お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品到着時に運送会社の配送ドライバーへ代金(現金)をお支払ください。
※当店では代金引換時にクレジットカードはご使用出来ません。予めご了承ください。

※高額の代引き注文等の場合、出荷手配の前にお電話で確認させていただく場合がございます。
銀行振込(前払い) 振込先銀行名
りそな銀行(リソナギンコウ)田辺支店(タナベシテン)
当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※必ずメールが届いてからお振込してください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料■
※お客様ご本人以外のカードはご使用出来ません。

■銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。■

■商品代引でお支払いの場合:お買い上げ金額により手数料は異なります。■

【代引手数料料金一覧】
お買い上げ金額合計【1 ~ 9999円】 ⇒ 手数料 324円
お買い上げ金額合計【10000 ~ 29999円】⇒ 手数料 432円
お買い上げ金額合計【30000 ~ 99999円】⇒ 手数料 648円
お買い上げ金額合計【100000 ~ 299999円】⇒ 手数料 1080円
お買い上げ金額合計【300000 ~ 499999円】⇒ 手数料 2160円
お買い上げ金額合計【500000 ~ 999999円】⇒ 手数料 3240円

※一部代引手数料のかからない商品もございます。
ご注文確定時は代引手数料が発生していますが、後程こちらで手数料を差し引いた金額に修正いたします。
お支払い方法 ■クレジットカード■
お客様ご本人以外のカードはご使用出来ません。

■銀行振込■
【【振込先】
銀行名:りそな銀行(リソナギンコウ)田辺支店(タナベシテン)
口座番号:普通 1311982
口座名義:E-Mono屋 山西 卓也(イイモノヤ ヤマニシ タクヤ)

当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※必ずメールが届いてからお振込してください。

・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後に商品手配及び発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・商品発送日は発送日確定後、メールにて連絡させて頂きます。

■商品代引■
商品到着時に運送会社の配送ドライバーへ代金(現金)をお支払ください。
※当店では代金引換時にクレジットカードはご使用出来ません。予めご了承ください。
お支払い期限について ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合■
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合■
ご注文後、当店からのメールが届き次第、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

商品は入金確認後の発送となります。
※振込期日はメールに記載させて頂きます。
振込期日までにお振込頂けない場合は自動キャンセルをさせて頂きます。
※ご注文後、振込のご案内メールが届かない場合はお手数ですが、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

【振込先】
銀行名:りそな銀行(リソナギンコウ)田辺支店(タナベシテン)
口座番号:普通 1311982
口座名義:E-Mono屋 山西 卓也(イイモノヤ ヤマニシ タクヤ)

・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金確認後に商品手配及び発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・商品発送日は発送日確定後、メールにて連絡させて頂きます。

■商品代引をお選びいただいた場合■
商品到着時に運送会社の配送ドライバーに代金(現金)をお支払いください。
※当店では代金引換時にクレジットカードはご使用出来ません。予めご了承ください。

お届けについて

お届け方法
■商品のお届けについて■

商品のお届け方法については二つの方法があります。

1、当店から商品発送
当店より佐川急便・ヤマト運輸・福山通運のいずれかにて商品発送いたします。
※運送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。

2、国内メーカー商品発送
国内メーカーより商品発送いたします。
※国内メーカーより発送の場合は代金引換がご利用出来ません。

■高額商品(30万円以上)の運送について■

高額(30万円以上)の商品発送については佐川急便の荷主物保険(運送保険)付で発送いたします。
※当店にて高額商品の発送に利用する運送会社は「佐川急便」のみになります。

■高額商品運送時における破損/盗難/紛失時の対応について
運送時の商品破損/盗難/紛失が生じた場合、お客様へ事態の内容説明後、
早急に代品の手配もしくは全額返金の手続きをさせて頂きます。
※代品の発送日及び到着予定日または返金お支払日については改めて当店よりお客様へ連絡いたします。
送料 ■送料について■
当店での商品発送は送料無料の商品と送料別途の商品がございます。
送料別途の商品にかかる料金区分は下記の通りです。

