お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料+代引手数料 代引き手数料:当店HPにてご確認ください。 ●初回のご利用の場合や、ご注文内容によっては代金引換がご利用いただけず、銀行振込へ変更後に前払いをお願いする場合がございます。 
銀行振込(前払い)「お振込み案内」メールから5営業日以内にお振込ください。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)「お振込み案内」メールから5営業日以内にお振込ください。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 
消費税の取り扱いについて当店の商品は全て税込で表記しております。
---------------------
■消費税率:8%
■消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
■1円未満消費税端数:切り捨て
---------------------

※旧税率(5%)で予約受付しているご注文のうち、2014年年4月1日以降の発売商品については新税率での消費税のご負担となります。また、発売時期の変更等により2014年年4月1日以降にご提供する商品についても新税率の適用の対象となります。
※新税率適用により商品金額が変動した場合、付与ポイントの変更はございませんので予めご了承ください。
手数料について■■代金引換■■
1回のご注文でご購入された価格の合計金額に応じて下記の代引き手数料が別途かかります。(全国一律)
▼手数料(金額は税込)
┣【0〜10000円】324円
┣【10001〜30000円】432円
┣【30001〜100000円】648円
┗【100001〜300000円】1080円

※消費税改正に伴い、2014年4月1日より手数料が変更になりました。
また、2014年3月31日以前に受付いたしました予約商品についても変更の対象となりますので、予めご了承ください。
_________________________

■■銀行振込・郵便振替■■■
振り込み手数料はお客様負担となります。また、お客様のご都合によるキャンセルが発生した場合、返金の際の銀行振り込み手数料は入金金額から相殺させて頂きますことをご了承ください。   
_________________________

■■コンビニ・ペイジー■■
一律250円(税込) 
_________________________

■■クレジットカード決済■■ 
当店から別途請求する手数料は御座いませんが、お客様ご利用のクレジットカードの仕様により、カード会社から直接手数料を請求される場合がございます。詳しくはお客様ご利用のカード会社へ直接お問い合わせ下さい。(当店ではお調べ致しかねます)
_________________________
お支払い方法■■初回ご利用時の諸注意■■
詳しくはTOPページの『初回ご利用時の予約商品の前払いについて』をご確認下さい。

■■クーポンご利用時の諸注意■■
詳しくはTOPページの『Yahooクーポンをご利用のお客様へ』をご確認下さい。
_________________________

■■代金引換■■
《 お支払い合計額 》商品代金合計+送料+代引き手数料    // 
●ご注意事項● 
※初回で予約商品又は高額商品購入の場合はお振込みへ変更の上前払い対象となります。
※配送先が沖縄及び離島の場合はご利用頂けません。
※商品合計額が高額なお客様へは「発送前の確認」をさせて頂く場合がございます。ご返信を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

_________________________

■■クレジットカード決済■■
●ご注意事項●    
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。名義が異なる場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。また、ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

_________________________

■■銀行振込・郵便振替■■
《 お支払い合計額 》商品代金合計+送料    //
●お振込み先●
住信SBIネット銀行 /ジャパンネット銀行 /ゆうちょ銀行
●ご注意事項●
※初回で予約商品購入の場合は前払い対象となります。
※ご注文後に最初に送られる自動送信メールにはお振込みの金額や振込み先口座の情報は記載されておりません。自動送信メールの後に当店より送信するメールにてご案内をいたします。
※ポイント利用分の差し引きや別配送による送料合計の変更などにより、最終的にお支払い頂く金額が変更となる場合がございます。必ず当店より送られるメールをご確認されてからお振込みください。
※お振込み期限内にお支払頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。また、今後のご注文すべてをお断りさせて頂く場合もございます。

_________________________

■■コンビニ・ペイジー決済■■
《 お支払い合計額 》商品代金合計+送料+決済手数料
●ご注意事項●
※初回で予約商品購入の場合は前払い対象となります。
※お振込みのご案内はYahoo!ストア決済サービスよりメールにてご案内致します。「yshopping-shiharai@mail.yahoo.co.jp」からメールを受信できるよう設定をお願いします。
※お振込み期限内にお支払頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。また、今後のご注文すべてをお断りさせて頂く場合もございます。

_________________________

お支払い期限について■■代金引換■■
商品到着時に、メールに記載されている合計代金をお支払い下さい。
_________________________

■■銀行・郵便振込■■
振込み案内メール送信後5営業日以内(土・日祝含まず)
_________________________

■■コンビニ・ペイジー決済■■
決済のご案内メール発行日翌日から10日以内   
_________________________

■■クレジットカード決済■■  
ご予約商品購入の際に、クレジットカードの有効期限を必ずご確認下さい。商品発売前に有効期限が過ぎてしまう場合は、お支払い方法をクレジットカード決済以外へ変更して頂くこととなります。(ご対応頂けない場合はご注文キャンセルとなります)
_________________________

