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大切なお知らせ(注意喚起)

2015年7月9日

くらしのeショップ模倣サイトにご注意ください!


お客様各位

謹啓 平素は弊社のインターネットショップ「くらしのeショップ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私どもでは、「くらしのeショップ」を模倣し、商品写真や情報、関係者名を無断掲載しているウェブサイトを確認しております。
当該模倣サイトについて調査・確認中でございますが、当社とは全く無関係でございます。
また、日に日に様々なサイトが乱立しておりますので、本サイトとの区別方法などご案内申し上げます。

敬具

【ご案内】

▼URLについて

決済に進むための入り口、「買い物カゴ」のあるページは、すべてURLが下記のようになっております。
(正しい例) http://store.shopping.yahoo.co.jp/e-kurashi/■■■■■.html

▼検索方法について

お問い合わせいただいておりますお客様のほとんどが、
Yahoo! JAPANなど、Yahoo! ショッピング外部の大手検索サイトにて商品を検索され、詐欺サイトへ入られております。

商品検索の際は、ショッピングモール内での検索を推奨いたします。

(Yahoo! ショッピング内のURL)
・Yahoo! ショッピングのトップページのURL
http://shopping.yahoo.co.jp/

・Yahoo! ショッピングのshopページのURL
http://store.shopping.yahoo.co.jp/shop名/

・Yahoo! ショッピングの商品ページのURL
http://store.shopping.yahoo.co.jp/shop名/●●●.html

これら以外のURLにはアクセスしないようご注意ください。


▼振込先について

当店の銀行振込み口座は『三菱東京UFJ銀行 関西中央支店 カ)ヤマゼン』のみです。
※振込口座名が個人名になることはございません。

▼模倣詐欺サイトの事例について

弊社側で確認取れている、模倣詐欺サイトの特徴は以下です。
・サイト全体の画像が歪んでいる
・不自然な日本語表記をしている
・価格が異常に安い(当店販売価格から更に、20%〜90%程度値引き表記をしている)
・メール連絡先がフリーメールアドレスになっている

▼警察への被害届について

警察署へ被害届を出す場合は、以下の情報や資料をそろえてご説明ください。
・対象となった注文番号
・相手方の情報
・送金先のあて先(商品送付の場合には送付先住所、あて名)
・送金(または商品の送付)を証明する書類の写し
・相手とのメールの交換記録(メールの記録は、ヘッダー情報を全部表示して印刷する)
・具体的な状況を説明するメモ


くらしのeショップご案内

お支払いについて

ご利用可能カード
  • クレジットカード JCB VISA AMEX MASTER UFJ(MILLION) Diners
    一括払い / 分割払い
  • 銀行振り込み 方法:【前払】
  • 代金引換 (離島等、一部対応できない地域がございます)

詳しくはお支払い方法をご覧ください。

配送について

【配送業者】佐川急便 他

  • ご注文日より3営業日以内に商品を発送致します。
    ※一部入荷待ち・取寄せ品等の場合は時間を要するものもあります。
  • 正確な発送日はご注文後にメール致します。
  • 配送希望日及び時間帯の指定ができます。 ⇒午前、午後、夜間
    ※配達業者の都合により守れない場合があります。

【送料】全国無料(沖縄等は除く) 詳しくは送料についてをご覧ください。

海外配送について

  • 海外へのお届けは承っておりません。日本国内のお届けのみ対応しております。
  • We are sorry but our delivery is available only in Japan.

個人情報について

当社ウエブサイトにおける個人情報保護ポリシーについて

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

注文管理システムについて

  • 配送情報の変更、ご注文内容の確認、配送状況の確認、領収書・お買い上げ明細書の発行には「注文管理システム」をご利用ください。
    ご利用ガイドはこちら

ご返品について

  • 商品出荷間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は商品到着後1週間以内に弊社宛にご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
  • お客様のご都合による返品・交換は大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

お問い合せ

株式会社山善 家庭機器事業部 小幡謙志郎
〒135-0063
東京都江東区有明3丁目5番7号 TOC有明イーストタワー

お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
当ウェブサイト以外の問合せは受けかねます。

【営業時間】 平日 月〜金 10:00〜17:00
【定休日】 土曜日・日曜日・祝祭日

お問合せはこちら

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「救済リスト」に@yamazen.co.jpを追加して頂けますようお願い致します。

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