創業1999年から全国21万人にご愛顧いただいております!「もったいない」と感じたから、みんなエコッテにやってきた。


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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
商品代引支払手数料:200円(税込)

商品受け取り時に配達ドライバーにお支払いください。

■ゆうパケット発送商品

商品名に「ゆうパケ」と記載のある商品はポスト投函のため 代金引換は指定できません。
他のお支払い方法をご指定ください。(指定された場合、当店でコンビニ支払に変更いたします。)

■バッテリーリサイクル

リサイクル後、バッテリーお返しする際にお支払いいただきます。
お預かりする時はお支払いできませんのでご注意ください。
 
コンビニ&郵便振替支払い手数料:無料

■詰め替えインク、互換インク、文具類はエコッテから発送

商品に支払用紙を同梱いたします。振込用紙到着より7日以内にお支払いください。

■その他提携工場より発送する商品
(インクリボン、トナー、印刷機インク、バッテリーリサイクルサービス、一部の再生インク等)

NP後払いでのお支払いとなります。
同サービス範囲内で(株)ネットプロテクションズに個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
別途郵送で支払用紙をお送りいたします。14日以内にお支払いください。 
銀行振込■詰め替えインク、互換インク、文具類はエコッテから発送

手数料:お客様負担

商品に振込先口座を記載した納品書を同梱いたします。振込用紙到着より7日以内にお支払いください。

■その他提携工場より発送する商品

手数料:無料

(インクリボン、トナー、印刷機インク、バッテリーリサイクルサービス、一部の再生インク等)

NP後払いでのお支払いとなります。
同サービス範囲内で(株)ネットプロテクションズに個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
別途郵送で支払用紙をお送りいたします。14日以内にお支払いください。 
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について■クレジットカード決済:無料

■コンビニ支払い(後払い):無料

■郵便振替(後払い) : 手数料無料

■銀行振込(後払い) : 振込手数料お客様負担

■商品代引 : 代引き手数料お客様負担「全国一律200円(税込)」
お支払い期限について■詰め替えインク・互換インク・文具類
商品到着より7日以内にお支払いください。

■インクリボン・トナー類・大判インク・印刷機用インク・バッテリーリサイクル他
NP後払いのため請求書は商品とは別送。請求書到着より14日以内にお支払いください。
支払方法 詳細
コンビニ&郵便振替
(後払い)
支払手数料:無料(エコッテ負担)
商品に支払用紙を同梱いたします。
商品到着後、7日以内に後払い。

※領収証は支払用紙に付属する受領証(お客様控え)となります。
※一部、提携工場より発送の商品についてはNP後払いとなります。(詳細は下記参照)
(インクリボン、トナー、印刷機インク、バッテリーリサイクルサービス、一部の再生インク等)
銀行振込(後払い) 支払手数料:お客様負担
商品に振込先情報を記載した納品書(請求書)を同梱いたします。
商品到着後、7日以内に後払い。
対応金融機関(三菱東京UFJ銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行)

※領収証はお振込みの際の控えとなります。
※一部、提携工場より発送の商品についてはNP後払いとなります。(詳細は下記参照)
(インクリボン、トナー、印刷機インク、バッテリーリサイクルサービス、一部の再生インク等)
クレジットカード 支払手数料:無料
※領収証はご注文時に要望欄にてご希望の方にのみPDF形式で発行し発送メールに添付。
(ポイント値引きご利用分は記載されません)
代金引換 支払手数料:200円(お客様負担)
商品到着時、宅配業者の配達員へ現金支払い。

※お支払い金額は商品代金と代引き手数料を含めた金額になります。
※領収証は送り状に付随しております。届け先のお名前が宛名になります。
※一部商品は代金引換に非対応です。


NP後払いについて
支払手数料:無料
株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスです。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

ご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご注文を当店で確認後ネットプロテクションズによる審査を行い、審査に通過しなかった場合については、ご連絡のうえ代金引換に変更させていただく場合がございます。

お届けについて

お届け方法
送料合計4,000円(税込)以上で送料無料です。
合計4,000円(税込)未満は送料400円(全国一律)です。
お引き渡し時期について■当店出荷(インク)
インクジェット用商品
詰め替えインク
再生インク
互換インク
…13時までのご注文で、当店事務所より即日発送。
(ヤマト運輸)

■工場直送品1
デジタル印刷機用インク・マスター
レーザープリンタ用リサイクルトナー
レーザープリンタ用ノーブランドトナー
インクジェットメディア
大判プリンタ・プロッター用インク
インクリボン
…13時までのご注文で、提携工場より即日発送。
(ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸のいずれか)
(一部リターン商品については、工場到着後約7営業日で発送)

■工場直送品2
電動自転車バッテリー
電動工具バッテリー
…13時までのご注文で、即日回収。提携工場にて再生後、約2週間後お届け。
(佐川急便)