◎その他
■■領収書について■■
・ご希望の場合は、ご注文時の「ご要望」欄に『領収書希望』とご記入ください。商品に同梱してお送りさせて頂きます。商品発送後にご希望された場合は着払いでお送りします。

・領収書は「銀行振込」と「郵便振替」のお支払い方法をご利用時のみ発行することができます。下記のお支払い方法は厳密には直接当店へお支払い頂く方法ではございませんので領収書を発行することができません。

○発行ができないお支払方法
┣クレジットカード
┣コンビニ決済
┣ペイジー
┗代金引換

※代金引換の場合は宅配便の伝票が領収書に相当します。コンビニ決済、クレジットカード、ペイジーにつきましては決済履歴に関する情報をプリントアウトしてご利用ください。
_________________________

お届けについて

お届け方法
■■送料420円宅配便について■■
商品名に「送料420円」と表記されている商品にのみ適用される送料サービスです。適用されると送料が一律420円になります。
●ご注意事項● 
・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『送料420円宅配便』と選択して下さい。    
・対象外の商品と同梱する場合は、通常送料(840円)となります。
・通常の運送業者での配達となります。(佐川急便 他)    
・沖縄及び離島は「送料420円宅配便」のサービス対象外地域となります。

_________________________

■■メール便(ゆうパケット)について■■
商品ページに【メール便対応商品】と表記の商品のみご利用いただけます。    //    
●ご注意事項●
・ご注文の際は必ず注文確認画面の配送方法を『メール便』と選択して下さい。
・プレゼント用の商品を購入されるときはご利用をお控え下さい。
・お届けまでの日数は差出日の翌日〜翌々日になります。
 ※遠方・離島などの一部地域の場合はさらに日数を要する場合があります。また、差出時刻・繁忙期・交通・天候状況によっても異なる場合があります。
・商品はポストへ投函されます。投函できない場合は手渡しでの配達となります。ご不在時には不在票が投函されます。
・発送できる商品のサイズ・重量には制限がございます。たくさんの商品をまとめて購入された場合は、お客様へご連絡の上、送料420円宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
・お届け先はお間違えのないようお願い致します。万が一間違ったお届け先で商品の紛失が発生した場合、返金や再発送、転送には対応致しかねます。予めご了承下さい。
・メール便はお荷物の補償はございません。配送中の破損や投函後の盗難、紛失が発生した場合でも一切対応はいたしておりません。予めご了承の上、ご利用ください。    //    
●メール便をご利用できないケース●
(1)代金引換をご利用の場合(メール便は代金引換に非対応のため)
※代金引換をご利用時にメール便を選択されたご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。
(2)配送日時を設定される場合
※配送日時を選択していただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
(3)メール便に対応していない商品との同梱発送を希望される場合
※メール便非対応の商品との同梱は出来ませんので、宅配便または【送料420円】宅配便で発送させていただきます。

_________________________
送料■■送料(配送1回分)■■
※当店の送料は3種類ございます※
 
【宅配便】
全国一律 840円(沖縄及び離島は1575円)

【送料420円宅配便】
全国一律 420円(沖縄及び離島は1575円)
(商品名に「送料420円」の表記がある商品のみ利用可。沖縄及び離島のお客様はご利用不可。)

【メール便】
全国一律 250円
(商品ページに「メール便対応商品」の表記がある商品のみ利用可。)
日本郵便の「ゆうパケット」による配送となります。

※2015年4月1日12時以降より「メール便」の送料が180円から250円に変更になります。
※2015年4月1日12時以前のご注文につきましては180円の適用となります。予めご了承ください。

_________________________

■■送料無料サービスについて■■
1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円以上で、お支払い方法を【銀行振込】【代金引換】【ペイジー】【コンビニ支払】のいずれかをご選択頂きますと、送料が無料となります。(クレジットカード決済対象外)    //    
●ご注意事項●
(1)ご予約された商品の総額が15,000円以上の場合でも、発売月が異なることで別配送となり、1回の配送でまとめて送る商品の総額が15,000円を割ることがございます。その場合は送料無料の対象とはなりません。
(2)配送先が沖縄および離島の場合、送料無料の対象とはなりません。予めご了承の上ご注文ください。
(3)クレジットカードをご利用の場合、1回の配送でまとめる商品の総額が15,000円以上となりましても、送料無料とはならず、送料は420円となります。

_________________________

■■配送業者■■
・佐川急便
・日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・EMS)

