運送サービス・運送業者



◇送料と運送業者
対象地域
沖縄及び離島以外の地域 沖縄及び離島 海外
送料 宅配便 840円 1575円 EMS料金+840円
【送料420円】宅配便 420円 1575円 EMS料金+420円
メール便(ゆうパケット) 250円
(※2015/4/1以降のご注文より適用)
非対応
送料消費税 消費税分は上記送料に含まれています
運送業者 佐川急便 日本郵便(ゆうパック) 日本郵便(EMS)
備   考 メール便は日本郵便の「ゆうパケット」での配送となります  

●2015年4月1日12時より「メール便」の送料が180円から250円に変更になりました。
※2015年4月1日12時以前に受付いたしましたご注文につきましては180円を継続させて頂きます。


◇送料無料サービスについて
  下記条件において送料が無料になります。

お支払い方法 条件
1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円以上 送料無料商品との同梱
銀行振込
郵便振替
代金引換
無料 無料
クレジットカード 送料420円 無料
複数の条件が重なった場合は送料が最安になる条件を適用いたします。

●送料無料への変更はご注文を頂いた後に行います。
  当店から送る「ご注文承諾メール」では送料無料へ変更いたしますので必ずご確認ください。
●配送先が沖縄および離島の場合、送料無料の対象とはなりません。予めご了承の上ご注文ください。
●クレジットカードをご利用の場合、1回の配送でまとめる商品の総額が15,000円以上となりましても、
  送料無料とはならず、送料は420円となります。
●1回の配送でまとめて送る商品の総額15,000円以上が条件となります。
  ご予約された商品の総額が15,000円以上の場合でも、発売月が異なることで、 別配送となり、
  1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円を割ることがございます。
  その場合は送料無料の対象とはなりません。


◇送料無料の例

  1回のご注文 同梱配送可否 総額 送料

発売済み商品A(10,000円)

発売済み商品B(5,000円)
15,000円 送料無料

1月発売の予約商品A(10,000円)

1月発売の予約商品B(5,000円)

2月発売の予約商品B(5,000円)
1月発売の予約商品A(10,000円)

1月発売の予約商品B(5,000円)
15,000円 送料無料
2月発売の予約商品B(5,000円) × 5,000円 送料無料
適用外
例1)発売済み商品A(10,000円)、商品B(5,000円)をお買い求めの場合 どちらも発売済みの商品であり、まとめて配送することができます。加えて総額が15,000円以上となりますので送料無料となります。
例2)1月発売の予約商品A(10,000円)、1月発売の予約商品B(5,000円)、2月発売の予約商品B(5,000円)をお買い求めの場合、1月発売の商品は2点をまとめて配送することで総額は15,000円以上となり、1月発売商品の発送にかかる 送料は無料となります。しかし、2月発売商品は月をまたぎますので別配送となり、配送する商品の総額が 15,000円を割りますので、2月分は送料無料となりません。
▼宅配便
  通常商品をご購入の際にお選びいただく送料です。対象外地域を除き、送料は一律840円です。
  配送は佐川急便となります。一部地域の場合は他の運送業者となります。

▼【送料420円】宅配便
  商品名に【送料420円】と表記されている商品にのみ適用される送料サービスです。
  適用されると送料が一律420円になります。
    ・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『【送料420円】宅配便』と選択して下さい。
    ・対象外の商品と同梱する場合は、通常送料(840円)となります。
    ・通常の運送業者での配達となります。(佐川急便 他)
    ・【送料420円】商品のまとめて配送は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
  ※発売月が異なる商品につきましては別配送・別送料とさせて頂きます。
  ※メーカーの都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。
  ※沖縄及び離島は「【送料420円】宅配便」のサービス対象外地域となります。
  ※購入商品が【送料420円】宅配便に対応していない場合や、別配送になる場合は
    お支払い頂く送料の合計が変更となります。自動送信メールの後に当店から送る
    ご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く送料の合計を記載いたします。
    必ずご確認ください。
  ※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
    ご安心ください。

▼メール便

 日本郵便の「ゆうパケット」による配送となります。送料は全国一律250円(税込)です。
 ※2015年4月1日12時以降より「メール便」の送料が180円から250円に変更になります。
 ※2015年4月1日12時以前のご注文につきましては180円の適用となります。予めご了承ください。

 ※定形外郵便ではございません。
  ・商品ページに【メール便対応商品】と表記の商品のみご利用いただけます。
  ・お届けまでの日数は差出日の翌日〜翌々日になります。
   (遠方・離島などの一部地域の場合はさらに日数を要する場合があります。また、差出時刻・繁忙期・交通・天候状況によっても異なる場合があります。)
  ・商品はポストへ投函されます。投函できない場合は手渡しでの配達となります。ご不在時には不在票が投函されます。
   ※郵便受けや表札にご注文者様のお名前(苗字)があることをご確認ください。
  ・プレゼント用の商品を購入されるときはご利用をお控え下さい。
  ・お届け先はお間違えのないようお願い致します。万が一間違ったお届け先で商品の紛失が発生した場合、
   返金や再発送、転送には対応致しかねます。予めご了承下さい。
  ・発送できる商品のサイズ・重量には制限がございます。たくさんの商品をまとめて購入された場合は、
   お客様へご連絡の上、宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
  ・メール便はお荷物の補償はございません。配送中の破損や投函後の盗難、紛失が発生した場合でも
   一切対応はいたしておりません。予めご了承の上、ご利用ください。
  ・下記の場合、メール便のでのご注文はお受け出来ません。ご注文の前にご確認をお願い致します。

