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フラワーショップ乃木坂 YAHOO! 店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フラワーショップ乃木坂では、「品質」と「素材」にこだわったフラワーギフトを中心に、ご注文賜りましたお客様の真心とともに先様にお届けいたします。

ご購入をご検討の際、よくお客様からご相談の頂く内容をまとめてみました。
困った時は是非、ご参考にして頂ければ幸いです。
■お贈り物について
お花を贈りたいが、どんな花を贈ろうか迷っている場合、具体的なご相談はフリーダイヤル、又は、メールでご相談ください。

お贈りする目的やご予算など要望に添えるご提案の相談を承りいたします。
■注文のフォーム入力について
ネットでの買い物に慣れていないなど、注文の仕方がよく分からずに困っている場合は、注文したい商品の脇に表示されます「カートに入れる」ボタンををまずは押してください。
注文フォームが表示されますので、後は必要事項をご入力頂ければ大丈夫です。
操作方法でお困りの場合は、フリーダイヤル、又は、メールでご相談ください。
オペレーターが親切丁寧にサポートさせて頂きます。

またご注文がきちんと通っているかどうかは、注文直後に「ご注文確認の自動配信メール」が、お客様の入力されましたメールアドレスに配信されます。
■お届け日について
希望のお届け日時に間にあうかどうか心配な場合は…
*クイックお届け商品は原則一部地域を除き翌日配送可能です。
*通常商品は、5日間の納期をお見込み下されば対応可能です。

具体的なご相談はフリーダイヤル、又は、メールでご相談ください。
可能な限りお客様のご要望に添えるよう、ご相談を承りいたします！
■立札の記載について
どのように記載すればよいか迷っている場合は　「立札の記載に関して」をご参照ください。

さらに具体的なご相談につきましてはフリーダイヤル、又は、メールでご相談ください。
■メッセージ内容について
慶事・弔辞にふさわしいメッセージはどのような記載がよいか迷っている場合には、メッセージ文例集をご参照ください。

*お祝いの文例集はこちらへ

*お悔やみの文例集はこちらへ
■匿名で贈りたい場合
送り主が分からないように匿名、又は、ニックネームなどで贈りたい場合

弊店では、個人情報の保護として、弊店名にてお花のお届けを承っておりますが、お届け先様より問合せが有りましたら、依頼主様の情報を開示致しますので、ご注意願います。

　　>>こちらのページもあわせてご参考になさってください。
■今までによく寄せられたご質問をQ&Aでまとめた問答集です。 　　　　　　 >>>>> よくある質問Q&A
■お支払い方法、ご返品に関してなど具体的なご説明をしているページです。 >>>>> ご利用方法
■フラワーショップ乃木坂のサービスの特徴をまとめたページです。　　　　　　 >>>>> サービスの特徴
■お客様から賜りました貴重なお声を掲載させて頂きました。 　　　　　　　　　　 >>>>> お客様のお声

【寒冷地へのお届け】
冬季（12月〜3月、4月寒期） 商品凍結の恐れがありますので、鉢植え/生花商品につきましては寒冷地への出荷を休止させていただきます。（北海道は11月から休止となります）

お勧め商品

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お供え線香 or ローソク 花 アレンジメント

販売価格：6,500円（税込）

胡蝶蘭 3本立ち 白 お姫様ラッピング

販売価格：30,000円（税込）

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宅配と通販の花屋　フラワーショップ乃木坂

お客様に満足のいくお花をお届けさせて頂けますよう、スタッフ一同　心よりご来店をお待ちしております。

販売商品のご案内芸能界/財界/政界 御用達
ワンランク上のアイテムを多数ご用意！

フラワーショップ乃木坂で取り扱うアイテムは、おかげ様で、政界・芸能界・財界などをはじめとする幅広いお客様にご用命を頂いております。

上質で確かな商品を、すばやく大切な方のお手元に・・・。
ワンランク上の贈り物を、真心こめてお手伝いさせて頂いております。

フラワーショップ乃木坂では、お花屋さんの店頭でお買い求め頂くように、宅配と通販を利用しても対面販売以上のサービスができるように日々努めています。

大切な方へのお花の贈り物を、安心してご用命ください。

フラワーショップ乃木坂　サービス一覧

フラワーショップ乃木坂では、お客様にご安心してお買い求め頂けるよう以下のサービスをご用意しております。
お急ぎのお客様へ 鮮度・品質への徹底的なこだわり
午後4時までのご注文なら、祝花、供花、胡蝶蘭を翌日お届けします。

