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| お買い上げいただいた日から1年間です。 |
当店販売のリサイクルトナーカートリッジにて、 印字トラブルが発生した場合、カートリッジ本体が不具合であると 認められるものについては、カートリッジを無料修理します。 ※以下の場合は保証対象外となりますので、ご了承ください。 (1) 納入後の取扱不注意によるカートリッジの破損の場合 (2) 誤使用、不当な修理改造で発生したトラブルの場合 (3) 既に90%以上トナーをご使用済みのカートリッジの場合 (4) 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合 (5) 火災・天災など不可抗力による破損、故障の場合 |
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当店販売のリサイクルトナーカートリッジにて、 プリンタ故障の原因であると証明された場合、 プリンタの修理費用は当店が負担します。 ただし、その際に生じたコスト・時間などの損害に関しては、 保証いたしかねますので、ご了承ください。 上記の場合には、当店にご連絡をお願いします。 事前に弊社に連絡無く修理された場合には、 その修理費用についてはご負担できません。 ※以下の場合は保証対象外となりますので、ご了承ください。 (1) 納入後の取扱不注意によるカートリッジの破損の場合 (2) 誤使用、不当な修理改造で発生したトラブルの場合 (3) 既に90%以上トナーをご使用済みのカートリッジの場合 (4) 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合 (5) 火災・天災など不可抗力による破損、故障の場合 |
トナーカートリッジは光に敏感です。 強い光が当たると感光ドラムが劣化し、印字品質が低下します。 できるだけ 光に当たらないように保管してください。 感光ドラムには触れないでください。 用紙が湿っていると、印字が薄くなったり、かすれたりします。 使用しない用紙は包装紙に包んで保管し、 湿度が高い床や場所には置かないでください。
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| Q. リサイクルトナーの印字はきれいでしょうか? |
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A. 当店販売のリサイクルトナーは純正品と変わらない印字を実現しました。 |
| Q. 使用済みのカートリッジがなくても注文できますか? |
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A. 在庫のある場合は平日10時までのご注文で当日出荷となります。在庫のない場合は 納期をご連絡させていただきます。 |
| Q. 使用済みのカートリッジは回収してくれますか? |
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A. まず、ご注文の商品をお送りします。その商品と一緒に宅配業者の着払い送り状を同封しておりますので、 そちらの送り状で使用後のカートリッジをお送りください。 |
| Q. 使用済みカートリッジは何回位再生できるのですか? |
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A. カートリッジには寿命がございます。通常1回〜4回位がカートリッジの再生限度となっております。 |
| Q. 再生できる回数が限られているのはなぜですか? |
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A. トナーカートリッジをリサイクルする際には、一度カートリッジを分解し、部品交換やクリーニングを行います。 その作業を何度か行いますと、目に見えない微妙なユガミなどが生じ印字品質が低下します。 そのため、当店提携の工場では印字検査を行い、純正品と同等の印字ができなくなったしまったカートリッジは 廃棄処分とさせていただいております。 |
| Q. リサイクルトナーのトラブルはどんなことが多いのですか? |
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A. ・運搬時に起こるトナーの漏れ ・感光体の劣化による印字不良(ドラムの交換が出来ないタイプに多いです) ・プリンターの汚れによる印字不良 |
| Q. 同じ名前で横に「トナー」と「ドラム」とかいてあるものがありますが、どちらを買えば良いんですか? |
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A. トナーをドラム表面につけて、そこから紙に転写するというのが一般的なレーザープリンターの動作す。 ドラムも使ううちに磨耗していく消耗品ですので、ずっと替えないままでいると印字不良が起きることがあります。 トラブルを防ぐ為には定期的に交換していただく必要がございますので、 だいたいトナーを3回替えたらドラムを1回替えていただくとトラブルも起き難くなります。 但し、トナーとドラム一体式のカートリッジもございます。 |
| Q. サイトに載っていない商品は注文できないんでしょうか? |
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A. 商品によってはサイトに載っていなくてもお取扱いしているものもございます。 お使いの機種に対応したトナーが見付からない場合はまずは、メール、FAX、電話などでお問合せください。 詰め替えインクのエコッテ Tel : 045-663-1285 Mail : ecotte@ecotte-shop.com |
| お支払いについて | 送料について |
|---|---|
お支払いは下記よりお選びいただけます。
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合計4,000円以上のご購入で送料無料 |
| お届け方法について | |
平日13時までのご注文完了分を即日発送いたします。 ●詰め替えインク・互換インクはヤマト運輸宅急便にて発送。 |
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| 返品について | |
商品到着後、返品をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。 ご注文商品の誤りなど、お客様都合による返品交換の場合には、 |
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| お問い合わせ | |
ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
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| 詰め替えインクのエコッテ | |
有限会社エコッテ |
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個人情報はSSL暗号化通信により保護されます。 |
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5月28日(月)更新 集計日:5月27日
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