| お届け方法 |
¥2,000未満で厚さ2cm以内のお品で、代金先払いの場合、「メール便可!」または「メール便送料無料」の表示のあるお品のみメール便での発送も可能です。 ご購入直前または直後にメールにて「メール便希望」とお知らせいただくか、オーダーフォームのご要望の欄に、「メール便希望」と入れてください。 ご連絡がない場合は宅配での発送とのことで処理いたしますので、必ずご連絡ください。 配送方法の選択肢はYahooのシステム上の都合で「宅配」のみになっておりますが、メール便ご希望のご連絡をいただきましたら、こちらでメール便に訂正して、注文承諾メールをお送りします。 ただし、メール便は紛失・盗難時の補償がございませんこと、時間指定などができないことなどををあらかじめご承知おきくださいませ。 (入力欄に時間帯指定の選択肢がございますが、メール便の場合は指定を入れないでください。) ●メール便発送ご希望の場合の決済方法は、「郵貯・銀行振り込み」のみとなります。「代引き」「後払い」「カード決済」「コンビニ決済」はご利用いただけませんので、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。 --------------------------------------- 普通郵便の簡易書留での発送可能な商品もございます(あらかじめお問い合わせください)が、100グラムを超えるものは、宅配のほうがお安くなります。 | |
|---|---|---|
| 送料 | 北海道と沖縄を除く全国一律¥525(税込) ※北海道と沖縄は¥1,050 (5日ほどかかる陸路便で構わない場合は、北海道は¥525となります。メールでお問い合わせください。) 時間指定がない場合は、日本郵便のレターパック500での発送も可能です。ご希望の場合は、お問い合わせください。但し、輸送の規定により、精油はレターパックでお送りできません。 ●送料無料の条件 ・「税込商品代金合計¥10,000以上お買い上げ」で送料無料 (※北海道と沖縄は税込商品代金合計10,000で送料¥525に割引) ・「宅配送料無料」の表示のある商品および、その商品と同時に同一梱包で注文された商品は総合計が\10,000未満でも送料無料となります。 ※但し、離島で代引きをご希望される場合、全ての離島の送料が¥1,050となりますのでご注意ください。 商品代金¥2,000未満でA4サイズ以内かつ厚さ2cm以内のお品で、 代金先払いの場合、メール便での発送も可能です。 ●「メール便可能!」の表示があるお品のみ可能です。メール便の送料は1点¥160となります。 ●1点が100グラム以内の商品の場合、簡易書留(¥440)での発送も可能です。あらかじめ、メールにてお問い合わせくださいませ。 | |
| お引き渡し時期について | ご注文当日か翌営業日には発送いたします。 但し、銀行、郵貯、コンビニ先払い決済の場合、お振込み確認当日、もしくは翌営業日の発送となります。 「後払い.com」ご希望の場合、株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。発送はその後となります。 | |
| 海外へのお届けについて | 海外へも発送いたします。 未着のトラブルを避けるため、DHL、UPS、EMSもしくは国際書留小包でお願いいたします。 送料をお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。 なお、一部の精油は引火性液体に該当するためお送りできないものもございます。また、国によって輸入規制のあるものもございますので、ご注文前に必ずお問い合わせください。 |
| 返品、交換について | 発送前にじゅうぶんな検品を行っておりますが、不良品がございました場合は、往復送料当店負担で返品交換をいたします。 また、当方のミスでお品違いが届いた場合も往復送料当店負担で返品交換をいたします。 ※但し、開封、使用されたお品の交換は受けられませんのでご注意ください。 交換の流れ(お品違いの場合と商品に瑕疵があった場合) 1.メールにてご連絡ください。 3.当店から正しいお品を発送いたします。 3.お品物と一緒に返送用の封筒を同封しておりますので、届きましたら2日以内にご返送ください。 返品の流れ(商品に瑕疵があり、返品の場合) 1.ゆうぱっく、宅配、書留郵便などの記録が残る方法でお品物をお送りください。その際、必ずお問い合わせ番号をお知らせください。 2.お品物到着当日または翌日までに代金と送料をご指定口座に返金いたします。 |