【送料区分一覧】
商品Aグループ⇒540円
商品Bグループ⇒648円
商品Cグループ⇒864円
商品Dグループ⇒1296円
※すべて消費税込となります。

■離島・一部地域(沖縄・北海道 等)への商品発送についてのご案内■
離島・一部地域(沖縄・北海道等)への商品発送は当社設定の送料区分とは別に送料のご請求をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
ご請求につきましてはご注文頂きました後、ご請求対象地域のお客様へメールにて金額を連絡させて頂きます。
別途送料のご請求にご承諾頂いた場合は商品の発送手配をいたします。
ご承諾頂けない場合は申し訳ございませんが、ご注文をこちらでキャンセルさせて頂きます。
お引き渡し時期について ■商品発送のタイミングについて■
1、銀行振込の場合
ご注文確認⇒当店よりメールにて振込先の案内⇒ご入金確認⇒当日営業日~3日以内に商品発送いたします。

2、クレジット、代金引換の場合
ご注文確認⇒当日営業日~3日以内に商品発送いたします。
※商品により発送時期が異なる場合がございますので商品発送日は発送日確定後、メールにて連絡させて頂きます。

※商品発送は通常ご注文確認後、当日営業日~3日以内の発送ですが商品の在庫切れや発送時期、ご注文のタイミングなどにより遅れる場合がございます。

■到着日のご指定はご注文日の5日後から可能です■
ご指定のない場合は可能な限り最短でお届けいたします。

※ご指定日に出来る限りお届けするよう努めますが、運送状況やご注文日時のタイミングなどによりご希望に添えない場合がございます。
(当店休業日や営業時間外の発送手配が出来ない場合の到着日指定など)

■配送希望時間帯をご指定出来ます■
・午前中(10時~12時)
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時

※時間を指定された場合でも、運送事情や地域により指定時間内に配達ができない事もございます。

※納期延着(弊社手配ミス含む)による工事代金、他保証等の責任は一切負えません。納期に余裕をもってご購入下さい。
※交通事情、輸送ミス(弊社手配ミス含む)等により到着に遅延が発生する場合もございます。
遅延にて生じる損失補償等の責任は一切負えません。予めご了承ください。

■送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合の送料について■
可能な限り同梱もしくは同時に商品発送いたしますので送料別の商品に発生する送料はサービスさせて頂きます。
※商品の形状により同梱が不可の場合や発送元が異なる場合は送料サービスが出来ないことがあります。その場合はメールにて連絡させて頂きます。

※同梱の場合、商品を一度開梱させて頂く場合がございます。ご了承ください。

■大型荷物の受取について■
当店では重量のある大型の商品もいくつか取り扱っております。
このような大型商品の受取に関するトラブルについては当店では一切責任を負えません。(重くて積み下ろしや移動が出来ないなど)
商品の寸法や重量、そして現場の状況などをよくご確認の上、ご注文お願いいたします。

■商品配送箇所について■
当店が利用する運送会社のお届け先は入口までです。
(玄関前、店舗・会社の入口)
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品、商品交換について

●原則として初期不良以外のお客様のご都合による返品及び商品交換は一切お断りさせていただいております。
(商品を間違えて注文してしまった(ガス種の違い)。思っていた商品とは違っていた。など)
※ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。

●クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。

商品の配送には万全を期しておりますが、万一商品発送違いや初期不良品など
当店に責任がある場合にはお手数ではございますが
商品到着後7日以内に返品連絡先にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
返品・ご返金の流れ・方法を説明させていただき、早急に商品交換またはご返金の手配をいたします。
※商品到着後8日以上を過ぎると返品をお受けいたしかねますのでご注意ください。
交換時に発生する送料は当店負担とさせていただきます。
(交換については可能な限り迅速に対応させていただきますが、商品の品薄や営業日外などすぐに交換出来ない場合があります。)

