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2012年5月

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2012年6月

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◇ご利用案内メニュー

●お支払いについて	クレジットカード｜コンビニ｜ペイジー｜銀行振込・郵便振替｜代金引換消費税
●配送について	送料・運送業者｜発送のタイミングと配送時間の指定について｜複数商品のまとめて配送について
●ラッピングについて	ギフトラッピング
●商品について	商品名の表記｜予約商品｜お取り寄せ商品｜プライズ商品電池付属商品｜欠品商品｜商品の購入制限
●メールについて	当店よりメールが届かないお客様へ
●返品・キャンセルについて	返品・返金｜キャンセル
●お問い合わせ	電話・メールでのサポート｜営業時間

　運送サービス・運送業者

◇送料と運送業者

対象地域		沖縄及び離島以外の地域	沖縄及び離島	海外
送料	宅配便	840円	1260円	EMS料金＋840円
	【送料420円】宅配便	420円	1260円	EMS料金＋840円
	メール便	150円		非対応
送料消費税		消費税分は上記送料に含まれています
運送業者		佐川急便	ヤマト運輸またはゆうパック	EMS(日本郵便)
備　　　考			「メール便」または「ゆうパック」での発送あり

◇送料無料サービスについて
　　下記条件において送料が無料になります。

お支払い方法	条件
お支払い方法	1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円以上	送料無料商品との同梱
銀行振込郵便振替代金引換	無料	無料
クレジットカード	送料420円	無料
複数の条件が重なった場合は送料が最安になる条件を適用いたします。

●送料無料への変更はご注文を頂いた後に行います。
　　当店から送る「ご注文承諾メール」では送料無料へ変更いたしますので必ずご確認ください。
●配送先が沖縄および離島の場合、送料無料の対象とはなりません。予めご了承の上ご注文ください。
●クレジットカードをご利用の場合、1回の配送でまとめる商品の総額が15,000円以上となりましても、
　　送料無料とはならず、送料は420円となります。
●1回の配送でまとめて送る商品の総額15,000円以上が条件となります。
　　ご予約された商品の総額が15,000円以上の場合でも、発売月が異なることで、別配送となり、
　　1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円を割ることがございます。
　　その場合は送料無料の対象とはなりません。

◇送料無料の例

	1回のご注文	同梱配送可否		総額	送料
例１	発売済み商品A(10,000円) ＋発売済み商品B(5,000円)	○		15,000円	送料無料
例２	1月発売の予約商品A(10,000円) ＋ 1月発売の予約商品B(5,000円) ＋ 2月発売の予約商品B（5,000円）	1月発売の予約商品A(10,000円) ＋ 1月発売の予約商品B(5,000円)	○	15,000円	送料無料
例２		2月発売の予約商品B（5,000円）	×	5,000円	送料無料適用外

例1）発売済み商品A(10,000円)、商品B(5,000円)をお買い求めの場合どちらも発売済みの商品であり、まとめて配送することができます。加えて総額が15,000円以上となりますので送料無料となります。
例2）1月発売の予約商品A(10,000円)、1月発売の予約商品B(5,000円)、2月発売の予約商品B（5,000円）をお買い求めの場合、1月発売の商品は2点をまとめて配送することで総額は15,000円以上となり、1月発売商品の発送にかかる送料は無料となります。しかし、2月発売商品は月をまたぎますので別配送となり、配送する商品の総額が 15,000円を割りますので、2月分は送料無料となりません。

▼宅配便
　　通常商品をご購入の際にお選びいただく送料です。対象外地域をを除き、送料は一律840円です。
　　配送は佐川急便となります。一部地域の場合は他の運送業者となります。

▼【送料420円】宅配便
　　商品名に【送料420円】と表記されている商品にのみ適用される送料サービスです。
　　適用されると送料が一律420円になります。
　　　　・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『【送料420円】宅配便』と選択して下さい。
　　　　・対象外の商品と同梱する場合は、通常送料(840円)となります。
　　　　・通常の運送業者での配達となります。(佐川急便他)
　　　　・【送料420円】商品のまとめて配送は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
　　※発売月が異なる商品につきましては別配送・別送料とさせて頂きます。
　　※メーカーの都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。
　　※沖縄及び離島は「【送料420円】宅配便」のサービス対象外地域となります。
　　※購入商品が【送料420円】宅配便に対応していない場合や、別配送になる場合は
　　　　お支払い頂く送料の合計が変更となります。自動送信メールの後に当店から送る
　　　　ご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く送料の合計を記載いたします。
　　　　必ずご確認ください。
　　※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。
　　　　ご安心ください。

