◇ご利用案内メニュー
初めて当店をご利用頂くお客様へ 【商品の前払いのお願いについて】
お支払いについて クレジットカードコンビニペイジー銀行振込・郵便振替代金引換

クーポンのご利用について消費税領収書について
配送について 送料・運送業者発送のタイミングと配送時間の指定について

配送オプション
複数商品のまとめて配送同梱配送できる注文番号

注文の分割について 転送サービスのご利用について
ラッピングについて ギフトラッピング
商品について 商品名の表記予約商品お取り寄せ商品プライズ商品

電池付属商品欠品商品商品の購入制限商品のパッケージについて
メールについて 当店よりメールが届かないお客様へ

メール不通によるご注文キャンセルについて
返品・キャンセルについて 返品・返金キャンセル
お問い合わせ 電話・メールでのサポート営業時間



 クレジットカード


取り扱いカードは以下のとおりです。

◇クレジットカード会社一覧
対応カード会社

VISA

Master Card

JCB

DINERS

AMEX
※2013年1月28日(月)以降より、「三菱UFJニコス」および「イオンカード」で、Visa/MasterCardなどの国際ブランドのマークがついていないクレジットカードはご利用いただけなくなりました。

●Yahoo!のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●当店ではご利用されるクレジットカードがご利用可能か問合せを行いますが、
諸事情によりお客様のカードがご利用頂けない状態となっている場合がございます。
その際は別カードへ変更して頂くか、または、お支払方法の変更(銀行振込・
郵便振替・代金引換のいづれか)をお願いしております。
●デビットカードをご利用の場合は、仕様上、ご注文時に自動で引き落としになります。
予約商品につきましても自動で引き落とされますので、予めご了承の上
お買い求めください。
●発売月が異なる商品を1つのご注文にてご購入頂いた場合、可能な限り月ごとに分けて請求となりますが、
システムの都合上、請求を分けることが出来ない場合は、発送前の商品についてもまとめて請求する場合がございます。
発売月が異なる商品をクレジットカードでご購入の場合は別々のご注文をされることをお勧めいたします。
●システムの仕様上、ご注文時に登録頂いたクレジットカードの情報は自動更新されません。
そのため、ご予約商品が入荷した際に、有効期限切れのためご利用不可となる場合がございます。
ご予約の際には有効期限をご確認の上ご利用いただけますようお願いいたします。
※有効期限切れの場合は当店よりお支払い方法変更のご案内のメールを送信いたします。

【ご注意】
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。
名義が異なる場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
また、ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。


 コンビニ

メールで送られる番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金をかんたんに支払うことができるサービスです。ご自宅や勤務先のお近くで24時間いつでもお支払いができます。
(お支払いは現金のみとなります) 詳しくはコチラ


対応コンビニエンスストア

Family Mart

LAWSON

MINI STOP

デイリー
ヤマザキ

ヤマザキ
デイリーストア

タイムリー

サークルK
サンクス

スリーエフ

●当店を初めてご利用頂くお客様のコンビニ利用について(詳しくはこちら

●お支払い期限:決済のご案内メール発行日翌日から10日以内

●お支払い期日が過ぎたご注文は全てキャンセルとさせていただきます。諸事情によりお振込みなど出来ない場合は必ずメールにてご連絡ください。
【ご連絡先】support@e-alamode.co.jp

※手数料は250円となります。
※お振込みのご案内はYahoo!ストア決済サービスよりメールにてご案内致します。 
Yahoo!ストア決済サービスのメールアドレス「yshopping-shiharai@mail.yahoo.co.jp」からメールを受信できるよう設定をお願いします。
また、振込先名義もYahoo!ストア決済サービスとなりますのでご注意下さい。

※お振込み頂けず、ご連絡も頂けない場合は、今後のご注文すべてをお断りさせて頂く場合もございます。


 ペイジー



ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様よりご契約の金融機関へお確かめください。

●当店を初めてご利用頂くお客様のペイジー利用について(詳しくはこちら

●お支払い期限:決済のご案内メール発行日翌日から10日以内

●お支払い期日が過ぎたご注文は全てキャンセルとさせていただきます。諸事情によりお振込みなど出来ない場合は必ずメールにてご連絡ください。
【ご連絡先】support@e-alamode.co.jp

※手数料は250円となります。
※お振込みのご案内はYahoo!ストア決済サービスよりメールにてご案内致します。 
Yahoo!ストア決済サービスのメールアドレス「yshopping-shiharai@mail.yahoo.co.jp」からメールを受信できるよう設定をお願いします。
また、振込先名義もYahoo!ストア決済サービスとなりますのでご注意下さい。

