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| クロネコメール便についてのご説明です。 よく読んでからご依頼をお願いいたします。 |
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| 【請求書などの書類について】 | |||||||||||||
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メール便の特性上、「納品書」「請求書」「領収書」「手紙」「明細書」など信書にあたるものは、(商品と一緒であっても)お届けすることができません。これらの信書が必要なお客様は、郵送(別途送料80円)いたしますので、必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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| 【メール便でお届け出来る商品と範囲】 | |||||||||||||
| ・メール便でお届け出来る商品 商品に【メール便可】と記載されている商品でしたら、メール便でのお届けが可能です。 ・メール便様の箱に入る範囲 ドライハーブの小袋タイプ・・・５袋まで ＣＨＯＣＯＴＴＯシリーズ・・・・１５袋まで ハーブの種・・・・・・・・・・・・・・１５個まで その他の商品や、様々な商品を数点ご注文の場合は、当店で１箱に入るか確認いたします。 ご注文内容はお客様によって様々ですので、すべてをご紹介できませんが、梱包例をご紹介いたします。ご注文の際の参考にしてください。
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| 【配送業者について】 | |||||||||||||
| お届けは、ヤマト運輸となります (Ａ４サイズ厚さ２cmの箱に入る容量まで対応いたします。詳しくは下記参照してください) ご注文の内容によっては、メール便でお届けが出来ない場合がございます。 その場合は、ご注文後当店よりご連絡いたします。あらかじめご了承ください。 |
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| 【送料について】 | |||||||||||||
| 送料は、全国一律１６０円(税込)です。 ただし、ご注文の内容によっては、メール便１個でお届けできない場合がございます。 メール便２個口以上になった場合のご希望を、ご注文時に記入箇所がございますので、必ずご記入をお願いいたします。（メール便２個口の場合の送料は１６０円×２となります） なお、無記入の場合及び、メール便４個口異常になる場合には、当店の判断により通常の宅配便に切り替えさせていただきます。この場合はご注文後送料の変更をお知らせいたします。 |
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| 【お届け先が別の場合の送料について】 | |||||||||||||
| 商品のお届け先がご注文者様と別で、支払方法が「郵便振込」又は「コンビニ決済」をご希望されている場合には、払込用紙をご注文者様に発送する際の送料８０円を別途加算させていただきます。 あらかじめご了承ください。 |
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| 【配送業者について】 | |||||||||||||
| 商品の一部を除き、ご注文後３日〜７日以内に配送いたします。 |
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| 【海外からのご注文、及び海外へのお届けについて】 | |||||||||||||
| 誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、対応できかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。 |
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| 【メール便についての注意点】 | |||||||||||||
| メール便は送料が安価で、大変便利ですが、宅配便と比べると、配送に関するトラブルが発生しやすい点があります。 ・自宅ポストへ投函、玄関先に置いていく等のお届け方法の為、紛失や盗難、お届け間違えなど 【トラブル例】 ●マンションの部屋番号の記載が無かったために、荷物が届かなかった ●ポストなどに表札が無かったために、荷物が届かなかった ●ポストに入れてあった荷物を盗まれてしまった ・梱包はしっかりといたしますが、荷物の取扱いは雑ですのでキズ、割れ、など荷物に関するトラブル 【トラブル例】 ●ドライハーブが粉々になっていた ●ハーブの線香が割れていた ●ハーブの種にキズがついてしまった こんなことが考えられます。 もちろん、このようなことがないよう、私達も、またお届け業者さんも、気をつけていますが、なにぶんメール便という特性上、このようなトラブルの場合には、当店もお届け業者も、返金や代送などの対処は出来ませんのであらかじめご理解の上、ご注文ください  |
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| Information | ||||||
| 商 品 | 配送手数料について | |||||
| ・商品の形態 縦19cm×横14cm ・チャック付き ・静電気防止加工済  |
配送先1件ににつき(佐川急便の場合) ・お届け先が関東、信越、北陸、中部、関西の場合は一律525円 ・お届け先が沖縄の場合は1155円、北海道の場合は672円、 北東北、九州の場合は609円、南東北、四国、中国の場合は588円です ※ご注文合計が15750円以上の場合配送手数料は当店で負担いたします ※離島へのお届けは別途手数料が掛かります ※クロネコメール便につきましてはこちらをご確認ください |
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| お支払方法・消費税について | ||||||
| お支払い方法は以下の５種類が選べます。 ●クレジットカード ●モバイルSuica ●代金引換(別途手数料) ●郵便振替(前払い) ●銀行振込(前払い) ※消費税は内税です。 ※領収書につきましてはこちらをご確認ください |
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| 返品について | お問い合わせ先 | |||||
| 商品に破損など不備がある場合、お取替えいたします。 まずは弊社までメールにてご連絡ください。 |
当店へのご質問及びご連絡は、メールにてお願いいたします。
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