原則、佐川急便による配達となります(特定地域はゆうパック)。
_________________________
お引き渡し時期について■■配送日時をご指定されない場合■■
在庫商品の場合、お振込を確認でき次第(代金引換の場合はすぐに)2営業日以内、予約商品は商品入荷後2営業日以内に発送いたします。
※日曜日、第1土曜日は発送作業をお休みさせていただいております。

_________________________

■■配送オプション■■
当店では2種類の配送オプションがございます。ご注文の際はどちらか選びください。
【月ごとにまとめて配送】
一つの注文番号内で月ごとにまとめて配送します。
※発売月が異なる場合は別配送となります。
【入荷次第配送】
一つの注文番号内で商品が入荷次第個別で配送。配送ごとに送料・手数料がかかります。

_________________________

■■同一注文で複数の商品をご購入された場合■■  
同じ月に発売する商品のみまとめて配送が可能です。発売月が異なる場合は別配送となります(メーカー都合により発売延期の場合も別配送となります。)予めご了承の上ご注文下さい。

_________________________

■■同梱配送できる注文番号について■■
複数のご注文番号で同梱配送をご希望の場合、お客様からご連絡がない限り同梱は致しかねます。ご希望の際は「受注番号(または注文番号)」「氏名」「同梱希望の受注番号(または注文番号)」を必ず明記の上、下記のアドレスまでご連絡をお願い致します。
【連絡先アドレス:support@e-alamode.co.jp】

_________________________

■■注文の分割について■■
発売月が異なる商品を1つのご注文にてご購入頂いた場合、ご注文後当店にて月ごとに分ける分割の処理をさせて頂きます。分割後はYahoo!ショッピングよりメールが届きますのでご確認をお願い致します。分割の詳細は「注文履歴詳細」からもご確認頂けます。
また、分割前の注文番号はキャンセル表示になりますが、新たに割り振られた番号にてご注文は継続させて頂きます。当店へお問い合わせの際は分割後の番号でご連絡ください。

【ご注意】
ご注文の分割では送料・手数料が別途発生致しますので、詳しくは「注文履歴詳細」をご確認ください。
配送オプションで「入荷次第配送」をご選択の場合も送料・手数料が別途発生しますので分割の対象となります。
_________________________
海外へのお届けについて海外への発送ができない商品もございます。
(There is a commodity that cannot be sent out to foreign countries.)

販売条件について

販売条件について当店ではご注文を頂いた後、1〜2営業日以内にご注文承諾メールを送信しております。当店からのメールがお客様の元に届かず、受信エラーとなってしまう事が増えておりますので、ご注文の際は、以下の点にご注意下さい。

●メールアドレスに誤りがないか
●「@e-alamode.co.jp」のドメインをブロックされていないか
●迷惑メールフィルタ・セキュリティソフト等を利用されていないか
---
以上の点をご確認のうえ、当店からのメールが受信出来るように設定をお願い致します。

▼メール不通によるご注文キャンセルについて---
当店ではお客様とのご注文のやり取りを全てメールにてお願いしております。その為、メール不通によりご連絡が取れないお客様には、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。また、当店が返信をお願いしたメールに対して、ご連絡をいただけない場合なども止むを得ず、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。必ずご確認の上ご返信をお願い致します。
_________________________

■■予約商品について■■
・送料は発送毎に発生いたしますので、発売月ごとにまとめての注文をおすすめ致します。
・フィギュア、ホビー商品はメーカー側の諸事情や都合により、発売日の変更や生産数の減少、発売を中止する事がございます。また、当店への入荷数が大幅に変動するなど予期せぬ事態になった場合、複数個ご注文されているお客様には、注文個数の減数を、大幅な減数であれば、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。前払いなどにより既にご入金済みであれば全額ご返金させて頂きますので、あらかじめご了承の上のご予約のお申し込みをお願いします。
※初回ご利用の際は「ご注文承諾時」又は「商品の確保が確定」した時点で振込にて前払いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。

_________________________

■■予約商品の同梱について■■
・予約商品と発売済商品の同梱は致しかねます。(ご注文頂いた月に発売の予約商品との同梱は承ります。)
・予約商品において発売月が異なるものを同時注文された場合は、別配送とさせて頂きます。その際に送料は発送毎に掛かります。
※メーカー都合により発売月が変更になった場合も別配送となります。大変恐縮ではございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い申し上げます。

