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ラッピング注文数 |
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2商品を1つにまとめて ラッピングをご希望の方 |
ギフトラッピング注文数は【 1 】となります。 |
2商品を個別に ラッピングをご希望の方 |
ギフトラッピング注文数は【 2 】となります。 ※個別にラッピングの場合、商品数分のギフトラッピング注文が必要となりますので、 商品の数に応じてギフトラッピングもご注文下さい。 |
2商品中、1商品だけを ラッピングご希望の方 |
ギフトラッピング注文数は【 1 】となります。 ※ご注文の際、必ず備考欄に「ラッピング希望の商品名」をご記入下さい。 |
表記 |
概要 |
発売済 |
すでに発売済の商品です。ご注文後即日の発送が可能です。 |
予約 |
発売前の予約商品です。ご注文は予約となり、発送も発売後となります。 「予約」表記の後に発売予定月の表記があります。 |
仮予約 |
発売前の予約商品です。ご注文は予約となり、発送も発売後となります。 「予約」表記の後に発売予定月の表記があります。 また、メーカー生産数などにより希望数量を提供できない可能性が高いため、仮予約 となります。商品が確保出来ましたら、通常の予約受付となります。 |
発売済・お取り寄せ |
すでに発売済の商品で、ご希望によりお取り寄せ注文が可能な商品です。 ご注文頂いてからのお取り寄せとなりますのでお届けまでに少々お時間を頂く場合もございます。 |
送料無料 |
送料無料対応商品です。 通常送料の商品と同梱の場合も送料無料の適用となります。 |
送料420円 |
運送サービス『【送料420円】宅配便』の対応商品です。 送料は一律420円です。 |
予約商品について
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フィギュア、ホビー商品はメーカー側の諸事情や都合により、発売日の変更や生産数の減少、発売を中止する事がございます。そのような予期せぬ事態になった場合、複数個ご注文されているお客様には、注文個数の減数を、大幅な減数であれば、注文を取り消しさせていただく場合がございます。その場合、既にご入金済みであれば全額ご返金いたします。あらかじめご了承の上のご予約お申し込みをお願いします。
お取り寄せ商品について
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仕入先またはメーカーからの取り寄せとなります。お客様のお手元に届くまで1〜2週間程度のお時間を頂く場合がございます。仕入先にて在庫切れとなっていた場合は、取り寄せができない場合がございます。その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。予めご了承の上、ご注文下さい。
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当店よりメールが届かないお客様へ
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当店からのメールがお客様の元に届かず、送信エラーとなってしまう事が増えております。
ご注文の際は、以下の点にご注意下さい。
●メールアドレスに誤りがないか
・ご入力頂きましたメールアドレスに間違いがないか、ご確認下さい。
●「@e-alamode.co.jp」のドメインをブロックされていないか
●迷惑メールフィルタ・セキュリティソフト等を利用されていないか
【ご注意】
当店ではご注文を頂いた後、1〜2営業日以内にご注文承諾メールを送信しております。
メールを受信していただけない場合は、お客様のご注文をやむを得ずキャンセルとさせていただく場合が
ございますので、ご注意下さい。
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返品・返金について
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返品は原則としてお断りさせていただいておりますが、下記の場合のみ返品および交換をさせて頂きます。
▼返品受付事由
ご注文と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ですが当店までご連絡下さい。
早急に返品・交換手続きをさせて頂きます。(お問い合わせ先はこちら)
※以下の場合は各窓口へのご連絡をお願い致します。
・あきらかに輸送中の破損(梱包用の箱から破損している等)の場合
⇒ 運送会社へお問い合わせください。
・開封後、初期不良・パーツ不足など
⇒ お手数ですが商品に記載の各メーカーサポートへご連絡下さい。
メーカーより良品との交換対応を行わせて頂きます。
上記以外のお客様都合の理由による、返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
お問い合わせ先がご不明でしたら弊社までお電話またはメールにてご連絡ください。
メーカーのサポート窓口の電話番号を連絡させて頂きます。
▼返品及び交換可能商品
「未開封」「未使用」のものに限らせていただきます。
▼返品受付期間
商品お届け後7日間以内にご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。
(この場合の送料・返送料は当店で負担いたします。)
【ご注意】
お届けから8日間以上過ぎますと、返品・返金につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
また、代品がない場合はご返金にて対処させていただきます。
▼返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
▼返品先
〒983-0824 宮城県仙台市宮城野区日の出町2丁目2番地2
有限会社 アクティブ
キャンセルについて
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ご注文のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
ご注文を確定する前に、十分ご検討の上、お申し込みください。
やむをえずご注文をキャンセルされる場合は、下記期間内にご連絡をお願い致します。
▼キャンセル受付期間
【発売済商品】商品発送前まで
【予約商品】商品発売予定月の前月末まで
※ご注文をキャンセルされる場合は必ずメールで当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡の際はお名前(フルネーム)とキャンセルされるご注文番号ご明記ください。
※キャンセルされる商品がすでに配送済みの場合は往復の送料(1680円)をご請求させて頂きますが、
お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上、キャンセルは致しかねます。
ご了承ください。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
また、返還されるかどうかは当店ではわかりかねます。ご了承の上ご注文ください。
▼長期不在による商品返送や受け取り拒否について
長期不在による返品の場合には、往復送料(1680円)をご請求致します。
事前にご連絡のないキャンセル(受取拒否など)の場合にも、
往復の送料(1680円)をご請求させていただきます。
▲上に戻る
●ご予約に関する諸注意 ●プライズ商品のご予約について |
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