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3000円(税別)未満の商品は、のし、ラッピング、それぞれ1個、100円(税込)にて承っております。 メッセージカードも1個100円で作成可能です。 ご要望際は、ご注文途中にある備考欄にご記入ください。 大型の商品や特殊な形状の商品につきましては、梱包が困難なためラッピングをお断りさせていただく場合がございます。 ラッピング不可だった場合ラッピングなしでの発送となります。あらかじめご了承下さい。 のしをご希望の方はご用途、「内のし」か「外のし」か、表書きをどのようにするか(例:内祝 ○○) 以上をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。 |
| ■お支払い方法について | |||||||||||||||||||
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| ◇Q:代金引換とはどういう方法ですか?手数料は? | |
| ◆A:代金引換とは、お客様のお手元に荷物が到着した際に、配達員に代金をお支払いいただく方法です。 | |
全国一律手数料315円の手数料が必要となります。 ご購入金額が5,250円以上の場合、代金引換え手数料は無料です。 |
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| ◇Q:領収書は発行できますか? | |
| ◆A:当店では現金取引はございませんので基本的に領収書は発行しておりませんが、ご希望の場合、簡易な領収書になりますが発行させていただきますので、ご希望の方は「店長へのメッセージ欄」へその旨ご記入くださいませ。 | |
30,000円以上の場合でも収入印紙は貼りませんのでご自身でご用意ください。 代金引換の場合、配送業者が配達時に領収書を発行いたします。 |
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| ◇Q:ご注文主とお届け先が違う場合、納品書・請求書・振替用紙が相手に届きますか? (届かないようにしてください) |
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| ◆A:ご注文主とお届け先の住所が異なる場合で、ご注文主様へ別途郵送にて、納品書・請求書・振替用紙 をお届け希望のお客様は、ご注文フォームの店長へのメッセージ欄にその旨をお書き添え下さい。 |
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基本的にギフト対応はしておりませんので、店長へのメッセージ欄へご記入いただいてない場合は、納品書・請求書・振替用紙は商品に同封させていただきます。 |
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| ◇Q:NP後払い用紙を紛失してしまいました。 | |
| ◆A:NP後払い用紙を紛失した場合、サポート窓口までご連絡をお願いします。 | |
再発行の手続きを行いますので下記サポート窓口にご連絡下さいませ。 サポート窓口:0120-532-772(10:00〜13:00) メール: e-square@e-squ.sakura.ne.jp *恐れ入りますが、ご連絡の際はご注文時の電話番号をお知らせ下さい。 |
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| ◇Q:先に支払いたいのですが? | |
| ◆A:申し訳ございません。前払いは受付けておりません。 | |
当店におきましては、前払いはお受けしておりませんのでご了承くださいませ。 |
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| ◇Q:ポイントは使えますか? | |
| ◆A:はい、ご利用出来ます。 | |
<!--但し、通常注文のみとなっております。共同購入やオークションにはご利用出来ませんので、ご注意下さい。<br> 又、利用に関しましては以下の制限がありますので、併せてご確認下さい。<br> 通常購入では商品購入時に50ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することはできません。<br> <br> 1回の購入時に利用できるのは、最高10,000ポイントまでです。<br> 通常購入・賞品・応募あわせて、1ヵ月に利用できるのは、最高50,000ポイントまでです。--> |
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| ◇Q:ご注文後、メールが届かないのですが? | |
| ◆A:Yahoo!ショッピングより、ご注文直後に、自動配信メールが届きます。 | |
メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、ご注文が確定されていない可能性がございます。 もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。 当店にて、ご注文いただけているか、確認させていただき、正しいメールアドレスに、再度、お届け内容をご連絡させていただきます。 サポート窓口:0120-532-772(10:00〜13:00) メール: e-square@e-squ.sakura.ne.jp |
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| ◇Q:フリーメールの設定はどうすればよいのですか? | |
| ◆A:代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法は以下の通りです。 | |
●Hotmailご利用のお客様 まずHotmail にサインイン後、オプションをクリックします。 ↓ 次に、迷惑メール処理のセーフリストをクリックし、 ↓ 最後に e-square@e-squ.sakura.ne.jp を追加してOK をクリックしてください。 ●ヤフーメールご利用のお客様 まずYahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリックします。 |
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