◇ご利用案内メニュー
初めて当店をご利用頂くお客様へ 【商品の前払いのお願いについて】
お支払いについて クレジットカードコンビニペイジー銀行振込・郵便振替代金引換

クーポンのご利用について消費税領収書について
配送について 送料・運送業者発送のタイミングと配送時間の指定について

配送オプション
複数商品のまとめて配送同梱配送できる注文番号

注文の分割について 転送サービスのご利用について
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商品について 商品名の表記予約商品お取り寄せ商品プライズ商品

電池付属商品欠品商品商品の購入制限商品のパッケージについて
メールについて 当店よりメールが届かないお客様へ

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返品・キャンセルについて 返品についてキャンセルについて
お問い合わせ 電話・メールでのサポート営業時間




 運送サービス・運送業者



◇送料と運送業者
対象地域
沖縄及び離島以外の地域 沖縄及び離島 海外
送料 宅配便 840円 1575円 EMS料金+840円
【送料420円】宅配便 420円 1575円 EMS料金+420円
メール便(ゆうパケット) 250円
(※2015/4/1以降のご注文より適用)
非対応
送料消費税 消費税分は上記送料に含まれています
運送業者 佐川急便 日本郵便(ゆうパック) 日本郵便(EMS)
備   考 メール便は日本郵便の「ゆうパケット」での配送となります  

●2015年4月1日12時より「メール便」の送料が180円から250円に変更になりました。
※2015年4月1日12時以前に受付いたしましたご注文につきましては180円を継続させて頂きます。


◇送料無料サービスについて
  下記条件において送料が無料になります。

お支払い方法 条件
1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円以上 送料無料商品との同梱
銀行振込
郵便振替
代金引換
無料 無料
クレジットカード 送料420円 無料
複数の条件が重なった場合は送料が最安になる条件を適用いたします。

●送料無料への変更はご注文を頂いた後に行います。
  当店から送る「ご注文承諾メール」では送料無料へ変更いたしますので必ずご確認ください。
●配送先が沖縄および離島の場合、送料無料の対象とはなりません。予めご了承の上ご注文ください。
●クレジットカードをご利用の場合、1回の配送でまとめる商品の総額が15,000円以上となりましても、
  送料無料とはならず、送料は420円となります。
●1回の配送でまとめて送る商品の総額15,000円以上が条件となります。
  ご予約された商品の総額が15,000円以上の場合でも、発売月が異なることで、 別配送となり、
  1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円を割ることがございます。
  その場合は送料無料の対象とはなりません。


◇送料無料の例

  1回のご注文 同梱配送可否 総額 送料

発売済み商品A(10,000円)

発売済み商品B(5,000円)
15,000円 送料無料

1月発売の予約商品A(10,000円)

1月発売の予約商品B(5,000円)

2月発売の予約商品B(5,000円)
1月発売の予約商品A(10,000円)

1月発売の予約商品B(5,000円)
15,000円 送料無料
2月発売の予約商品B(5,000円) × 5,000円 送料無料
適用外
例1)発売済み商品A(10,000円)、商品B(5,000円)をお買い求めの場合 どちらも発売済みの商品であり、まとめて配送することができます。加えて総額が15,000円以上となりますので送料無料となります。
例2)1月発売の予約商品A(10,000円)、1月発売の予約商品B(5,000円)、2月発売の予約商品B(5,000円)をお買い求めの場合、1月発売の商品は2点をまとめて配送することで総額は15,000円以上となり、1月発売商品の発送にかかる 送料は無料となります。しかし、2月発売商品は月をまたぎますので別配送となり、配送する商品の総額が 15,000円を割りますので、2月分は送料無料となりません。


▼宅配便
  通常商品をご購入の際にお選びいただく送料です。対象外地域を除き、送料は一律840円です。
  配送は佐川急便となります。一部地域の場合は他の運送業者となります。

▼【送料420円】宅配便
  商品名に【送料420円】と表記されている商品にのみ適用される送料サービスです。
  適用されると送料が一律420円になります。
    ・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『【送料420円】宅配便』と選択して下さい。
    ・対象外の商品と同梱する場合は、通常送料(840円)となります。
    ・通常の運送業者での配達となります。(佐川急便 他)
    ・【送料420円】商品のまとめて配送は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
  ※発売月が異なる商品につきましては別配送・別送料とさせて頂きます。
  ※メーカーの都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。
  ※沖縄及び離島は「【送料420円】宅配便」のサービス対象外地域となります。
  ※購入商品が【送料420円】宅配便に対応していない場合や、別配送になる場合は
    お支払い頂く送料の合計が変更となります。自動送信メールの後に当店から送る
    ご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く送料の合計を記載いたします。
    必ずご確認ください。
  ※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
    ご安心ください。

