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ご利用前のお届け[返品・交換について]

宅配便の送料が変更になります(2015.7.16)
送料見直しのため、7/24(金)14:00より宅配便送料を全国一律390円から540円(税込)に変更いたします。
※1回のご購入金額が5,400円(税込)以上の場合は、日本全国どこでも送料無料となります!
※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴いたします。


 当店の梱包方法について

ご注文商品は、簡易包装にて出荷をさせていただいております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、梱包資材を使ってお包みいたします。

  • 当店では検品後、ひとつひとつ個別包装を施して商品管理をしております。
    万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないように、またお客様にも商品確認をしていただきやすくするため、個別包装された状態のままでお届けいたします。
  • 基本的に宅配袋や封筒にてお届けいたします。
    帽子やカゴバッグ、ラッピングキットなど型崩れしやすい商品や宅配袋に入らないサイズの商品を出荷する際はダンボールを使用させていただく場合があります。
  • 衝撃に弱いアクセサリー類は、別途小さな箱にお入れする場合があります。
  • 複数点お買い上げいただきました際などは、配送時の衝撃等に配慮し、商品の組み合わせにより、内袋でおまとめさせていただく場合があります。
  • お客様へのメッセージカードは、コースターとして再利用いただけます。
  • 納品書類のおまとめはクリアファイルを使用しております。
  • 2013.5.1より、簡易包装チケットサービスを廃止させていただきます。
 配送方法について

◆宅配便

ご注文の際にご注意ください(2015/6/29 追加)
商品名に「【メール便可】」がついている商品は
基本的にメール便優先で配送いたします。

ただし、決済方法で「代金引換」「キャリア決済」をご選択の場合、「メール便優先」をお選びいただいても宅配便にて配送いたします。

【メール便可】の商品のみをご購入で宅配便配送をご希望の場合、
各商品ページのプルダウンで「宅配便で配送希望」をご選択ください。

>> 【メール便可】の商品とは?

※ご選択いただいていない場合はメール便配送となります。




【業者】
佐川急便株式会社 ・日本郵便株式会社
※配送業者はお選びいただけません。

【送料】
全国一律料金:540円
1回のお買い上げ金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります(地域料も無料です。)
北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴いたします。

送料込商品を同時にご購入された場合
1配送先につき、送料別の商品を、送料込の商品と同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。

ご注意ください

  • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
  • 万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
  • 引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【配送時間帯のご指定について】

ご注文の際に「ショッピングカート」ページの「お届け情報」欄にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。
配送時間指定:時間指定なし/午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
配達時間指定がない場合は、最短で発送させていただきます。

ご注意ください

  • メール便可の商品の配送でメール便を希望いただいている場合も、配送時間を指定をされた場合には、宅配便でのお届けとなります。その際の送料は宅配便での送料となります。予めご了承くださいませ。
  • 配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。あしからずご了承くださいませ。
  • ご注文後の変更はできません。
 お支払いとお届け日について

お支払い方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。
※ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。

クレジットカードの場合

クレジットカード決済エラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。あらかじめご了承ください。



代金引換の場合

代引手数料324円を頂戴しております。
税込10,800円以上お買い上げの場合は無料です!



銀行振込・郵便振替の場合

恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文日から3営業日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていたします。ご注意くださいませ。
ご入金確認後、入金確認と発送のご連絡メールを送信しております。


NP後払いの場合

※請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
NP後払い与信確認にエラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

(※2014.2.27ルール変更)
誠に勝手ながら、当店は2014年2月27日から、コンビニ決済・銀行振替・郵便振替の入金期限を【3営業日以内】に縮小させていただきます。(注文日の翌営業日から起算して、3営業日まで)




【お届けの目安】

通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。(銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い除く)

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

当店発送日の翌日着予定

近畿地方 兵庫 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山
中国地方 岡山 島根 広島 山口 鳥取
四国地方 香川 徳島 愛媛 高知
北陸地方 富山 石川 福井
中部地方 愛知 岐阜 静岡 三重

当店発送日の翌日18時以降着予定

関東・甲信越地方 東京 神奈川 長野 山梨

当店発送日の翌々日着予定

関東・甲信越地方 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 新潟
東北地方 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
九州地方 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

当店発送日の3日後着予定

北海道地方 北海道
沖縄地方 沖縄

ご注意ください

  • 交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
  • 地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。
  • 当店では1週間以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
  • 長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、最大2,000円の手数料を頂戴する場合がございます。
  • 予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。
  • メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

◆メール便

【業者】
日本郵政(ゆうメール)

【送料】
全国一律料金:200円 【1配送先につき】

【メール便対応の商品】
商品ページ内の在庫表下プルダウンに【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便配送がご利用できます。

【メール便をお断りしている商品の基準】

  • メール便の規定サイズを超えているもの
  • 壊れやすい商品(圧に弱いアクセサリー類、箱入り商品など)
  • 高額と判断した商品(メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります)
支払方法 【代金引換】はお受けできません。
日時指定 日時指定をお受けすることはできません。
原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 商品発送後、3〜5日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期や、離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
サイズ サイズの合計が46メール便配送が可能です。
【メール便可03】商品名 ⇒ この商品のサイズは「3」
【メール便可17】商品名 ⇒ この商品のサイズは「17」