●返品・商品交換の条件ついて
当店に責任がある場合に未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
但し当店の商品発送違いであってもご使用された場合は返品・商品交換お受けいたしかねます。
※お手数でございますが必ずご開梱・ご開封の前に商品外箱もしくは送り状に明記されている品番・品名をご確認ください。

●返品の送料・手数料の負担について
当店の商品発送違い、初期不良品の場合は当店が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●ご注文キャンセルについて
基本的にご注文確定後及び商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルはお断りさせていただいております。

●返品連絡先
電話番号:フリーダイヤル 0800-222-1579
メールアドレス:e-mono-ya@e-mail.jp
商品の保証について 当店でご購入の商品の保証は、メーカー保証に基づきます。
※商品により保証の有無があります。詳しくはお問い合わせください。

●お問い合わせ先
電話番号:フリーダイヤル 0800-222-1579
メールアドレス:e-mono-ya@e-mail.jp

保証有のメーカー保証期間中はメーカーの保証があり無償修理を行うことが出来ます。
※メーカー保証規約の内容に準じたご使用方法された場合のみ。

■高額商品(30万円以上)の商品保証について■
基本的に高額商品につきましてはメーカー1年保証付です。
保証内容はメーカー保証規約に準じます。

保証期間中はメーカーの保証があり無償修理を行うことが出来ます。
※メーカー保証規約の内容に準じたご使用方法された場合のみ。

■離島地域におけるお買い上げ商品の保証について■
お買い上げ商品のご使用が離島地域(大島、小豆島、奄美大島、沖縄末端地域など)の方は
現地にメーカーサービスショップが無く修理に伺うことが出来ず通常の商品保証が行えない場合があります。
故障や不良が発生した場合、直接メーカーへご連絡いただき、
お客様往復の送料ご負担で商品をメーカーに発送もしくは発送出来ない商品(取付後の給湯器)などはメーカーの指示を仰いでください。
※連絡先は商品付属の取扱い説明書をご覧ください。
■その他ご注文に関する注意点について

●掲載価格・販売価格の間違いの場合について
掲載価格・販売価格については間違いのによう万全を期していますが、 万一誤りがあった場合にはお客様にメールにて正しい販売価格を連絡させて頂きます。
※修正価格に同意頂けない場合は申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂きます。
※民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づく。 その際お客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は一切の責任を負わないものとします。ご了承ください。


●商品の品番・仕様等の記載違いの場合について
間違いがないよう万全を期していますが、品番、仕様等の記載違いがあった場合、間違い箇所は早急に修正いたしますが、 記載違いに関してのトラブル、損害の責任を当店では請け負うことができません。予めご了承ください。

●施工(工事)が必要な商品について
当店の取扱い商品の中には施工(工事)が必要な商品がございます。
施工(工事)は必ず専門の業者へご依頼ください。
商品説明には基本的な仕様のみ掲載しています。
必要部材や施工に関する注意事項等は掲載しておりませんので、
取付をされるお客様はご自身で予めメーカーへよくご確認の上ご購入ください。
ご購入後の取替、取付、施工等に関するトラブル、事故などについては当店では責任を負えません。
そしてその件に関するお問い合わせやクレームについてもご対応出来ません。予めご了承ください。

●商品売り切れの場合について
商品によっては、在庫の変動が激しい物(暖房機器等)がございます。
買い物が出来たとしても売り切れの場合があります。予めご了承ください。
売り切れの種類は2つあります。
1、当店在庫及びメーカー在庫欠品中の物。
この場合はお日にちを頂くことで商品発送可能です。
2、完売の物。
季節商材(暖房機器)廃番商品などメーカー生産終了の物。
供給不可の為、ご注文キャンセルさせて頂きます。
1、2どちらの場合もメールにて連絡させて頂きます。

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