_________________________

■■お取り寄せ商品について■■
・仕入先の問屋またはメーカーからのお取り寄せとなります。
・お客様のお手元に届くまで3日〜1ヶ月程度のお時間を頂く場合がございます。
・仕入先にて在庫切れとなっていた場合には、取り寄せができない場合がございます。その際はメールでのご連絡を差し上げた上でご注文のキャンセルをさせて頂きます。予めご了承の上、ご注文下さい。
・商品のご提供が出来ない場合がございますので、プレゼント用の商品を購入されるときは予めご利用をお控え下さい。
・発売済商品や、複数のお取り寄せ商品と合わせたご注文は、各商品の入荷のタイミングにより商品の提供時期が異なる為、キャンセルさせて頂く場合がございます。お取り寄せ商品をご注文の際は、一商品ごとにご注文をお願い致します。
※ご注文キャンセルの際に期間限定ポイントはお戻しできませんので、ご使用頂かないようお願い申し上げます。

_________________________

■■プライズ商品について■■
・当店で販売するプライズ商品はアミューズメント公開後に買い取りやアミューズメントでの獲得による「未開封品」となります。その為、商品によっては入荷できない場合もございます。
・パッケージの初期傷・傷みに関しては商品交換に応じる事が出来ませんので、予めご了承の上ご注文をお願い致します。

_________________________

■■商品のパッケージについて■■
・当店では商品入荷時に検品を行い発送を行っておりますが、商品本体に影響の無い外箱やパッケージの初期傷・傷みに関してはそのまま発送を行っております。商品の返品やパッケージの交換は致しかねますので予めご了承の上ご注文下さい。
・商品パッケージの一部には、出荷元の工場やメーカーでの検品時にテープの二重貼りがされている場合がございますので、予めご了承の上お買い求めください。
・トレーディング商品のパッケージ(外箱)は商品により全種類共通となっている場合がございます。商品が届きましたら必ず中身のご確認をお願い致します。
※ご注文商品と異なる商品が入っていた場合は大変お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について■■返品について■■
返品は原則としてお断りさせていただいておりますが、下記の場合のみ返品および交換をさせて頂きます。お客様都合の理由による、返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

●返品受付事由●
「ご注文と異なる商品が届いた場合」
※商品本体に影響の無い外箱やパッケージの初期傷・傷みに関しては返品・交換対象外となります。予めご了承の上ご注文下さい。

●返品及び交換可能商品●
「未開封」「未使用」のものに限らせていただきます。

●返品受付期間●
商品お届け後7日間以内にご連絡ください。
[ご注意事項]
お届けから8日間以上過ぎますと、返品・返金につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。また、代品がない場合はご返金にて対処させていただきます。

●返金について●
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
現金書留による返金は原則行っておりませんので予めご了承下さい。

●返品先●
〒983-0035 宮城県仙台市宮城野区日の出町2-2-2
有限会社 アクティブ

_________________________

■■キャンセルについて■■
ご注文のキャンセルは原則不可とさせていただきます。ご注文を確定する前に、十分ご検討の上、お申し込みください。
やむをえずご注文をキャンセルされる場合は、下記期間内にご連絡をお願い致します。

●キャンセル受付期間●
【 ご注文日から2営業日以内 】

[ご注意事項]
※ご注文日から2営業日以内でも既に発送済の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
※ご注文をキャンセルされる場合は必ずメールで当店までご連絡をお願い致します。
※ご連絡の際はお名前とキャンセルされるご注文番号ご明記ください。
※キャンセルされる商品がすでに配送済みの場合は往復の送料1680円(損害実費含む)をご請求させて頂きますが、お支払い方法がクレジットカードの場合、決済処理の関係上、キャンセルは致しかねます。
※ご利用になったポイントが期間限定のポイントの場合、返還されない場合がございます。

●長期不在による商品返送や受け取り拒否について●
長期不在による返品や事前にご連絡のないキャンセル(受取拒否など)の場合にも、往復の送料1680円(損害実費含む)をご請求させていただきます。

_________________________

閉じる

最大倍率もらうには?

+1倍
ストアポイント
+4倍
Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!
開催期間:2016/6/30 23:59まで
今すぐ会員登録
+2倍
条件ありお支払い
Yahoo! JAPANカードご利用で毎日Tポイント3倍
開催期間:2017/3/31 23:59まで
詳細を見る
最大7倍のチャンス

  • お支払い
    記載の倍率分のポイントを獲得するためには、カートで記載のお支払い方法を選択する必要があります。
    またそれ以外にも諸条件が設定されている場合があります。
  • 注意事項:ポイントキャンペーンや特典内容には諸条件があります。
    当該ポイント倍率分のポイント数を獲得できない場合もありますので、ご注文する前に必ずキャンペーンページをご確認ください。
    キャンペーンの開催期間や特典内容および適用条件を、予告なく変更する場合や中止する場合があります。