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こんにちは、ゲストさん
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　当店からの、受注・出荷・ご返信メールが届かないお客様へ・・・・・


お客様各位、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
いつも、「イーコレ」をご愛顧いただきありがとうございます。

最近、当店からの受注確認メールや出荷完了メールが届かないとのお問い合わせを頂きます。
（他のヤフーショップでも同現象が起きているようです。）

ヤフーショップからの自動メールも含めて、当店からは受注メール、出荷メール、
お問い合わせメールには必ずメールでのご返信をしております。
（※シーズン中は、休み明け等で注文が殺到している場合は
　　ご返信が遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。）

ご利用のメールソフト、又はご契約のプロバイダの関係によりセキュリティブロックが掛かる場合、
又、メールアドレスをお間違えの場合などは、当店からのメールが受信出来ません。
ご注文の１翌営業日になっても当店からの受注メールが届かない場合は、
お手数ですが下記まで、メールまたはお電話をいただけましたら注文の状況をご確認できます。

営業時間　平日　9：00〜19：00
　　　　　　　　土　　9：00〜12：00　　　　日祝祭日はお休みです。

E-Mail：firstriver_marketing@yahoo.co.jp / TEL：092-948-1396


■hotmail.com、AOLなどのフリーメールを御使用になられているお客様へ

××@hotmail.com、××@msn.com、××@yahoo.co.jp、AOLなどのメールアドレスでお買い上げ頂いたお客様で
「当店からのご返信メールが届かない」というお問い合わせを頂きます。
こちらは、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールの処理手続きで
「迷惑メール」としてセキュリティブロック処理をされている可能性があります。
また、「AOL」「nifty」等、旧来のパソコン通信系のプロバイダーは
独自のセキュリティがあるらしく、当店からのご返信メールが届かないことがございます。

※当店では特にヤフーのメールアドレス（××@yahoo.co.jp、××@ybb.ne.jp）のお客様に
　 メールが届かない事が多く見受けられます。

これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」としてセキュリティブロックで排除し、
快適にメールを使用するためのものです。

迷惑メール設定は、パソコンに害を与えるウィルスや不要広告メールなどを受信する前に、
自動的に迷惑メールとして排除する機能です。
この機能は完全ではなく、 重要なメールでも間違って迷惑メールとして排除されてしまうことがあります。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった場合、
ご自分でフォルダやゴミ箱を確認しない限りメールを確認することができません。
また、完全に削除されてしまう場合もございます。

まことにお手数ですが、「迷惑メールフォルダ」・「削除フォルダ」・「ゴミ箱」を
メールチェックの時に探して頂くと同時に、もし迷惑メールとなっているようでしたら
「このメールは迷惑メールではない」という報告を、メール管理会社にご連絡頂ければ幸いです。
※「迷惑メールでないという報告はボタンひとつで簡単にできるようになっております。

上記メールアドレスをご使用の場合には、当店からのメールを「通常メール」として受信許可を行って頂くことで
ご返信メールを受信して頂くことが可能でございます。


■メールアドレスをお間違えの場合

メールアドレスをお間違えの場合は、ヤフーショップからの自動返信メールも、
当店からの発送案内メール等も受信することが出来ません。
迷惑メールとして処理されていないかご確認の上、
ご注文の１翌営業日になっても当店からの受注メールが届かない場合は、
お手数ですが下記まで、メールまたはお電話をいただけましたら注文の状況をご確認できます。
またメールがエラーになりました場合でも、随時、商品の準備・出荷は進めております。

営業時間　平日　9：00〜19：00
　　　　　　　　土　　9：00〜12：00　　　　日祝祭日はお休みです。

E-Mail：firstriver_marketing@yahoo.co.jp / TEL：092-948-1396


■その他に考えられること

メール容量がオーバーしている場合はメール設定の自動削除を選択するか、
要らないメールやゴミ箱の中のメールはご自分で指定して削除をして下さい。

迷惑メールフィルターで自動削除されている場合は携帯電話、ヤフーメールで見られるトラブルです。
携帯電話の場合はドメイン指定で許可にする操作をお願いします。

間違って拒否リストに追加している場合はリストからはずして、解除を行って下さい。
ご利用ガイド
■お支払い方法について ■配送について
■お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心くださいませ。

※下記コンビニ各店からのお振込みも可能です。
詳しくはこちらをご参照ください。



※コンビニ決済をご利用の際には、 下記手数料が加算されます。
　　 表示金額（税込）＋送料（税込）＋ラッピング料（税込）が：
　　　　 　　　 0〜1999円まで　　150円　（税込）
　　　 　　2000〜2999円まで　　170円　（税込）
　　　 　　3000〜5999円まで　　200円　（税込）
　　　 　　6000〜30万円まで　　無料　（税込）

■商品代金の合計10,000円以上のお買い物の場合は、送料無料とさせていただきます。
（※複数梱包になる場合は、1梱包のみ無料で、2梱包目以降は1梱包につき630円頂戴いたしますのでご了承くださいませ。）

■配送はヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。

　

■ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）が取れたご注文に関しては、翌日から2営業日以内での発送を目安とさせていただいております。
ギフトラッピングが必要なお品物や、在庫事情によってはさらに翌日の
扱いとさせていただく場合がございます。

■日祝祭日のご注文は翌営業日の受付となります。

■商品の発送までに3営業日以上頂戴する場合はメールでご連絡させていただきます。
■クーポンについて ■送料について
イーコレYahooストアで商品をお買い上げのお客様へ嬉しいニュース！

商品と一緒にお届けする「お礼状」に「クーポンNO.」のご案内をいたしております。

記載されているクーポン番号を、次回のご注文の際に、ストアカートの
メッセージ欄にご入力いただけましたら、

お客さまの購入金額により、50円〜300円の値引きをご購入金額の総額から差し引かせていただきます。

商品代金の合計：　1,050円〜2,100円のご注文で　 50円OFF
商品代金の合計：　2,100円〜3,150円のご注文で　100円OFF
商品代金の合計：　3,150円〜5,250円のご注文で　200円OFF
商品代金の合計：　5,250円以上のご注文で　　　　 300円OFF

のお値引きをさせていただきます！

※システムの都合上、自動的に送られて参ります、「ご注文確認メール」では、番号をご入力いただきましてもショッピングクーポンのお値引きはされておりません。
ストアスタッフからお送りしております、「受注承諾メール」にてお値引きをご確認くださいませ。

※大型貨物、贈り物（ご注文者様とお届け先様が異なる）の場合は、サービス対象外とさせていただきます。

※お送りするクーポン番号の下部にご利用有効期限が記載されております。有効期限を過ぎてのご利用は無効となりますのであらかじめご了承くださいませ。
配送はヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
宅配便送料（3辺計160cm　重さ25kgまで）

全国一律
630円

※上記のサイズを超える場合は複数梱包でのお届けとなります。
■ご注文について
ネットでのご注文は２４時間承っております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

TEL：092-980-1832
FAX：092-984-3028

平日　9：00〜19：00
土　　9：00〜12：00

※日祝祭日はお休みとなっております。メールの返信・商品のご発送は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
■プライバシーポリシー・会社情報
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。　

株式会社イーコレ
〒811-2413　福岡県粕屋郡篠栗町尾仲404-2
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FAX：092-984-3028
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