  《メール便をご利用できないケース》
  (1)代金引換をご利用の場合(メール便は代金引換に非対応のため)。
    ※代金引換をご利用時にメール便を選択されたご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。
  (2)配送日時を設定される場合
    ※配送日時を選択していただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

  (3)メール便に対応していない商品との同梱発送を希望される場合
    ※メール便非対応の商品との同梱は出来ませんので、宅配便または【送料420円】宅配便で
     発送させていただきます。


▼EMS(国際スピード運送)
 海外配送の際にご利用いただく配送サービスです。
 送料はEMS料金+当店の送料840円(「送料420円対応商品」はEMS料金+420円)の合計金額となります。
  ・EMS料金は商品の重量や配送地域によりことなります。詳しくはこちらをご確認ください。
  ・ご注文時には「宅配便」の選択になりますが、ご注文後に当店にてEMSのお取り扱いへ変更させていただきます。
  ・商品によっては海外配送がご利用いただけない場合がございます。その場合は当店よりメールでご連絡致します。

 商品のお届けについて


▼商品の引き渡し時期
《発売済商品》
ご注文日より2営業日以内に発送。発送後は2〜5日程度でお届け。
《予約商品・お取り寄せ商品》
商品入荷後2営業日以内に発送。発送後は2〜5日程度でお届け。

※お支払方法がクレジット・代金引換の場合は上記日程でのお届けとなりますが、各種お振込み決済の場合はご入金の確認が取れ次第発送の手続きとなります。
※お届け日数はあくまでも目安となります。配送地域・配送状況により日数は前後します。
※日曜、祝日、第1土曜日は発送作業をお休みさせていただいております。


▼配達希望日時について
《配達希望日》
・発売済商品はご注文日から5日後〜10日以内でご指定頂けます。(長期休業期間は配送日を指定できません)
・予約商品やお取り寄せ商品は入荷日が未定の為、希望日への配達は出来ません。希望日の欄は無記入でお願致します。時間帯のみご指定頂けます。
・最短でのお届けをご希望の場合は希望日を指定せずご注文下さい。

《配達希望時間》
下記時間帯にて配達時間の指定が可能です。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

※特定地域では時間帯指定が出来ない場合が御座います。
※配達日時を指定された場合でも、天候や道路の混雑状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
※繁忙期は配達が若干遅れる場合がございます。
※配送状況の詳細は発送のご案内メールに記載の「お荷物伝票番号」を元に各宅配業者へお問い合わせ下さい。



 配送オプションについて


当店では2種類の配送オプションがございます 。
商品発売後、月ごとにまとめて配送するか 、個々の商品が入荷ごとに配送するかをお選 びください。

▼月ごとにまとめて配送
 一つの注文番号内で月ごとにまとめて配送し ます。
 ※発売月が異なる場合は別配送となります(詳しくはこちら)。予め別々でご注文をされることをお勧めいた します。

▼入荷次第配送
 一つの注文番号内で商品が入荷次第、個別で配送します。配送ごとに送料・手数料がかか ります。



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【必読】ご購入の前に必ずこちらの諸注意をご確認下さい
●ご予約に関する諸注意
・予約商品は入荷後の発送となります。ご注文後直ぐに発送はされません。
・発売時期や商品仕様の変更、発売中止となる場合がございます。なお、延期を理由にしたご注文のキャンセルは受付できません。
・メーカーの諸事情により、当店への入荷数が大幅に減数するなど商品のご提供が困難になった場合は、メールでご連絡の上「ご注文のお取消し」「減数のご案内」をさせて頂きます。既にご入金済みの場合は全額ご返金致しますので当店からのご連絡をお待ちください。
・発売済商品との同梱発送は出来ません。(ご注文頂いた月に発売の予約商品との同梱は承ります。)
・発売月が異なる商品を同時注文された場合、発売月ごとの発送となり送料及び各種決済手数料は発送毎に掛かります。また、延期により発売月が変更になった際も同様となります。
・予約商品については初回のお取引の際に代金引換がご利用頂けず、お振込みへ支払方法の変更をお願いする場合がございます。(詳しくはこちら)
・過去のお取引内容によっては、予約をお断りする場合がございます。(商品の受取拒否および長期不在による往復送料の未払い等)