※お振込み頂けず、ご連絡も頂けない場合は、今後のご注文すべてをお断りさせて頂く場合もございます。


 銀行振込・郵便振替

振込み先
銀行振り込み先 住信SBIネット銀行 / ジャパンネット銀行 (どちらかお選び下さい)
郵便振替先 ゆうちょ銀行
お支払い金額
商品代金合計+送料
(後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込み下さい)
振り込み手数料
振込みの際の手数料はお客様側でご負担ください。
お支払い期限
振込み案内メール送信後5営業日以内(土・日曜および祝日は含まず)
【発売済商品】
ご案内メールを送信してから5営業日以内が期限。
【予約商品・お取寄せ商品】
入荷後にお振込みのご案内メールを送信してから5営業日以内が期限。
注意事項
●当店を初めてご利用頂くお客様の銀行振込・郵便振替利用について
(詳しくはこちら


●ご注文後に最初に送られる自動送信メールにはお振込みの金額や振込み先口座の情報は記載されておりません。自動送信メールの後に当店より送信するメールにてご案内をいたします。必ず当店より送られるメールをご確認されてからお振込みください。
※ポイント利用分の差し引きや別配送による送料合計の変更などにより、最終的にお支払い頂く金額が変更となる場合がございます。自動送信メールに記載された金額をお振込み頂かないようお願い申し上げます。

●お支払い期日が過ぎたご注文は全てキャンセルとさせていただきます。諸事情によりお振込みなど出来ない場合は必ずメールにてご連絡ください。
【ご連絡先】support@e-alamode.co.jp

●海外からのお振込みには対応しておりません。

※お振込み頂けず、ご連絡も頂けない場合は、今後のご注文すべてをお断りさせて頂く場合もございます。


 代金引換
お支払い金額
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料
下記表参照
支払い総額上限
300,000円
※代引きでご利用いただける金額は一度のご注文・配送につき30万迄となります。
注意事項
●当店を初めてご利用頂くお客様の代金引換利用について(詳しくはこちら

●一度の配送の商品合計金額が高額なお客様について
ご注文承諾後に「発送前の確認」をさせて頂く場合がございます。
代金引換による配送は運送会社によるお荷物保管期限が非常に短いため上記のような確認を頂いております。何卒ご了承ください。
※当店からのメールにご返信を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

●配送先が沖縄及び離島の場合ご利用頂けません。(詳しくはこちら)

●商品の配送先が海外のご注文の場合はご利用できません。

-----------------------------------------------------------------
 配送先が沖縄及び離島の代金引換ご利用制限について 】
2014年1月より、配送先が【沖縄及び離島】のご注文に限り「代金引換」がご利用頂けなくなりました。
代金引換でご注文頂いた場合は当店より「前振込み」へのお支払方法変更のご案内を致しますので、必ずご確認をお願い致します。なお、期日までに返信が無い場合ご注文はキャンセルとなります。(システムの都合上、代金引換からクレジットカードへの変更はできません)

※昨今、配送先を沖縄及び離島の地域を指定し、配送後に商品をお受け取りにならない事例や、いたずら注文が増えております。この様な状況に対応する為、代金引換のご利用を制限させて頂きました。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。


消費税改正に伴い、2014年4月1日より手数料が変更になりました。
また、2014年3月31日以前に受付いたしました予約商品についても変更の対象となりますので、予めご了承ください。


◇代引手数料
商品価格合計
代引手数料
0 〜 10,000円
324円
10,001 〜 30,000円
432円
30,001 〜 100,000円
648円
100,001 〜 300,000円
1,080円


 消費税について


当店の商品は全て税込で表記しております。
--------------------------------------------
■消費税率:8%
■消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
■1円未満消費税端数:切り捨て
--------------------------------------------

※旧税率(5%)で予約受付しているご注文のうち、平成26年4月1日以降の発売商品については新税率での消費税のご負担となります。また、発売時期の変更等により平成26年4月1日以降にご提供する商品についても新税率の適用の対象となります。
※新税率適用により商品金額が変動した場合、付与ポイントの変更はございませんので予めご了承ください。



 領収書について


領収書をご希望の場合は、ご注文時の「備考」欄に『領収書希望』とご記入をお願い致します。ご希望の宛名がある場合は『宛名:○○○○(フルネーム)』を一緒にご記入ください。ご希望がない場合はご注文者様のお名前が宛名となります。 領収書は商品に同梱してお送りさせて頂きます。商品を発送した後にご希望された場合は着払いでお送りさせて頂きます。予めご了承ください。

【ご注意】
領収書は「銀行振込」と「郵便振替」のお支払い方法をご利用時のみ発行することができます。以下のお支払い方法は厳密には直接当店へお支払い頂く方法ではございませんので領収書を発行することができません。

