商品の返品・交換について 照明器具・電材・カー用品・バッテリ

如何なる場合におきましても取付工賃（脱着工賃）や手間賃・再取付工賃など二次的な費用の発生につきましては、弊社では一切責任を負いかねます。

製品の不良による納品の遅れ、弊社から間違った商品が届いた等如何なる理由におきましても二次的費用は全てお客様のご負担となりますので余裕を持ったご注文・到着後の早急な検品をお願い申し上げます。
また、弊社ではプロ向けの商品・施工の必要な商品を非常に多く取り扱っております。近年、商品知識を持たずにお買い物されたお客様による強引な返品・理不尽な請求等非常に多く発生しております。大変申し訳ございませんが、弊社ＨＰには商品の取付方法から細かな仕様等全ての情報を記載することは出来ません。そのため、お客様にもある程度の商品知識が必要となってきます。トラブルを防ぐためにもご検討商品は必ずメーカーカタログ・ＨＰ等で機能・仕様等ご確認の上、ご検討くださいますようお願い申し上げます。ご不明な点は予め弊社又はメーカーさんにお問い合わせの上、問題をクリアにしてからご注文ください。

■返品・交換はパナソニック電工・コイズミ・東芝・ダイコ−・オーデリック・山田照明の住宅用照明のみ可能です。その他メーカーの返品・交換は受け付けておりません。
※但し、住宅照明でも返品・交換をお受け出来ない商品もございます。詳細は各商品ごと商品詳細ページに記載しておりますのでそちらをご確認くださいますようお願いいたします。

●返品不可の商品がございます。
・カー用品全般・メーカー直送品・布団、ベッド、ソファ・ハンガーなど家具全般・住宅照明でも既取付・既使用商品、施設用照明器具全般、配線器具・分電盤、インターホン・ドアホン、換気扇、ランプ全般、ベースライト、メーカー受注生産品・照明器具以外の部品類（カバー・安定器）などの商品は返品・交換を一切受付しておりません。これらの商品をご注文される場合は、ご注文前に充分にご確認の上、ご購入くださいます様お願い申し上げます。

※1…例：「器具のサイズが部屋に合わない」、「ご注文の品を間違えて注文してしまった」、「ご注文の数量を間違えて注文してしまった」、「取り付けが出来なそう」、「写真とイメージが違う」、「写真と色が違う」等、商品破損・商品不良以外の全ての理由
※1による返品・交換は商品お届け後１週間以内であれば、未使用品・未取付品に限り、キャンセル料をご負担頂きますが返品・交換受付いたします（場合によりましてはお断りする場合もございます）。なおキャンセル料は、販売価格の30%頂きます。但し、キャンセル料30%はあくまでキズが全く無い新品の状態でのご返品の場合に限ります。弊社査定後、キズ等確認された場合は、30%以上のキャンセル料頂きます。
※まず返品商品到着後、弊社の方で査定をさせて頂きます。査定では商品の未使用・未取付のチェック・キズの有無の確認を行います。確認が取れ次第、査定後の明細を弊社よりご連絡差し上げます。予めご了承ください。

例：販売価格：35,200円の商品キャンセルの場合⇒
・ 販売価格：35,200円×0.3（30%）=キャンセル料：10,560円
上記のように ご負担頂きますので、この場合、お客さまにお返しする金額は、24,640円となります。但し、弊社査定後、商品の状態によりましては30%以上のキャンセル料を頂きます。

●返品の際の送料について
・お客様のご都合による場合、返品の際の送料は全てお客様の方でご負担くださるようお願い致します。
⇒送料元払い（発送時に支払い）て発送願います。

●ご注文前の注意点
・インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。それはご購入者さまに充分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされているからです。そのため、ご購入商品について不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問い合わせの上、ご購入されるようお願いいたします。

■返品・交換は住宅用照明のみ可能です。
●返品不可の商品がございます。
・カー用品全般・メーカー直送品・布団、ベッド、ソファ・ハンガーなど家具全般・住宅照明でも既取付・既使用商品、施設用照明器具全般、配線器具・分電盤、インターホン、換気扇、ランプ全般、ベースライト、メーカー受注生産品・照明器具以外の部品類（カバー・安定器）などの商品は返品・交換を一切受付しておりません。これらの商品をご注文される場合は、ご注文前に充分にご確認の上、ご購入くださいます様お願い申し上げます。

商品お届け後１週間以内であれば、未使用品・未取付品に限り、キャンセル料をご負担頂きますが返品・交換受付いたします（場合によりましてはお断りする場合もございます）。なおキャンセル料は、販売価格の30%頂きます。但し、キャンセル料30%はあくまでキズが全く無い新品の状態でのご返品の場合に限ります。弊社査定後、キズ等確認された場合は、30%以上のキャンセル料頂きます。
※まず返品商品到着後、弊社の方で査定をさせて頂きます。査定では商品の未使用・未取付のチェック・キズの有無の確認を行います。確認が取れ次第、査定後の明細を弊社よりご連絡差し上げます。予めご了承ください。

例：販売価格：35,200円の商品キャンセルの場合⇒
・ 販売価格：35,200円×0.3（30%）=キャンセル料：10,560円
上記のように ご負担頂きますので、この場合、お客さまにお返しする金額は、24,640円となります。但し、弊社査定後、商品の状態によりましては30%以上のキャンセル料を頂きます。

●返品の際の送料について
・お客様のご都合による場合、返品の際の送料は全てお客様の方でご負担くださるようお願い致します。
⇒送料元払い（発送時に支払い）て発送願います。

※ご不安な場合は、実際にナショナルショールームにて実物をご確認のうえ、ご注文くださるようお願いいたします。商品写真と実物との色の相違やイメージの違いによるクレームには、対応致しかねますので予めご了承くださるようお願いいたします。

●ご注文前の注意点
・インターネットでの商品取引には、訪問販売と違いクーリングオフは適用されません。それはご購入者さまに充分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされているからです。そのため、ご購入商品について不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問い合わせの上、ご購入されるようお願いいたします。