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ご注文〜ご到着まで

ご注文につきまして
商品お買い物後、Yahooより自動送信メールが届きます。
その後、３営業日までに（休みが入る場合）当店より受注確認メールを同梱などの送料計算したものを、お客様にご連絡致します。

商品代引き、クレジットカードでは、通常３営業日までに発送、銀行振込では、ご入金確認後、通常３営業日以内に商品の発送を致します。
※状況によっては、期日以内にご対応できない場合が御座います。
商品発送時やご入金確認時に当店よりメールにてご連絡致します。
当店では、このメールを明細書とさせて頂いております。

当店より受注確認メールが３営業日以内に届かない場合は、お手数ですがinfo@e710.jpまでご連絡下さいませ。

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お支払につきまして
▼代引き
商品お受け取りの際、直接ドライバーに代金をお支払い下さいませ。
※【商品代＋代金手数料315円がかかります】
▼銀行振込、郵貯銀行
※振込手数料はご負担下さいませ。
▼クレジットカード

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返品交換につきまして
万一配送中の事故や不良品、ご注文の商品と内容が違う場合、到着後３日以内にご連絡下さい。
返金及び交換をさせていただきます。
食品になりますので、お客様のご都合による返品及び交換はお受けできませんので、ご了承下さいませ。
個人情報につきまして
個人情報は、法令の定めのある場合を除き、お客様に無断で目的範囲（受注・発送業務、メールマガジン）以外では使用いたしません。
■送料につきまして
クール配送料金
北海道1200円、 北東北1100円、 南東北1100円、 関東940円、 信越940円、 北陸850円、 中部850円、 関西755円、 四国755円、 中国755円、 九州755円、 沖縄880円
納豆につきましては、同梱することができますので、同梱ご希望の方はご要望にてお知らせ下さいませ。
常温送料無料とクール商品を同梱ですとクール代250円のみかかります。
発送につきまして
商品がある場合：商品代引、御希望のお客様の場合は、すぐに発送致します。お振込みのお客様の場合は、お振込み確認後、すぐに発送致します。

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配送方法につきまして
クロネコヤマト宅急便又は佐川急便にてお届け致します。
お客様のご都合のいい時間帯にお届け致します。
配送時間は下記よりご指定頂けます。
・10:00〜12:00
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
到着ご指定日は、３０日以内でお願い致します。
※交通事情などによりご希望日時に届かない場合も御座います。
商品によっては同梱できますので、是非ご利用下さいませ。

注意事項につきまして
発送後に、お客様が何日もご不在、ご連絡がつかないなどで商品が当店に帰ってきた場合、その後再度発送となりますと別途送料が発生致しますので、ご了承下さいませ。

当店からメールが届かないとお客様よりご連絡を頂くことがございます。
当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に自動で振分けられている可能性が御座いますのでご確認いただければと思います。
■お問い合わせ
ご注文は２４時間３６５日受け付けております。
お電話では、下記の時間帯にお問い合わせして頂けます。
平日　９：００〜１７：００（祭日を除く）
定休日(日曜日、祭日、年始1、2、3日、GW、お盆)
※休日はメール返信・お電話でのお問い合せをお休みさせて頂いております。


※全ての商品は出荷の段階で、検査合格した商品を出荷しておりますが、
到着時点で破損している可能性があるかもしれませんので、そのような場合には、ご面倒でも是非お知らせ下さいますようお願い致します。
誠心誠意込めて対処致します。どうぞ宜しくお願い致します。


店舗名：高千穂
（株）竹之下フーズ
〒８８５−０１１２
宮崎県都城市乙房町2467番地
ＴＥＬ　０９８６（３７）０６３７
ＦＡＸ　０９８６（３７）１０３０
メール　info@e710.jp

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