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初めてご購入されるお客様へ

1. ご注文
まず、お客様にご注文をしていただきます。
当サイトは、SSL(※1)を利用しておりますので、安心して個人情報などを入力していただけます。
(※1) SSLとは、お客さまが入力されたデーターを暗号化して送受信できるネットワーク技術です。
 
2. 注文確認メール
ご注文完了後、注文確認メールを「yahoo!ショッピング」でご登録いただいているメールアドレスにお送りいたします。
 
3. 注文承諾メール
販売担当者がご注文内容を確認の上、お客様に注文承諾メールをお送りいたします。
その際、メールには<ご注文内容><お支払方法>、商品の<お届け予定日>等を記載いたしますので、ご確認ください。
 
4. お振込み(銀行振込み・郵便振替でお支払いのお客様のみ)
注文承諾メールに記載されている<ご購入金額>をご確認の上、指定の銀行口座、または郵便口座まで振込みをお願いいたします。
 
5. 商品の発送
お客様に注文確認メールをお送りするのと同時に、商品の発送の手配を行います。
商品はご注文をお受けした日から、当社営業日1〜3日以内の発送を目安としています。
(営業日は、基本的に平日になります。詳しくは、トップページのカレンダーをご覧ください。 尚、商品のご注文は365日受け付けております。)
 
6. 出荷確認メール

商品の発送後、商品の出荷確認メールをお送りいたします。
メールには、商品の<出荷日><着荷日><お届け方法>のほかに、商品の<お問い合わせ伝票番号>を記載いたします。
お問い合わせ伝票番号>は、運送会社ホームページにおいて、商品の配達状況をお調べする際にご利用ください。

 
7. 商品のお届け
 
8. お支払い(代金引換でお支払いのお客様のみ)
商品をお届けの際、宅配業者に代金をお支払いください。
 
9. お支払い(クレジットでお支払いのお客様のみ)
クレジット会社にて、お支払いの手続きをいたします。
【納品日・在庫確認】
商品はご注文をお受けした日から、翌日〜3日以内の発送を目安としています。 (※申し訳ございませんが、当社営業日が目安です。日、休日等が入る場合、当社営業日に休日分、加算されます。ご了承ください。)
【お支払い方法】

・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込み(前払い)
・郵便振替(前払い)
がご利用になれます。
(※ただし振込み・振替手数料はお客様ご負担になります)


下記カードがご利用いただけます。
※尚、下記カードであっても発行形態によりご利用なれない場合がございますので予めご了承下さい。


※当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払いのみ

【送料】
【9,000円以上の商品 及び 合計金額9,000円以上、お買い上げの場合は送料無料です。(一部地域を除く)】

※沖縄、その他離島につきましては、別途送料を頂いております。送料は商品代金に加算した金額を、注文承諾メールにてご連絡いたします。 事前にお問い合せの場合は、メールにてご確認ください。

【お買い上げ金額合計金額8,999円以下の場合】

北海道 及び 九州 945円
東北・関東・信越・中部・北陸・関西 525円
中国地方 735円
四国 840円
沖縄 1,050円
【代金引換手数料】
【9,000円以上の商品 及び 合計金額9,000円以上、お買い上げの場合は代金引換料は無料です。】


【お買い上げ金額合計金額8,999円以下の場合は、お客様に315円ご負担いただきます。】

※お届けの際にドライバーに、商品代と共に代金引換手数料を、お支払いください。
【返品・交換】
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容、動作のご確認をお願いいたします。商品又は部品の不良品、配送途中の破損、初期の故障等は当社負担にて新品と交換いたします。商品到着後、7日以内にeメールでご連絡ください。 その際の返品・交換送料は、当社が負担いたします。

お客様の責任で破損などが生じた場合は、返品や交換はお受けすることが出来ません。ご了承ください。

商品発送後のお客様のご都合よるキャンセル・返品は、お受けできません。お客様の責任による十分なご検討の上でご注文ください。
【営業時間】
営業日10時〜17時
営業時間外にいただいたお問合せ、ご注文、発送は、翌営業日のお取り扱いになりますので、ご了承ください。お問合せメールは、24時間受け付けております。

■お問い合わせメール : web_e-shop@opnus.co.jp
【設置・固定】

設置・固定工事は、商品によって対応しかねてしまう場合がございます。お手数をおかけいたしますが、各商品ページをご確認ください。なお、設置・固定方法や設置料金についてはこちらよりお問い合わせください。

【配送方法】

・宅配便

お届けの日時が指定できます。
午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
20:00〜21:00
【領収書の発行】
ご注文の際の領収書の欄に必要であることをご記入ください。
【故障・修理】
Yahooショッピング「セキュリティタウン e-opnus(イーオプナス)」担当まで、ご連絡ください。

TEL 03-5822-7511

※作業内容、トラブルの原因により有料の対応になる場合があります。ご了承ください。

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