ご利用ガイド

■お支払方法について
●お支払いはクレジットカード・ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・先払い銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

※VISA・MasterCard・JCB・DINERS・AMEX
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

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■返品交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良が発生した場合は、配達後7日以内にメールでご連絡お願い致します。 こちらから発送方法、返金処理等の説明をさせて頂きます。7日を越えた場合は返品交換は対応出来かねます。 ※初期不良等はメーカー交換対応させて頂きます。 ●返品・交換条件 不良品、当社の誤配送品に関してのみ返品もしくは交換を承ります。 次の商品の交換または返品はご容赦ください。 ・ご使用になられた商品 ・開封された商品 ※お色に関してインターネットという特性上、100%実物と同じにはなりませんので、お色違い等での返品・交換もお受けできません ●お客様のご都合による返品は又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は一切受付けておりませんのでご了承願います。 ●返品時の送料 不良商品返品時の送料は当社負担です。

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■お問い合わせ
小動物用品e-ペット屋さんYahoo店は
『株式会社e-ペット屋さん』が、運営いたしております。

大阪府堺市東区日置荘原寺町471-1
店舗運営責任者:大林 裕幸

※お電話でのお問い合わせご注文は受け付けておりません♪
申し訳御座いません、お問い合わせ等は、ページ画面上部のお問い合わせから、お問い合わせ下さいませ。
お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。

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■送料・配送について
商品の購入額が税込4980円以上の場合、北海道・沖縄県を除き送料無料でお届けいたします。 ただし、商品の購入金額が、4980円未満場合は、送料はお客様のご負担となります。

配送はクロネコヤマト又は佐川急便でお届けいたします。

※ご注文の際に「目隠し包装」がご利用いただけます。
 アパート・マンションにお住まいの方で、ペット用品だと分からないように商品を梱包するサービスです。
 ご希望の方はご注文の際に 備考欄に目隠し包装希望とお書き添え下さい。
(但し、当店ではトラブル発生時の責任を負いかねますので、ご了承下さい)
・プレゼント包装(ラッピング)には対応しておりません。

・お届け日指定なしの場合
ご注文より当日〜3営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合(備考欄にご希望日をお書き添え下さい)
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

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■個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。