への請求の確定は、原則としまして“ご注文商品の発送日”となります。 発送日にクレジットカードの有効期限が切れている場合には、キャンセルをさせていただきますので、予めご了承ください。
  • クレジットカードの有効期限については、自動更新されません。つきましては、発送日が先の商品をご注文の場合には、 カード有効期限の期日を必ずご確認の上、ご注文ください。
  • ご注文のお届け先情報に「番地の抜け」や「郵便番号間違い」など不備がある場合は、ご注文商品の確保および出荷は致しかねます。 当ショップより、ご注文者様へお届け先情報確認のメールを送信させていただきますので、早急に正しいお届け先情報のご回答をお願いいたします。ご回答を頂けず、その間にご注文商品がメーカー生産完了や手配不可能になった場合は恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文受付メールについて

  • 弊社は、YAHOO!ショッピングより弊社サーバーにご注文情報を受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、弊社システムよりご注文者宛てに注文内容確認メールを自動的に送信いたします。 ただし、これはご注文情報を受領したことをご利用者にお知らせするためのもので、 ご注文に対する承諾の意思表示ではありません。その後、弊社からの「商品確保のご連絡」または「商品出荷のご連絡」の電子メールの送信をもってご注文に対する承諾の意思表示といたします。 また、配達希望日時ついては、指定日時に配達することを確約するものではありません。

ご注文商品の手続き完了について

  • 注文手続きは、以下の時点をもって完了したものとします。
  • (1)代引の場合は、弊社がご利用者のご注文情報を受諾したとき
  • (2)クレジットカードでの支払いの場合は、弊社がクレジットカード会社よりの承認を得たとき

売買契約の成立について

  • 売買契約は、商品手配完了後にお送りする「商品確保のご連絡」または「ご注文商品出荷のご連絡」の電子メールを送信した時点で成立したものとします。また、必要に応じてご注文内容の確認等を行うため、ご注文者に電話または電子メールにて確認をさせていただく場合があります。尚、注文手続き完了後に送信する注文確認メールは、注文内容の確認を自動的に電子メール送信するものであり、売買契約を意味するものでありません。

商品の在庫とお届け時期について

  • 商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。それぞれの商品の購入・詳細ページにある納期の目安で、1.2〜3日で出荷 2.4日前後で出荷予定 3.6日前後で出荷予定 4.8日前後で出荷予定 5.16日前後で出荷予定 6.入荷次第出荷 となりますとお知らせしています。 ただし、出荷の目安であり、状況によっては、商品ご注文時に在庫が無い場合もあります。 また、在庫のある商品についてはお届け日時ご指定のない限り最短で出荷しております。
  • 『台数限定品』はセール品残り台数を表記しております。こちらの台数表示は弊社の在庫台数ではなく、セール品としての特別売価で販売できる台数を表記しております。従って、商品によりましてはメーカーからお取り寄せさせていただき、お届けに"お取り寄せ"商品と同様の日数をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

エディオンYAHOO!店での返品・交換・キャンセルについて

エディオンYAHOO!店では、お客様都合による返品・交換は未開梱、未使用で商品到着後8日以内に限り承ります。
開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品・交換は承ることが出来ません。初期不良による返品・交換は商品到着後14日以内に限り承ります。
ご要望のお客様は必ず事前に、エディオンYAHOO!店お問合わせ窓口メールフォームよりご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • エディオンYAHOO!店お問合わせ窓口
    E-mail:メールフォーム
    ナビダイヤル(有料):0570-200-457  受付:平日10:00〜17:00
  • 商品の性質上、またはメーカーの要請により返品・交換については、お客様に状況を確認させていただく場合がございます。 また、商品の形状により化粧箱に発送伝票を直貼りして発送する場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

<返品をお断りする事例>

  • 開梱商品
  • 商品パッケージ(メーカー既製の梱包)を開封した商品
  • 付属品の封を切った商品
  • 組立て後の商品(不良品を除く)
  • お客様の取り扱いにより傷や汚れがついた商品
  • 商品お届けから9日以上が経過した商品(初期不良は15日以上)
  • 液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜け
  • 商品の色や形などイメージが異なるといった理由
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

<未開梱、未使用であっても返品をお断りする事例>

  • 商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合
  • サイトに【返品不可】と表示させていただいている商品の場合
  • セット販売商品の一部のみ返品希望の場合
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

【返品商品のご返金について】
お客様都合による返品は1注文ごとに下記の送料および手数料をご負担いただきます。ご負担いただく際は返品商品の代金から差し引いてのご返金となります。

<お客様都合による返品時にご負担いただく費用>

  • お届けのみの場合 : 商品配送往復料金(実費)
  • 設置・工事を伴うお届けの場合 : 出張手数料 2,160円(税込)+商品配送往復料金(実費)

ご返金は商品が弊社倉庫に到着後、内容物の確認が完了次第となります。ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

<クレジットカードでお支払の場合>

  • 返品処理日がご利用カード会社の締め日を過ぎた場合のご返金は、次回の引き落とし日となります。

<銀行振込、代金引換でお支払された場合>

  • ご注文者様ご指定の口座にお振込みさせていただきます(日本国内に限ります)
  • 返金時の振込手数料と代金引換の際の代引手数料は返品商品の代金から差し引いてのご返金となります。

【初期不良対応について】
初期不良は必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を過ぎた場合は修理対応となります。 交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。 当社にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。 初期不良による交換の返送料金、発送料金は弊社にて負担致します。

【商品のキャンセルについて】
お客様都合によるキャンセルは商品出荷前に限り承ります。セット販売商品の一部商品のみのキャンセルは承ることはできません。 商品出荷後のキャンセルはお受け取り前であっても全て返品扱いとなり、1注文ごとに下記の送料および手数料をお客様にご負担いただきます。