サイズが47以上でメール便配送ができない場合や、【メール便可(サイズ)】の記載がない商品を同じ買い物カゴにお入れいただいた場合は、宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。

【メール便のご注文方法】(2015/6/29 変更)

  • 商品名に【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。



メール便ご希望の方は、商品ページ内のプルダウンにおいて「メール便優先で配送」を選択してください。

但し、【メール便可】であっても、以下の場合に当てはまった場合につきましては、
宅配便にてお届けいたします。

  • 【メール便可】商品とご一緒に、メール便不可の商品(【メール便可】の記載がない商品)を
    ご注文いただいている場合
  • 代金引換での受け取りをご希望の場合
  • キャリア決済をご利用の場合(金額修正が不可のため)


《 【メール便可】商品の「宅配便配送」をご希望の場合 》
【メール便可】商品を宅配便での発送でご希望の場合、ご注文いただく際に

(1)「お買い物かごに入れる」ボタン上の選択肢にて、必ず「宅配便で配送希望」を選択
(2) 注文ステップの配送方法を 「宅配便」 で選択

以上を選択していただくと、宅配便での発送が可能です。


ご注意ください

  • 「メール便」を選択いただいた場合でも、当店規定ルールに当てはまらない場合は、宅配便での配送となります。
  • メール便での配送を希望された場合、「在庫品」をご注文の場合でも即日発送対象外となります。
  • ラッピングキットは、ダンボール発送となるためメール便に対応しておりません。(プチギフト用 のみメール便可となります。)
  • お取り置き、同梱はお受けできません。
  • アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
    ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
    ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
  • メール便の郵便局留は可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望の郵便局店名】をご明記ください。
  • 2014/9/17より、メール便配送時には、納品書を同封させていただいております。



 発送のお知らせメールについて
  • ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。 交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
  • 【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡くださいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

 納品書について

商品お届け時に「納品書 兼 返品連絡票」が同梱されます。

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。
※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。

 海外配送について

恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.




営業日カレンダー

  • 2016年9月

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  • 2016年10月

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    30 31          
  • 土日祝、弊店定休日
    一部業務を縮小し営業

ご利用ガイド

配送について
詳しくは出荷・配送についてをご参照ください。
■宅配便
全国一律540円
(沖縄・北海道の離島⇒地域料660円を頂戴いたします)
税込5,400円以上お買い上げで送料無料
配送業者は、基本的に佐川急便株式会社となります。(※他の配送業者の場合がありますが、ご指定いただくことはできません。)
■メール便
全国一律200円
『メール便可』が商品名に入った商品のみ利用できます。
必ずルールをご確認の上ご利用ください。>> 詳しくはこちら
※通常、ご注文日の翌々営業日に弊店発送となります。(銀行振込、郵便振替、コンビニ除く)ご注文の混雑状況などにより前後する場合がございます。
ご注文について
●商品の在庫について●
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
●大量発注について●
まとまった数の発注につきましては、別途ご相談下さいませ。
メール送信について
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@e-zakkamania.net】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。 現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、info@e-zakkamania.netとsupport@e-zakkamania.netを受信できるよう、設定をお願い致します。
メールが届かない時は
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【support@e-zakkamania.net】までお問い合わせいただくか、お電話【078-321-7615】(受付時間:10時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、ニュースレターやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
運営
〒650-0024
兵庫県神戸市中央区海岸通2-2-3 東和ビル5F
イーザッカマニアストアーズ事務局
有限会社ズーティー
TEL:078-321-7615  FAX:078-321-7616
お問い合わせ : yahoo@e-zakkamania.net

※ご注文はYahoo!ショッピングのご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
お支払いについて
詳しくはお支払いについてをご参照ください。
●クレジットカード
●郵便振替
●銀行振込
●代金引換
●ソフトバンクまとめて支払い
●ドコモ ケータイ支払い
●auかんたん決済
※当店からお送りいたします【ご注文の確認とお礼】メールに記載の請求金額が最終確定金額になります。必ずメールをご確認後に、入金をお願い致します。
※お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
※メール便配送の場合、代金引換、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ ケータイ支払いはご利用いだだけません。
クレジットカード決済、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモ ケータイ支払いではシステム上お取り置き・同梱はできません。カゴごとでの発送になりますのであらかじめご了承ください。
返品交換について
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
●返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります、あらかじめご了承ください。
●誤送・不良品→送料・手数料弊店負担
●お客様都合 →送料・手数料お客様ご負担
プライバシーの保護
イーザッカマニアストアーズでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、 公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません、ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません、 どうぞご安心してご利用ください。
クーリングオフ
●クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売には法律上、クーリングオフの規定が無く、当店はお客様ご自身の意思でご注文を頂いておりますので、規定しておりません。
商品ページに【返品交換不可】の記載がある場合、及びセール品等につきましてはご返品・交換をお受けできない場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

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