■上記以外

文具・雑貨
…13時までのご注文で、当店事務所より即日発送。
(ヤマト運輸)

※在庫がない場合や発送が遅れる場合には、メール・お電話などでご連絡いたします。
海外へのお届けについて海外への配送は行っておりません。

販売条件について

販売条件について初回ご注文金額が以下の金額を超える場合は、クレジットカード決済・商品代引でのお支払いをお願いします。
(先払い)

■当店出荷(インク)
インクジェット用商品
詰め替えインク
再生インク
互換インク
…上記合計13,000円以上のご注文

■工場直送品1
デジタル印刷機用インク・マスター
レーザープリンタ用リサイクルトナー
レーザープリンタ用ノーブランドトナー
インクジェットメディア
大判プリンタ・プロッター用インク
インクリボン
…上記合計54,000円以上のご注文

■工場直送品2
電動自転車バッテリー
電動工具バッテリー
…上記合計33,000円以上のご注文

■上記以外
文具・雑貨
…上記合計5,000円以上のご注文

※前回いただきましたご注文の入金が弊社にて確認できていない状態では、新たなご注文を承ることができません。予めご了承下さい。 (前回ご注文の決済方法により、弊社ですぐに確認が出来ないことがございますので、こちらも改めてご了承下さい。)

※法人のお客様で、毎月の締め日とお支払い日を予めご連絡いただいている場合には、前のご注文に対するご入金がなくても新たなご注文をお受け付けいたします。(この場合には、初回のお買い物合計が上記の場合に、代引きかクレジットのお支払い方法をお選びいただくだけになります。)

返品、交換、保証について

返品、交換について不良品 : 直ちに良品と交換させていただきます。
返品・交換 : 商品到着後7日以内にご連絡ください。

※お客様都合による返品の注意※
送料・振込手数料をご負担ください。また、開封後のものは返品不可となります。
保証対象商品について全商品
保証限度額について商品の販売金額以内
保証期間について■当店出荷(インク)
インクジェット用商品
詰め替えインク
詰め替え専用カートリッジ・リセッター類
…購入より1年

再生インク
互換インク
…購入より1年

■工場直送品1
デジタル印刷機用インク・マスター
レーザープリンタ用リサイクルトナー
レーザープリンタ用ノーブランドトナー
インクジェットメディア
大判プリンタ・プロッター用インク
インクリボン
…商品に同梱の書面に準ずる

■工場直送品2
電動自転車バッテリー
…お届けより6か月
電動工具バッテリー
…お届けより2〜3か月(型番により異なる)

■上記以外
文具・雑貨
…購入より1年

・返品・交換・返金の流れ 〜 商品不良の場合 〜

「インクが漏れていた。」「カートリッジが認識しなくなった。」「リセッターが作動しない。」など。



(1) 不良品が出てしまった場合、まずは当店までご連絡ください。
(2) ご連絡後、お客様まで代替品と返送用の後納封筒、または、着払伝票をお送りいたします(当店送料負担)。
(3) 良品がご到着後、お時間のある時に同封の後納封筒、または、着払伝票を使用し、不良品を当店までお送りください。
(4) 必要な場合、お客様の銀行口座をお伺いし、ご返金をいたします。
※ほとんどのケースは上記の流れになりますが、場合により順序が異なる場合もございます。

・返品・交換・返金の流れ 〜 お客様都合の場合 〜

「なんだかイメージと違った」「プリンタを買い替えてしまった」「思っていたより詰め替えが難しかった」など。



(1) まずは当店までご連絡ください。
(2) ご連絡後、お客様送料ご負担のうえ当店まで商品をご返品ください。
(3) 必要な場合、お客様の銀行口座をお伺いし、ご返金をいたします。
※ご注意:お客様都合による返品の場合、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。(手数料を差し引いた額をご返金いたします。)
・ジャパンネット銀行(JNB)の口座をご指定の場合:54円
・それ以外の金融機関をご指定の場合:3万円未満…172円 / 3万円以上…270円
※ほとんどのケースは上記の流れになりますが、場合により順序が異なる場合もございます。

○購入から1年以降

詰め替えインクを購入して1年以上経った場合でも、困ってしまうことがあるかもしれません。そんなときも、詰め替えインクのエコッテでは、できる限りのサポートをさせていただきます。購入から1年以降の場合には、お客様都合のご返品は承ることはできませんが、とにかくまずは当店へご連絡くださいませ。

お問い合わせ

○不良品について

残念ながらご満足いただけなかった商品や不良品などは、 当店のスタッフ、また工場の製造担当者と一緒に原因について調査し改善改良を行います。また、エコッテの商品やサービスはお客様のご意見やご要望に育てられたものが数多くあります。一つ一つ、どんな小さいことでも改良することでより良い商品をお客様のもとへお届けし、楽しいプリント生活を応援します!

エコッテの詰め替えインクが指示される3つの理由

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