●領収書発行ができないお支払方法
・クレジットカード
・コンビニ決済
・ペイジー
・代金引換

代金引換の場合は宅配便の伝票が領収書に相当します。コンビニ決済、クレジットカード、ペイジーにつきましては決済履歴に関する情報を プリントアウトしてご利用ください。

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●ご予約に関する諸注意
  ・メーカー都合により、発売日・仕様の変更、生産数の減少、または発売の中止となる場合がございます。
  ・当店への入荷数が大幅に変動するなど予期せぬ事態になった場合、注文のお取り消し、複数注文されている   お客様には注文数の減数のお願いをさせて頂く場合がござい
ます。あらかじめご了承ください。
  ・過去のお取引内容によりましては、ご予約の受付をお断りする場合がございます。

●プライズ商品について
  ・当店で販売するプライズ商品はアミューズメント公開後に買い取りやアミューズメントでの獲得による
   「未開封品」となります。その為、商品によっては入荷できない場合もございます。
  ・パッケージの初期傷・傷みに関しては商品交換に応じる事が出来ませんので、
   予めご了承の上ご注文をお願い致します。

●食玩・カプセルトイ商品のご予約について
  ・カプセルトイや食玩等は、店頭やコンビニ流通とホビーショップオモチャ量販店、当店含むネットショップでは
   
流通が異なり、メーカー出荷日が異なります。
   商品によっては、店頭やコンビニに早く並ぶこともあります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●お取り寄せ商品について
  ・仕入先の問屋またはメーカーからのお取り寄せとなります。
  ・お客様のお手元に届くまで3日〜1ヶ月程度のお時間を頂く場合がございます。
  ・仕入先にて在庫切れとなっていた場合には、取り寄せができない場合がございます。
   その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。
   予めご了承の上、ご注文下さい。
  ・商品のご提供が出来ない場合がございますので、プレゼント用の商品を購入されるときは予めご利用をお控え   下さい。
  ・発売済商品や、複数のお取り寄せ商品と合わせたご注文は、各商品の入荷のタイミングにより商品の提供時   期が異なる為、キャンセルさせて頂く場合がございます。お取り寄せ商品をご注文の際は、一商品ごとにご   注文をお願い致します。
   ※ご注文キャンセルの際に期間限定ポイントはお戻しできませんので、ご使用頂かないようお願い申し上げま   す。

■商品ご購入の流れ
1. 商品お申し込み。
2. 自動返信での受注確認メール。
3. イーアラモードから受注内容確認メール。
4. 商品代金のお支払い(クレジット・代引は発送に移ります)。
 (予約商品の場合は、商品入荷案内メールが届いてからご入金く ださい。)
5. 商品梱包後、即時発送。
6. 商品到着、商品確認をお願い致します。

・在庫商品の場合、お申し込み後5日以内にご入金ください。
・予約商品の場合は、商品入荷案内メールを受け取り後、5日営業日以内にご入金ください。

※5日営業日を経過しても入金確認出来ない場合はキャンセル処理させていただきます。
※他支店との同梱での配送はお受けいたしかねます。 あらかじめご了承下さい。
■お支払方法
・クレジットカード

・銀行振込
 住信SBIネット銀行
 ジャパンネット銀行
・郵便振込
・代金引換

※振込・代引手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※配送先が沖縄及び離島の場合は代金引換はご利用頂けません。

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■予約商品の同梱
・予約商品において発売月が異なるものを同時注文された場合は、別配送とさせて頂きます。
・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。

※メーカー都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。大変恐縮ではございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い申し上げます。
■キャンセルについて
・ご注文のキャンセルは原則不可となります。
・やむをえずご注文をキャンセルされる場合は
【 ご注文日から2営業日以内 】にご連絡をお願いします。

※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
※お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上キャンセルはお受けできません。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
■返品について
・返品・交換につきましてはコチラをご覧下さい。
・お客様手配による着払いのご返送につきましては、お受け致しておりません。
■送料
※当店の送料は3種類ございます※
【宅配便】
全国一律840円。沖縄及び離島は1575円となります。
【送料420円宅配便】
商品名に「送料420円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用いただけません。
【メール便】
商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。送料は全国一律250円です。
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【 送料無料サービスに関するご注意事項 】
※クレジットカード決済の場合は15000円以上のお買い上げ頂くことで送料半額(420円)となります。(15000円以下の場合は840円です)
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■配送業者
・佐川急便
・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS)

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〒983-0035
宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社アクティブ(e.alamode)

電話番号:022-782-1601
mail  :yahoo@e-alamode.co.jp
担当者 :木村 裕一

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