《2011年8月22日変更》
【ガチャガチャ便】から名称が変更となりました。商品ページによっては旧名称の表記が残っておりますが、サービス内容に変更はございません。

▼メール便
　クロネコメール便による配送となります。送料は全国一律150円(税込)です。
　※定形外郵便ではございません。
　　・商品ページに【メール便対応商品】と表記の商品のみご利用いただけます。
　　・商品お届けまで3～14日程度かかります。
　　　(繁忙期や交通・天候状況によってはさらに遅れる場合もございます。)
　　・商品は郵便受け(ポスト)へ投函されます。手渡しでの配送はいたしません。
　　　※郵便受けや表札にご注文者様のお名前(苗字)があることをご確認ください。
　　・プレゼント用の商品を購入されるときは、ご利用をお控え下さい。
　　・お届け先はお間違えのないようお願い致します。万が一間違ったお届け先で商品の紛失が発生した場合、
　　　返金や再発送、転送には対応致しかねます。予めご了承下さい。
　　・発送できる商品のサイズ・重量には制限がございます。たくさんの商品をまとめて購入された場合は、
　　　お客様へご連絡の上、【送料420円】宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
　　・メール便はお荷物の補償はございません。配送中の破損や投函後の盗難、紛失が発生した場合でも
　　　一切対応はいたしておりません。予めご了承の上、ご利用ください。
　　・下記の場合、メール便のでのご注文はお受け出来ません。ご注文の前にご確認をお願い致します。

　　《メール便をご利用できないケース》
　　(1)代金引換をご利用の場合(メール便は代金引換に非対応のため)。
　　　※代金引換をご利用時にメール便を選択されたご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。
　　(2)配送日時を設定される場合
　　　※配送日時を選択していただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
　　(3)メール便に対応していない商品との同梱発送を希望される場合
　　　※メール便非対応の商品との同梱は出来ませんので、宅配便または【送料420円】宅配便で
　　　　発送させていただきます。

▼EMS(国際スピード運送)
　海外配送の際にご利用いただく配送サービスです。
　送料はEMS料金＋当店の送料840円(「送料420円対応商品」はEMS料金＋420円)の合計金額となります。
　　・EMS料金は商品の重量や配送地域によりことなります。詳しくはこちらをご確認ください。
　　・ご注文時には「宅配便」の選択になりますが、ご注文後に当店にてEMSのお取り扱いへ変更させていただきます。
　　・商品によっては海外配送がご利用いただけない場合がございます。その場合は当店よりメールでご連絡致します。

　発送のタイミングと配送時間の指定について

▼発売済みの商品をご購入の場合
ご注文して頂いた日から3営業日以降でご指定ください。

▼予約商品をご購入の場合
　配送日のご指定はできません。曜日および配送時間のみご指定いただけます。
なお、配送日をご指定されない場合は、可能な限り早く発送いたします。
また、お支払い方法に銀行振り込みおよび郵便振替を選択された場合、
ご入金のタイミングによってはご希望の配送日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

▼特にご指定がない場合
　特に配送日のご指定がない場合は下記のタイミングで発送いたします。

銀行振り込みの場合	ご入金確認後、2営業日以内に発送
クレジット、代金引換の場合	ご注文確認後、即日または1～2営業日以内に発送

※お取り寄せ商品や予約商品は入荷後の発送となります。

▼配送希望時間帯指定
　午前中　/　12時～14時　/　14時～16時　/　16時～18時　/　18時～21時

　※特定地域では時間帯指定が出来ない場合が御座います。
　※配達日時を指定された場合でも、天候や道路の混雑状況により
　　指定時間内に配達ができない事もございます。
　※繁忙期は配送が若干遅れる場合がございます。