フラワーショップ乃木坂　出荷センターで、花束・アレンジの制作を行っており、ネットワークは利用していません。

品質管理を徹底していますので、安心してご利用頂けます。		 胡蝶蘭、鉢花は全て生産農家様と直接契約により、お客様よりご注文後に仕入を行っています。

花市場・流通を一切通さず、店頭に置いて売れるのを待っている胡蝶蘭とは鮮度・品質面で大きな違いが有ります。

胡蝶蘭に「当たり」、「外れ」が有ったのは、既に昔の話しとなりました。
立て札　（無料） 画像配信サービス　（無料）
立て札　無料でお付け致します。祝花、供花、胡蝶蘭などの鉢花に「立て札」を無料でお付け致します。

フラワーショップ乃木坂では、全てのお客様の「立て札」記載内容をチェックして、記載間違いが発生しないよう確認を行っております。

「立て札」の記載内容が間違っている場合は、必ず電話かメールにて、お客様にご連絡を行い修正を致します。		 画像配信サービス　無料です。先様にお届けする商品を、注文主様に事前にお写真をお送りしています。※一部、生産農園直送品は対象外。

出荷の際に「ご出荷案内メール」に商品画像を添付してお送り致しますので、どのような花が先様に届くかを確認する事ができます。

「ご出荷案内メール」は、出荷した当日にメール発信しています。
メッセージカード　（無料） 配送伝票番号通知サービス　（無料）
貴方の想いを、メッセージに託して・・・。

メッセージカードを無料で提供しております。ニーズにあったタイプのカードを、上質なお花に添えてお届けさせて頂きます。

フラワーショップ乃木坂では、お客様の気持ちを最優先に考え、メッセージカードの文字数は無制限で承っております。		 フラワーショップ乃木坂では、全ての出荷お荷物の配送伝票番号を、「ご出荷案内メール」でお知らせしています。

急な予定が入り、お届け時間帯を変更したり、先様に何時にお届け完了したのか確認を行う事ができますので大変便利です。

ヤマト運輸の宅急便を100%利用して宅配を行っています。
ご請求書　対応　（法人様限定サービス） 領収書　発行サービス　（無料）
フラワーショップ乃木坂では、継続的にお取引頂いております法人様に限り、請求書でのお支払いを承っております。

お支払日は、貴社様の「締め日」と「お支払日」にて対応しております。

既に10,000社以上の法人様とお取引を頂いております。口座開設ご希望の法人様は、別途ご相談下さい。		 フラワーショップ乃木坂では、領収書の発行サービスを行っています。

法人名での領収書を納品書と一緒にお送り致しますので、個人ＩＤでご注文をされても安心して、お買い求め頂けます。

請求書、領収書は商品との同梱は一切行っておりませんので、ご安心下さい。
花屋スタッフによる相談受付　（無料）
祝花、供花、お見舞い、楽屋見舞、・・・、「立て札」の記載方法、お花のお届け全般に関する質問や、蘭の育て方など育成に関する事など、お花に関するご相談を各種承っております。

アレンジ、花束に使用する花材のご要望、自筆の手紙を一緒に届けたい、など宅配と通販に関するお問合せにも、花屋スタッフが親身になって、対応させて頂きます。
 土・日は休業日となります。
フリーダイアルの電話、FAXをご用意しておりますので、
遠慮なく、お気軽にお問合せ下さい。

-お問合せ・受付時間-

TEL ： 0120-300-911 <平日 9時30分〜16時>
FAX ： 0120-060-360 <24時間>
mail ： info@e-yoyran.com <24時間>
本社受付 ： 03-5771-8091 <平日 9時〜18時>
本社受付致しましたら、折り返し担当よりご連絡させて頂きます。
フラワーギフトの宅配と通販の花屋【フラワーショップ乃木坂】　INFOMATION
◆運営会社◆
有限会社イードリーム
東京都港区南青山1丁目26-16-506
TEL : 03-5771-8091/FAX : 03-5771-8097
E-Mail : info@e-youran.com(24時間受付)
■フリーダイアルでのお問合せ（受付：平日9時30分〜16時）
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年末年始を除く、平日9：00〜18：00
　　
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◆返品について◆
宅配のお花屋さん【フラワーショップ乃木坂】では商品の発送まで細心の注意を払っておりますが、配送途中のトラックの揺れ、コンテナ内の室温管理、運送会社営業所での保管状態などにより届いたときに花はしおれていた、花折れがあった等、あってはならない事が起きてしまう可能性もございます。
当店ではそのようなトラブルが生じてしまった場合にも100％完全補償で対応させていただいております。
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