<お客様都合による返品時にご負担いただく費用>

  • お届けのみの場合 : 商品配送往復料金(実費)
  • 設置・工事を伴うお届けの場合 : 出張手数料 2,160円(税込)+商品配送往復料金(実費)

【誤ってご注文頂いた場合のキャンセルについて】
誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【ご不在により商品保管期間を過ぎた場合のキャンセルについて】
お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。 1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合は当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【弊社にてキャンセルさせていただく場合について】
誠に恐れ入りますが以下の事項が発生した場合は弊社からキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

  • 当サイトの表示価格が市場価格相場等と比較して誤って掲載していることが発覚した場合
  • 台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
  • 長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合
  • 転売、再販売など営利目的のご注文と当社が判断した場合
  • 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ず、ご注文された場合
  • クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合
  • お支払方法が銀行振込みの場合、期限までにご入金が確認出来ない場合
  • その他当社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合

ご注文内容の不備もしくは消失によるご注文の取消について

  • ご注文者のご注文内容に不備がある場合、当サイトを提供する機器の故障・トラブル・通信回線の障害等によりご注文者のデータが消失した場合は、ご注文者への通知を要せず無条件でご注文内容および売買契約を取消または解除することができるものとします。

商品掲載の不備等によるご注文の取消および返品について

  • 当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善を尽くしておりますが、万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(在庫、ポイント付与数を含む)および 誤った商品説明・商品仕様がサイト上に表示されていた場合、次のようにご注文のキャンセル(取り消し)ができるものとします。
  • 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合、当社の裁量により、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格をご案内した上で、再度ご注文をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して著しく間違っている場合(仕入原価を大きく下まわった価格の場合)と当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文と当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
  • 商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いを認めうる場合ご購入後1ヶ月以内のお申出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。このことに起因するその他の損害につきましては、弊社は責を負わないものとします。
  • 商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合があります。それによって生じるあらゆる損害につきまして弊社は責を負わないものとします。
  • その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

特約事項について

  • 商品によっては、本ご利用規約とは別に特約事項がある場合があります。その場合、その特約事項は、ご利用規約およびその他の条件に優先します。

お支払い金額について

  • 価格は商品本体のみの価格です。オプション品および設置料・工事料・設定料および送料は含まれておりません。必要に応じ、実費を申し受けます。 また、追加の付帯工事料金ならびに設置料金などが発生した場合は、別途料金を提携会社へお支払いただきます。

お支払い方法の制限について

  • クレジットカードでのお支払いの場合、お支払い回数およびお支払い時期等に制限がある場合があります。そのような場合、受注手続きの完了後であってもお支払い方法を変更していただく場合がありますので予めご了承ください。

お届け方法について

  • 商品のお届けは、当サイトの販売会社が指定する提携宅配会社にてお届けします。
  • 設置・工事等をご要望の場合は注文画面から設置・工事等をご指定ください。
  • 販売会社指定の提携業者による設置・工事を承ります。設置・工事による費用につきましては、別途、当サイトに記載のある場合を除き、商品代金とは別に販売会社の指定する方法により頂戴いたします。なお、地域・商品により設置・工事等の承れない場合がございます。また、設置・工事をご依頼の場合、時間指定は承ることが出来ません。
  • 商品の設置場所や工事方法によって、設置料金や基本標準工事以外の追加工事が発生した場合は別途、実費を申し受けます。
  • ご注文者と送り先が異なる場合、納品書には金額を表示しません。ご了承ください。

商品のお届け日時について

  • 当サイト内での納期の表示およびご注文者へのメールでの納期のご連絡等については、納期の目安であり納期を確約するものではございません。
  • お届けが、別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールもしくは電話にてご注文者に通知します。
  • 販売会社より商品を発送した際、発送内容の電子メールを自動的に送信いたしますが、運送上のトラブル等により、お届けが遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご注文者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社および販売会社は責を負わないものとします。

お客様情報の安全管理

  • お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで、他に漏洩することのないよう安全に保管いたします。

お客様情報の利用目的について

  • お客様の個人情報は、次の目的にのみ利用させていただきます。
    (1)配達・工事・修理・訪問点検やリコール時のメーカー修理対応に活用させていただきます。
    (2)ご購入商品に関連するアフターサービスの実施に活用させていただきます。
    (3)新製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます。
    (4)商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます。
    (5)弊社グループカード会員様には会員特典(長期保証・ポイント)のご案内に活用させていただきます。
  • 法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、上記目的以外の利用はいたしません。
  • 個人情報保護方針につきましては、別途弊社が定めるところの方針に準じます。

ご利用およびご利用不可による損害

  • 当サイトご利用によるご利用者への損害およびご利用できない事による損害は、直接的および間接的であるを問わず、弊社は一切の責を負わないものとします。

修理および保証について

  • 当サイトにて取り扱う商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので、納品書は保証書と一緒に大切に保管してください。
    なお、ご購入いただいた商品の修理についてのお問合せは、エディオン YAHOO!店問合せ窓口までメールでお問合せください。
  • お問合せ先/エディオン YAHOO!店 問合せ窓口
    E-mail:メールフォーム  
    Tel:0570-200-457(ナビダイヤル:有料)受付日時:平日10:00〜17:00
  • エディオン グループ各店でご購入いただいた商品は、店舗へお問合せください。

当サイトに記載する内容の著作権について

  • 当サイト内の著作物の著作権につきましては、弊社もしくは著作物提供元の企業に帰属します。また、掲載されている著作物について許可なく使用することを禁じます

合意管轄

  • 当サイトの利用に関して、当社と会員との間で本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

準拠法について

  • このご利用規約は、日本法を準拠法といたします