お客様へのご案内

●ヒカリスポーツからメールが届かないお客様へ・・・

当店では、お客様とのお取引の際にご注文確認メールを配信させて 頂いておりますが、時々お客様よりメールが届いていないという、 お問合せを頂戴することがございます。

当店では注文のご連絡は基本的にはメールでの対応となって おりますので、もしメールが未着の場合はお手数ですが以下の内容 をご確認いただけます様、宜しくお願い致します。

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◆ご注文お手続き時にご登録頂いたメールアドレスに誤りがないか、 　十分にご確認ください。

◆携帯電話ご利用の場合、ＰＣからのメールに対しドメイン指定や 　迷惑メール拒否設定されている場合がございます。
※ドメイン指定を解除される場合は、@hikarisp.jp　の指定解除を 　お願いいたします。

◆ご利用のプロバイダや、フリーメールの設定により自動的に 　迷惑メールとして処理されている場合がございます。
　もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダ 　またはメールソフトの設定などのご確認をいただけます様、 　お願いいたします。

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◆基本的にご注文確認メールにつきましては、以下のタイミングで配信　させて頂いております。
　※ご注文が集中するセール期間および休日明けは下記の配信時間 　より遅れることもございます、
　こちらにつきましては、予めご了承くださいませ。

・営業日の午前１０時頃までにＷＥＢより頂戴したご注文　⇒　午前中
・営業日の午前１０時以降〜午後１２時頃までに頂戴したご注文　⇒　　午後
・営業日の午後１２時以降、同日１６時頃までのご注文　⇒　夕方
・営業日の午後１６時以降、翌営業日午前１０時頃までに頂戴したご注文　⇒　翌営業日の午前中

※営業日につきましては、ホームページトップページにカレンダーを 　掲載させて頂いております。

■お電話でのお問合せはこちらまで・・・

TEL：06-6797-2066(平日AM10:00〜PM18:00)

お取りよせについて

ごあいさつ		こんにちは！フィットネス用品専門店「e-STROKE MARKET」店長の 勝田(カツタ)です。 当店はインターネットだけでなく大阪に店舗を構える老舗の水泳・ フィットネス用品専門店です。 当店はそれらの中から特にフィットネス用品を幅広く取り扱い 豊富な在庫量を取り揃えております。 ビギナーの方からベテランの方まで様々な方々を サポートできるお店を目指します。 どうぞ今後とも宜しくお願いします！
個人情報お取扱いについて		当店はお客様からお預かりしたメールアドレス、ご注文内容をはじめとする 個人情報の第三者への不当な漏洩、開示は一切いたしません。 また、「Yahoo！ショッピング」では SSLを使い情報を暗号化して保護して おります。 ご注文の際の個人情報及びクレジットカード情報は暗号化され他へ漏れる ことはございません。　安心してお買い物をお楽しみください。 ⇒ セキュリティについての詳しいご説明
ご注文受付について		インターネットでのご注文は年中24時間お請け賜り致します！ ただし当店定休日は勝手ながら出荷案内及びご注文ご確認、その他 お問い合わせ等のお返事を翌営業日以降とさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。 【お電話でのお問い合わせ】　06-6797-2066　(平日10：00〜18：00) 【メールでのご質問】　e-stroke@hikarisp.jp
ご決済方法		■郵便代引き ■クレジットカード各種     ▲上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ・お支払い総額は以下の通りです。 　商品代金合計（税込）＋送料（税込） ・ご注文後に、当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。 ・クレジットカード決済の際に承認エラーとなった場合は発送を保留させて頂き、メールにてご連絡をさせて頂きます。 ・防犯のため、クレジットカードの名義人様へ直接確認の電話をさせていただく事がございます。
返品・交換		商品到着後14日以内にご連絡ください。 不良品の場合は弊社送料負担にて早急にお取替え致します。 なお、お客様のご都合によるご返品はご遠慮頂いております。 【水着・インナー商品について】 直接肌にふれる商品の為、衛生上返品はお断りさせて頂いております。 また、ブラウザ設定の相違による多少のカラーイメージの違いも、お断りさせて頂いております。あしからずご了承ください。 詳しくはこちらの【返品について】をご参照下さい

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