▼メール便

 日本郵便の「ゆうパケット」による配送となります。送料は全国一律250円(税込)です。
 ※2015年4月1日12時以降より「メール便」の送料が180円から250円に変更になります。
 ※2015年4月1日12時以前のご注文につきましては180円の適用となります。予めご了承ください。

 ※定形外郵便ではございません。
  ・商品ページに【メール便対応商品】と表記の商品のみご利用いただけます。
  ・お届けまでの日数は差出日の翌日〜翌々日になります。
   (遠方・離島などの一部地域の場合はさらに日数を要する場合があります。また、差出時刻・繁忙期・交通・天候状況によっても異なる場合があります。)
  ・商品はポストへ投函されます。投函できない場合は手渡しでの配達となります。ご不在時には不在票が投函されます。
   ※郵便受けや表札にご注文者様のお名前(苗字)があることをご確認ください。
  ・プレゼント用の商品を購入されるときはご利用をお控え下さい。
  ・お届け先はお間違えのないようお願い致します。万が一間違ったお届け先で商品の紛失が発生した場合、
   返金や再発送、転送には対応致しかねます。予めご了承下さい。
  ・発送できる商品のサイズ・重量には制限がございます。たくさんの商品をまとめて購入された場合は、
   お客様へご連絡の上、宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
  ・メール便はお荷物の補償はございません。配送中の破損や投函後の盗難、紛失が発生した場合でも
   一切対応はいたしておりません。予めご了承の上、ご利用ください。
  ・下記の場合、メール便のでのご注文はお受け出来ません。ご注文の前にご確認をお願い致します。

  《メール便をご利用できないケース》
  (1)代金引換をご利用の場合(メール便は代金引換に非対応のため)。
    ※代金引換をご利用時にメール便を選択されたご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。
  (2)配送日時を設定される場合
    ※配送日時を選択していただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

  (3)メール便に対応していない商品との同梱発送を希望される場合
    ※メール便非対応の商品との同梱は出来ませんので、宅配便または【送料420円】宅配便で
     発送させていただきます。

▼EMS(国際スピード運送)
 海外配送の際にご利用いただく配送サービスです。
 送料はEMS料金+当店の送料840円(「送料420円対応商品」はEMS料金+420円)の合計金額となります。
  ・EMS料金は商品の重量や配送地域によりことなります。詳しくはこちらをご確認ください。
  ・ご注文時には「宅配便」の選択になりますが、ご注文後に当店にてEMSのお取り扱いへ変更させていただきます。
  ・商品によっては海外配送がご利用いただけない場合がございます。その場合は当店よりメールでご連絡致します。



 発送のタイミングと配送時間の指定について


▼発売済みの商品をご購入の場合
ご注文して頂いた日から3営業日以降でご指定ください。

▼予約商品をご購入の場合
 配送日のご指定はできません。曜日および配送時間のみ ご指定いただけます。
なお、配送日をご指定されない場合は、可能な限り早く発送いたします。
また、お支払い方法に銀行振り込みおよび郵便振替を選択された場合、
ご入金のタイミングによってはご希望の配送日時にお届けできない場合が ございますので、あらかじめご了承下さい。

▼特にご指定がない場合
 特に配送日のご指定がない場合は下記のタイミングで発送いたします。
銀行振り込みの場合 ご入金確認後、2営業日以内に発送
クレジット、代金引換の場合 ご注文確認後、即日または1〜2営業日以内に発送
※お取り寄せ商品や予約商品は入荷後の発送となります。

▼配送希望時間帯指定
 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜21時

 ※特定地域では時間帯指定が出来ない場合が御座います。
 ※配達日時を指定された場合でも、天候や道路の混雑状況により
  指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※繁忙期は配送が若干遅れる場合がございます。



 配送オプションについて


当店では2種類の配送オプションがございます 。
商品発売後、月ごとにまとめて配送するか 、個々の商品が入荷ごとに配送するかをお選 びください。

▼月ごとにまとめて配送
 一つの注文番号内で月ごとにまとめて配送し ます。
 ※発売月が異なる場合は別配送となります(詳しくはこちら)。予め別々でご注文をされることをお勧めいた します。

▼入荷次第配送
 一つの注文番号内で商品が入荷次第、個別で配送します。配送ごとに送料・手数料がかか ります。



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●ご予約に関する諸注意
 ・メーカー都合により、発売日・仕様の変更、生産数の減少、または発売の中止となる場合がございます。
 ・当店への入荷数が大幅に変動するなど予期せぬ事態になった場合、注文のお取り消し、複数注文されている  お客様には注文数の減数のお願いをさせて頂く場合がござい
ます。あらかじめご了承ください。
 ・過去のお取引内容によりましては、ご予約の受付をお断りする場合がございます。