　複数商品のまとめて配送について

◇1回のご注文で複数の商品を購入された場合の発送

	同梱配送	送料
発売月が同じ商品	○	1配送分の送料
発売月が異なる商品	×	発送毎に発生

●発売時期の異なる商品を同時にご注文された場合は、
　各月ごとに発売する商品をまとめて配送(同梱発送)となります。その際に送料は発送毎に発生いたします。

◇発売済商品と予約商品の同梱配発送

	同梱配送	送料
発売済商品+発売済商品	○	1配送分の送料
ご注文月に発売予定の予約商品同士	○	1配送分の送料
発売済商品+発売済商品	×	発送毎に発生
発売済商品 + ご注文月に発売予定の予約商品	○	1配送分の送料
発売済商品 + ご注文月とは異なる月に発売予定の予約商品	×	発送毎に発生

●複数商品をまとめて配送する場合は同月発売商品同士、または発売済商品に限ります。
●予約商品と在庫商品の同梱はいたしかねます。
※ご注文された当月に発売する予約商品と発売済み商品は同梱は可能です。
※配送ごとに送料はかかります。
●予約商品同士の組み合わせで同梱される場合も同月内でのみとなっております。
●発売月の異なる商品は別々のご注文をして頂くことをお勧めいたします。
●同梱発送を希望される場合はご注文時に注文フォームの「その他配送についてのご希望」の欄に
『同梱する』に○をご記入頂くか、同梱を希望される旨のメッセージをご記入ください。

【ご注意】
複数の商品をご注文いただいた場合、ご注文後に送信される自動送信メールでは
送料が正しく計上されていない場合がございます。別配送になる場合はお支払い頂く
送料の合計が変更となります。当店から送るご注文承諾メールでは最終的にお支払い頂く
送料の合計を記載いたします。必ずご確認ください。
※別配送の場合でも発送する商品毎に入荷のご案内や発送のご案内など個別に対応いたします。ご安心ください。

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ワンピースティッシュケースカバーアニマルシリーズベポ（森本産業/送料420円/発売済）当店価格：1,260円（税込）	ワンピースティッシュケースカバーアニマルシリーズクマシー（森本産業/送料420円/発売済）当店価格：1,260円（税込）	クルセイドアクエリオンEVOL/創聖のアクエリオン舞い堕ちる翅 AC-02B BOX販売（バンダイ/送料420円/発売済）当店価格：3,990円（税込）	Rewrite ディフォルメフィギュア1 全3種セット（プライズ/送料420/発売済）当店価格：2,700円（税込）	銀魂スーパーDXぬいぐるみ定春（プライズ/発売済）当店価格：1,400円（税込）

Rewrite ディフォルメフィギュア1 中津静流単品販売（プライズ/送料420円/発売済）当店価格：945円（税込）	Rewrite(リライト) 抱き枕カバー全2種セット静流/朱音（プライズ/送料420円/発売済）当店価格：2,300円（税込）	Rewrite(リライト) 抱き枕カバー静流単品販売（プライズ/送料420円/発売済）当店価格：1,200円（税込）	すーぱーそに子クッションクリーナー全6種セット（エスケイジャパン/送料420円/発売済）当店価格：1,200円（税込）	進撃の巨人絶望の鉄鎖スイング全5種セット（バンダイ/送料420円/発売済）当店価格：1,500円（税込）

レジェンド戦隊シリーズレンジャーキーシリーズレンジャーキー01 全種セット(19個入) （バンダイ/送料420円/発売済）当店価格：3,800円（税込）	レジェンド戦隊シリーズレンジャーキーシリーズレンジャーキー01 特命戦隊ゴーバスターズ3種セット（バンダイ/送料420円/発売済）当店価格：480円（税込）	HGUC 1/144 機動戦士ガンダムUC アンクシャ（バンダイ/送料420円/発売済）当店価格：2,050円（税込）	カーニバル・ファンタズム EXサマービーチフィギュア全2種セット　アルクェイド/セイバー（プライズ/発売済）当店価格：2,300円（税込）	ストライクウィッチーズハイクオリティフィギュア坂本美緒（プライズ/発売済）当店価格：1,260円（税込）