●お取り寄せ商品について
・商品名に「お取り寄せ」と表記のある商品は、ご注文後に仕入れ先へ発注致します。当店に在庫はございません。
・お客様のお手元に届くまで3日〜1ヶ月程度のお時間を頂きます。ご注文後の即日発送は出来ません。
・仕入れ先にて在庫が確保できた場合は、メールにて確保完了のご案内を致します。
※確保後でも仕入れ先からの出荷が遅延する場合はさらにお届けまでにお時間を頂きます。ご了承ください。
・仕入先にて在庫切れの場合は、商品のご提供が出来ない為メールでご連絡の上ご注文のキャンセルをさせて頂きます。
・在庫の有無、入荷時期については明確な回答ができない為、プレゼント用のご購入は予めご利用をお控え下さい。
・お取り寄せ商品は必ず一商品ごとにご注文をお願い致します。複数商品と合わせたご注文は、各商品の入荷のタイミングにより商品のご提供時期が異なる為、キャンセルさせて頂く場合がございます。
・ご注文キャンセル時の期間限定ポイントの返還の有無につきましては当店では分かりかねますので、ご使用頂かないようお願い申し上げます。

●商品の入荷時期について
・当店は宮城県に所在します。地域差により、都市部とは予約商品の入荷や発送時期が異なる場合がございます。
・カプセルトイや食玩等はコンビニや量販店・ホビーショップでそれぞれ流通が異なります。場合により、コンビニや量販店に早く入荷することもございます。
・メーカーによってはイベント等により先行販売がある場合がございます。
・他店との入荷時期の違いを理由としたキャンセルは受付できませんので予めご了承下さい。

●商品の在庫表示について
 ・商品の在庫数や予約受付数は当店経営の複数のネットショップにて全店舗共有しており、連動には若干のタイムラグがございます。その為「在庫あり」「予約可能」となっていても、既に販売終了となっている場合もございます。その際にはメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。

■お支払方法
・クレジットカード
・コンビニ決済
・ペイジー決済
・Yahoo!マネー/預金払い
・銀行振込
・郵便振込
・代金引換

【重要】
初めて当店をご利用頂くお客様はご注文の前に必ず『予約商品の前払いのお願いについて』をご確認下さい。

※振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様負担となります。
※配送先が沖縄及び離島の場合は代金引換はご利用頂けません。

詳しくはコチラ
■送料
【宅配便】
全国一律840円。沖縄及び離島は1575円となります。
【送料420円宅配便】
商品名に「送料420円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用いただけません。
【メール便】
商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。送料は全国一律250円です。

★送料無料サービス★
15,000円以上で送料無料!!
(クレジットカード決済は対象外)

【 送料無料サービスに関するご注意事項 】
※クレジットカード決済の場合は15000円以上のお買い上げ頂くことで送料半額(420円)となります。(15000円以下の場合は840円です)
※クレジットカード決済をご利用頂いて、【送料420円宅配便】商品15000円以上お買い上げの場合は送料半額にはならず、送料420円となります 。

詳しくはコチラ
■キャンセルについて
ご注文のキャンセルは原則不可となります。
やむをえずご注文をキャンセルされる場合は
ご注文日から2営業日以内 】にご連絡をお願いします。

※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
■返品について
商品到着後7日以内に連絡をお願い致します。
お届けから8日以上過ぎますと、返品・交換につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

お客様都合の理由による返品は原則としてお断りいたしております。
下記の場合のみ返品および交換をさせて頂きます。

○ご注文と異なる商品が届いた場合
○不良品の場合(メーカーサポートでの対応となります)

※商品本体に影響の無い外箱やパッケージの初期傷・傷みに関しては返品・交換対象外となります。予めご了承の上ご注文下さい。

詳しくはコチラ
■商品の引き渡し時期
《発売済商品》
ご注文日より2営業日以内に発送。発送後は2〜5日程度でお届け。

《予約商品・お取り寄せ商品》
商品入荷後2営業日以内に発送。発送後は2〜5日程度でお届け。

※お支払方法がクレジット・代金引換の場合は上記日程でのお届けとなりますが、各種お振込み決済の場合はご入金の確認が取れ次第発送の手続きとなります。

詳しくはコチラ
■配達希望日時
《配達希望日》
・発売済商品はご注文日から5日後〜10日以内でご指定頂けます。(長期休業期間は配送日を指定できません)
・予約商品やお取り寄せ商品は入荷日が未定の為、希望日への配達は出来ません。希望日の欄は無記入でお願致します。時間帯のみご指定頂けます。
・最短でのお届けをご希望の場合は希望日を指定せずご注文下さい。

《お届け時間》
下記時間帯にて配達時間の指定が可能です。

■配送業者
・佐川急便
・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS)

詳しくはコチラ

■ご連絡先
〒983-0035
宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社アクティブ(e.alamode)

電話番号:022-782-1601
mail  :yahoo@e-alamode.co.jp
担当者 :木村 裕一

【お電話での受付時間】
平日/10:00〜18:00
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。