|---|---|
| 商品の保証について | 衣類の場合、未使用状態での破れ・ほつれなど、明らかなる生産上の不良品がございましたら、未使用の場合に限り返品・交換をお受けいたします。この場合の未使用とは、試着のみも含みます。 縫い目のわずかなゆがみ、縫い糸の最後が短く切られておらず、長く残っていた、現物が好みに合わなかった、別の店で同じものを買った、気が変わった、商品の特性が理解できずに使いこなせない(たとえば、水遊びパンツや布のトレーニングパンツに、紙おむつのような吸収機能を期待されていた)などは保証の対象となりませんのでご了承願います。 商品の衛生面から、当店は、返品商品の再販を行っておりません。したがって、水着、ベビーおむつカバーと下着、生理用品などのサイズ交換は受け付けておりませんのでご了承ください。但し、当方の誤発送の場合を除きます。 精油の場合、瓶の破損や約10%以上の液漏れの場合に限り返品・交換をお受けいたします。 ラベルのゆがみ、香りが好みに合わなかったなどは保証の対象となりません。 ※お品物は発送前に現品のお写真を撮り、お取引終了から1ヵ月後まで保管しております。 返品のお品のダメージがそのお写真の状態と明らかに異なっていた場合は、返品交換をお受けできませんので、ご理解の程宜しくお願いいたします。 |
| 保証対象商品について | 当店お取り扱い全商品で、未開封、未使用のもの ※但し、衛生上の理由から、水着(上下とも)、トレーニングパンツ、おむつかばー、マスク、タオル‘など’、直接肌に触れる商品のお客様都合(気が変わった、他で同じものを買ったから要らなくなった、使いこなせないからなど)による返品交換はお控くださいますようお願いいたします。 当店は、開封未開封にかかわらず、上記商品の再販を行っておりません。また、返品交換により生じるロス分を価格に載せておりませんので、なにとぞご理解ご協力お願いいたします。 ※ご返品の際は、’必ず’宅配、書留などのお問い合わせ番号があり、記録の残るものでお願いいたします。また、お問い合わせ番号を当店にお知らせください。 お問い合わせ番号のご報告がない場合、当店にお品の未着事故が発生しましても、当店は補償ができません。 |
| 保証限度額について | 商品の価格と送料実費を限度とさせていただきます。 ※メール便発送での紛失・盗難・汚損の場合、補償はございませんのでご注意ください。 また、メール便で返品された場合の未着事故に対しても、一切の責任を負えませんのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 紛失時のトラブルでお互いにいやな思いをすることがないよう、当店では宅配発送を基本とさせていただいておりますので、極力宅配発送でお願いいたします。 |
| 保証期間について | お品物到着から2日以内にメールにてご連絡後、2日以内にご返送ください。(必ず先にご連絡ください。) 但し、客様都合による返品、また、開封、使用、お客様過失による破損、汚損など、現状復帰が困難なお品の返品は受けられませんのでご注意ください。 ご多忙やご不在などで2日以内に連絡が取れなかった場合、特別措置として、到着から1週間まで補償させていただきますが、商品到着から1週間以上たって、使用後に返品を申し出られる等の場合、理由のいかんを問わず、返品いただけません。 |
| 保証適用外商品について | 開封、使用されたもの、使用により劣化、摩耗したもの、お客様過失による破損、汚損など、現状復帰が困難なお品 途中で気が変わってデザイン違いにしたいなどの理由によるもの。 ※お品物は発送前に現品のお写真を撮り、お取引終了から1ヵ月後まで保管しております。 返品のお品のダメージがそのお写真の状態と明らかに異なっていた場合は、返品交換をお受けできませんので、ご理解の程宜しくお願いいたします。 |
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