ギルティクラウンタペストリースピーカー全2種セット（プライズ/発売済）当店価格：2,300円（税込）	たまゆら～hitotose～フィギュア1 全2種セット楓/かおる（プライズ/発売済）当店価格：2,200円（税込）	ダンタリアンの書架読姫フィギュア1 全2種セットダリアン/フラン（プライズ/発売済）当店価格：2,200円（税込）	たまゆら～hitotose～ももねこ様まるっこBIGぬいぐるみ [プライズ]【発売済】当店価格：1,260円（税込）	SR 僕は友達が少ない全種セット（10個入り）（タカラトミーアーツ/送料420円/発売済）当店価格：3,600円（税込）

●ご予約に関する諸注意
　　・メーカー都合により、発売日・仕様の変更、生産数の減少、または発売の中止となる場合もございます。
　　　その場合、注文のお取り消し、複数注文されているお客様には注文数の減数のお願いをさせて頂く場合が
　　　ございます。あらかじめご了承ください。
　　・過去のお取引内容によりましては、ご予約の受付をお断りする場合がございます。

●プライズ商品のご予約について
　　・本来非売品のプライズであるため、入荷できない場合がございます。またアミューズメント公開後の発送とな
　　　ります
　　・商品パッケージは販売用に作られてはおりませんので、パッケージの初期傷・傷みに関しての商品交換は
　　　応じることが出来ません。予めご了承ください。

●食玩・カプセルトイ商品のご予約について
　　・カプセルトイや食玩等は、店頭やコンビニ流通とホビーショップオモチャ量販店、当店含むネットショップでは
　　　流通が異なり、メーカー出荷日が異なります。
　　　商品によっては、店頭やコンビニに早く並ぶこともあります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●お取り寄せ商品について
　　・仕入先の問屋またはメーカーからのお取り寄せとなります。
　　・お客様のお手元に届くまで１～２週間程度のお時間を頂く場合がございます。
　　・仕入先にて在庫切れとなっていた場合には、取り寄せができない場合がございます。
　　　その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。
　　　予めご了承の上、ご注文下さい。

■商品ご購入の流れ: 1. 商品お申し込み。
2. 自動返信での受注確認メール。
3. イーアラモードから受注内容確認メール。
4. 商品代金のお支払い（代引は発送に移ります）。
　（予約商品の場合は、商品入荷案内メールが届いてからご入金ください。）
5. 商品梱包後、即時発送。
6. 商品到着、商品確認をお願い致します。

・在庫商品の場合、お申し込み後5日以内にご入金ください。
・予約商品の場合は、商品入荷案内メールを受け取り後、5日営業日以内にご入金ください。

※5日営業日を経過しても入金確認出来ない場合はキャンセル処理させていただきます。
■お支払方法: ・クレジットカード

・銀行振込
　住信SBIネット銀行
　ジャパンネット銀行
・郵便振込
・代金引換
　代引手数料315円（税込）

※振込・代引手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
■予約商品の同梱: ・予約商品において発売日が2ヶ月以上異なるものを同時注文された場合は、個別配送とさせて頂きます。

・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。

■返品について
・返品・交換につきましてはコチラをご覧下さい。
・お客様手配による着払いのご返送につきましては、お受け致しておりません。

■配送・送料: ・配送業者
佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック、他

・送料
　全国一律（沖縄と周辺、離島を除く） 840円
　沖縄と周辺、離島　　　　　1260円
　【送料420円】宅配便対応商品　　420円（沖縄離島は対象外）

★送料無料サービスについて
・15,000円以上で送料無料!!
(クレジットカード決済は対象外)

【　送料無料サービスに関するご注意事項　】
※クレジットカード決済の場合は、15000円以上のお買い上げ頂くことで送料半額(420円)となります。(15000円以下の場合は840円です)
※クレジットカード決済をご利用頂いて、【送料420円】宅配便対象商品15000円以上お買い上げの場合は送料半額にはならず、送料420円となります

詳しくはコチラ。
■ご連絡先: 〒983-0824
宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社アクティブ（e.alamode）

電話番号：022-782-1601
mail　　：yahoo@e-alamode.co.jp
担当者　：木村裕一

	ガチャガチャ便名称変更のおしらせ(08/22)
	復旧完了のご挨拶(04/12)
	転居に伴うご住所の変更について(02/28)
	イーアラモードサポート窓口電話番号変更のおしらせ(2/21)