●プライズ商品について
 ・当店で販売するプライズ商品はアミューズメント公開後に買い取りやアミューズメントでの獲得による
  「未開封品」となります。その為、商品によっては入荷できない場合もございます。
 ・パッケージの初期傷・傷みに関しては商品交換に応じる事が出来ませんので、
  予めご了承の上ご注文をお願い致します。

●食玩・カプセルトイ商品のご予約について
 ・カプセルトイや食玩等は、店頭やコンビニ流通とホビーショップオモチャ量販店、当店含むネットショップでは
  
流通が異なり、メーカー出荷日が異なります。
  商品によっては、店頭やコンビニに早く並ぶこともあります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●お取り寄せ商品について
 ・仕入先の問屋またはメーカーからのお取り寄せとなります。
 ・お客様のお手元に届くまで3日〜1ヶ月程度のお時間を頂く場合がございます。
 ・仕入先にて在庫切れとなっていた場合には、取り寄せができない場合がございます。
  その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。
  予めご了承の上、ご注文下さい。
 ・商品のご提供が出来ない場合がございますので、プレゼント用の商品を購入されるときは予めご利用をお控え  下さい。
 ・発売済商品や、複数のお取り寄せ商品と合わせたご注文は、各商品の入荷のタイミングにより商品の提供時  期が異なる為、キャンセルさせて頂く場合がございます。お取り寄せ商品をご注文の際は、一商品ごとにご注文  をお願い致します。
 ※ご注文キャンセルの際に期間限定ポイントはお戻しできませんので、ご使用頂かないようお願い申し上げます。

■商品ご購入の流れ
1. 商品お申し込み。
2. 自動返信での受注確認メール。
3. イーアラモードから受注内容確認メール。
4. 商品代金のお支払い(クレジット・代引は発送に移ります)。
 (予約商品の場合は、商品入荷案内メールが届いてからご入金く ださい。)
5. 商品梱包後、即時発送。
6. 商品到着、商品確認をお願い致します。

・在庫商品の場合、お申し込み後5日以内にご入金ください。
・予約商品の場合は、商品入荷案内メールを受け取り後、5日営業日以内にご入金ください。

※5日営業日を経過しても入金確認出来ない場合はキャンセル処理させていただきます。
※他支店との同梱での配送はお受けいたしかねます。 あらかじめご了承下さい。
■お支払方法
・クレジットカード

・銀行振込
 住信SBIネット銀行
 ジャパンネット銀行
・郵便振込
・代金引換

※振込・代引手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
※配送先が沖縄及び離島の場合は代金引換はご利用頂けません。

詳しくはコチラ
■予約商品の同梱
・予約商品において発売月が異なるものを同時注文された場合は、別配送とさせて頂きます。
・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。

※メーカー都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。大変恐縮ではございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い申し上げます。
■キャンセルについて
・ご注文のキャンセルは原則不可となります。
・やむをえずご注文をキャンセルされる場合は
【 ご注文日から2営業日以内 】にご連絡をお願いします。

※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
※お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上キャンセルはお受けできません。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。
■返品について
・返品・交換につきましてはコチラをご覧下さい。
・お客様手配による着払いのご返送につきましては、お受け致しておりません。
■送料
※当店の送料は3種類ございます※
【宅配便】
全国一律840円。沖縄及び離島は1575円となります。
【送料420円宅配便】
商品名に「送料420円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用いただけません。
【メール便】
商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。送料は全国一律250円です。
★送料無料サービス★
15,000円以上で送料無料!!
(クレジットカード決済は対象外)

【 送料無料サービスに関するご注意事項 】
※クレジットカード決済の場合は15000円以上のお買い上げ頂くことで送料半額(420円)となります。(15000円以下の場合は840円です)
※クレジットカード決済をご利用頂いて、【送料420円宅配便】商品15000円以上お買い上げの場合は送料半額にはならず、送料420円となります 。

詳しくはコチラ

■配送業者
・佐川急便
・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS)

詳しくはコチラ

★お受け取り時間指定が可能です

■ご連絡先
〒983-0035
宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社アクティブ(e.alamode)

電話番号:022-782-1601
mail  :yahoo@e-alamode.co.jp
担当者 :木村 裕一

【お電話での受付時間】
平日/10:00〜18:00
※土曜・日曜・祝日はお休みをいただいております。

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