創業1999年より全国14万件以上の老若男女・会社・学校・病院などのインク代削減をお手伝いをしています。
| 詰め替えインク |
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| 互換・再生インク |
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| 大判再生インク |
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| インクリボン |
| 印刷機インク |
| 印刷機マスター |
| Q＆Aカテゴリ一覧 | ||
| ご注文方法など | 詰め替えインク | 互換インク・再生インク |
| リサイクルトナー | ノーブランドトナー | トナーリターン式 |
| 工場直送品 | 保証 | Yahooポイント |
| エコッテ用語辞典 | ||
| Q.何が買えるお店ですか？ |
| 以下の商品を取り扱っております。 ・プリンタ用のインク ・トナー ・マスター ・インクリボン ・バッテリーの再生 ・大判ポスター用紙 ・事務用品等 特に環境に優しく経済的な商品を多く取り揃えています。詰め替えインクがメインです。 プリンタは本体がお求めやすい価格で高性能のものがたくさん出ていますが、インク代はびっくりするほど高いものです。 インク代を大幅に安く、印刷をより快適に楽しんでいただくためのお手伝いをしています。 |
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| Q.どうやって買ったらいいの？ |
| 欲しい商品ページの「カートに入れる」ボタンから、画面の案内にそってお進み下さい。 商品ページ → ショッピングカート → ご注文手続き → ご注文内容確認 → ご注文完了 となります。 ----------------------------------------------------------------------------------------- 0．まず、欲しい商品を選んで、欲しい数量を入力し、「カートに入れる」ボタンでかごに入れます。 ↓ 1．ショッピングカート画面になります。 1-1．ご注文内容を確認します。※修正・追加したい場合、「元の商品ページに戻る」で戻ります。 1-2．お届け方法を選択します。配達希望時間帯を選びます 1-3．お支払い方法を選択します。 1-4．お買い物オプションを選択します。振込名義がご依頼者・お届け先氏名と異なる場合、ここに入力します。 進む場合、「ご注文手続きへ」で進みます。戻る場合、「元の商品ページに戻る」で戻ります。 ↓ 2.ご注文手続き画面になります。 2-1．お届け先住所を確認し、入力します。お届け先の氏名・郵便番号・住所・電話番号を入力します。 2-2．お支払い情報を入力します。※カード情報は当店には通知されません。 2-3．ご請求先住所を確認し、入力します。お届け先住所と同じ場合、「お届け先住所を反映する」ボタンを押します。 2-4．メールの受信アドレスを選択します。※「@ecotte-shop.com」を受信拒否しないようご注意下さい。 2-5．ご注文内容を再確認します。ポイントを使用する場合、ここで使用するポイント額を入力します。 進む場合、「ご注文内容確認へ」で進みます。戻る場合、「ショッピングカートに戻る」で戻ります。 ↓ 3．ご注文内容確認になります（各内容を変更できます）。 3-1．ご注文商品、送料、手数料、合計金額、ポイントを確認します。 3-2．希望時間帯を確認します。 3-3．お届け先を確認します。 3-4．お支払い方法とご請求先を確認します。 3-5．受信アドレスと、受け取るメールを確認します。 3-6．ご要望を全角250文字以内で入力します。 進む場合、「ご注文を確定」で進みます。戻る場合、「ショッピングカートに戻る」で戻ります。 ↓ 4．ご注文完了。「ご注文が確定しました。ありがとうございました。」と表示されます。 ご注文番号：ecotte-shop-XXXX（数字４ケタ）、が表示されます。 件名「ストア「インクのエコッテショップ」でのご注文：ecotte-shop-XXXX」の自動送信メールが届きます。 ----------------------------------------------------------------------------------------- これでご注文は完了です。 |
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| Q.支払い方法は何があるの？ |
以下のお支払い方法からお選び頂けます。 |
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| Q.送料・手数料はかかるの？ |
| 合計金額4000円未満の場合、全国一律で送料400円がかかります。 手数料は代引きをご希望の場合200円かかります。 合計金額が4000円以上の場合は、Yahoo!ポイントで１円〜全額差し引いたとしても、送料はかかりません。 コンビニ＆郵便振替支払いには、手数料や発行料はかかりません。 銀行振込支払いの振込手数料はお客様にご負担いただきます。 |
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| Q.どこの運送会社が届けてくれるの？ |
ヤマト運輸（クロネコヤマト）がヤマト便でお届けいたします。 -こちらのマークがついた商品の場合、工場から発送いたします。工場直送マークの商品は、ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便がお届けします。 |
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| Q.商品はいつ届くの？ |
| 商品は最短で翌日にお届け致します。 ご住所によっては2日（九州・四国・北海道）から10日程（沖縄等の離島）でお届け致します。 平日１３時までにご注文完了の商品は即日発送させていただきます。 ※工場直送マークで納期が記されている商品や、リターン式の商品、バッテリーのリサイクルはお時間を頂戴します。 ※もしも、発送のお知らせメールを受け取って５日以上経ってもまだ届かない場合、早急にご連絡下さい。 |
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| Q.受け取れない時間があるんだけど… |
| 商品配達の日時を指定することができます。 ご注文時に選択またはご要望欄にご記入下さい。 配達希望日は、一週間以上先の指定は出来かねます。 お届け時間帯は、下記の中から指定することができます。 ・ 午前中 ・１２〜１４時 ・１４〜１６時 ・１６〜１８時 ・１８〜２０時 ・２０〜２１時 |
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| Q.会社/お店で使うんですが… |
| 個人以外でも法人のお客様もたくさんいらっしゃいます。 ご注文の際に、お届け先とご請求先両方の氏名入力欄の「姓」に法人名または店舗名・「名」にご担当者さま名をご記入下さい。 コンビニ＆郵便振替用紙の宛名を法人名でご希望の場合、「姓」「名」に発行希望の宛名をご入力下さい。 |
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| Q.領収書をもらえますか？ |
はい。 |
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| Q.ケータイから見れますか？ |
| はい。 当店のモバイルサイトがございます。 この画面の左上のＱＲコードを読み取るか、 もしくは欲しい商品ページから「ＵＲＬをケータイに送信する」機能を使って、ケータイにメモを送ることができます。 あらかじめこの機能で、ケータイにメモを送っておくと、いつでもお買い物が出来て便利です。 ※ケータイからのご注文は、お支払い方法がクレジットカードまたは商品代引きとなります。 |
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| Q.コンビニの振替用紙が読み込めませんでした… |
| 商品と同封にてお送りした振替用紙に不備があった場合、 メール(yahoo@ecotte-shop.com)/電話(045-663-1285)にてご連絡下さい。 再発行した用紙を郵送にてお送りします。 |
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| お支払いについて | 送料について |
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お支払いは下記よりお選びいただけます。
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合計4,000円以上のご購入で送料無料 |
| お届け方法について | |
平日13時までのご注文完了分を即日発送いたします。 ●詰め替えインク・互換インクはヤマト運輸宅急便にて発送。 |
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| 返品について | |
商品到着後、返品をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。 ご注文商品の誤りなど、お客様都合による返品交換の場合には、 |
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| お問い合わせ | |
ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
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| 詰め替えインクのエコッテ | |
有限会社エコッテ |
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| 個人情報について | |
個人情報はSSL暗号化通信により保護されます。 |
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5月28日（月）更新 集計日：5月27日
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