お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引商品代引き手数料は下記の通りとなっております。
※メール便、定形外郵便をご選択の場合はご利用出来ません。

◇代引手数料
商品価格合計が
10000円以下:324円
10001〜100000円:540円
100001〜200000円:864円
200001〜300000円:972円
300001〜500000円:1404円 
銀行振込(前払い)【振込先】三井住友銀行
大久保支店 普通 4243818
カ)グランツリー

◇お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料: 恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願いします
※7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)【振込先】14280-4809321 株式会社グランツリー

◇お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担でお願いします
※7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。 
消費税の取り扱いについて掲載されている価格は消費税込の価格です。
手数料について代引手数料、銀行振込・郵便振替の手数料はお客様負担とさせていただきます。

【代引手数料料金】
商品価格合計が10000円以下の場合:324円
商品価格合計が10001〜100000円の場合:540円
商品価格合計が100001〜200000円の場合:864円
商品価格合計が200001〜300000円の場合:972円
商品価格合計が300001〜500000円の場合:1404円

になります。
お支払い方法■クレジットカード決済に関して

クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い(ただしAmexはご利用いただけません)
・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)
・ボーナス一括払い(ただしAmexはご利用いただけません)
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
お支払い期限についてお支払方法に郵便振替または銀行振込をご利用された場合、弊社からのお振込み依頼のご連絡(メール)後、7日以内にお振込み下さい。7日以内に入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。
■送料を含まない商品代金が10,000円未満の商品で送料無料の商品に関しましては、ご注文時に自動的に送料無料にならず、一旦送料が加算された状態でご注文が確定される場合がございます。
当店でご注文内容を確認後、スタッフによるサンクスメールにて送料を減算した金額をお知らせ致しますのでご確認ください。
■尚、注文直後にヤフーより「【Yahoo!ショッピング】注文確認」という件名のメールが配信されますが、 別途、2営業日以内に弊社スタッフより注文確認のメールを送信致します。 そのメールの中で、確認事項等が含まれる場合もございますので、ご確認の程宜しくお願い致します。

お届けについて

お届け方法
【宅急便】

★クレジットカード、銀行振込・ゆうちょ振替、代金引換、全ての決済方法がご利用可能です。
★ご注文が完了すると内容御確認メールをお送りします。内容に間違いが無いか、今一度御確認ください。
★発送準備が整い次第、弊社より再度ご連絡いたしますのでしばらくお待ちください。


【DM便】

★「DM便対応」と商品名に表示のあるもののみDM便での受付が可能です。
★DM便をご希望の方は、別途170円が加算されますので、当店からの受注確認メールにで請求総額をご確認下さい。
★配達日は時間指定はお受けできません。発送から1-5日ほどでポストに投函される予定です。
★ポストが小さい場合は、入りきらない可能性がございます。一部がはみ出すか、袋に入れてドアノブに掛けてあることがございます。ご了承の上、ご利用下さい。
★DM便をご指定の場合は、代金引換便をご利用頂けません。
★代金引換便をご希望の場合は、宅急便となり、宅急便料金+代引手数料がかかります。
★メール便は厚さが決まっている為に、ラッピング等のギフト対応が出来ません。
★ 紛失・破損があっても保障の対象外となりますのでご注意ください。


【定形外郵便】※コサージュの一部の商品に限ります。

★「定形外郵便可能」と商品名に表示のあるもののみ定形外郵便での受付が可能です。
★ 定形外郵便をご希望の方は、下記「配送方法」で「定形外郵便」ご選択後、注文ステップの「配送方法」では「DM便」をご選択下さい。
★ 定形外郵便は別途205円/個が加算されますので、 当店からの受注確認メールにて請求総額をご確認下さい。
★ 最小限の梱包なので、ラッピング、メッセージカードなどのギフトサービスには対応致しかねます。
★ 配達日や時間指定はお受けできません。発送から1-5日ほどでポストに投函される予定です。
★ ポストが小さい場合は、入りきらない可能性がございます。 一部がはみ出すか、袋に入れてドアノブに掛けてあることがございます。ご了承の上、ご利用下さい。
★ 定形外郵便をご指定の場合は、代金引換便をご利用頂けません。 代金引換便をご希望の場合は自動的に宅急便となり、宅急便料金+代引手数料がかかります。
★ 追跡番号がございませんので、商品の配達状況の確認が出来ません。商品の確実なお届けを御希望の方は宅急便をご選択下さいませ。
★ 商品が未着または破損の場合でも損害賠償は定形外郵便の場合はございません。こちらも御納得の上、ご注文お願い致します。
送料【宅急便】

送料を含まない商品代金が10,000円未満の場合、送料は全国一律670円となります。
※大変恐縮ですが、北海道・沖縄・離島などは1120円とさせて頂きます。

送料を含まない商品代金合計が10,000円以上の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
※申し訳ございませんが、1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合でも北海道・沖縄・離島などの一部区域は一律560円の送料がかかります。予めご了承下さい。


【DM便】

日本全国170円にてお届け致します。
ただし、メール便で発送できる商品は限られますので、必ず商品名に「DM便対応可」と表示されているもののみお選び下さい。

宅急便対応商品と同梱の場合は、宅急便にて発送させて頂きます。

またメール便対応不可商品をご注文頂き、メール便にてご指定頂いた場合は、当社にて宅急便お届けへと訂正させて頂きますのでご了承願います。


【定形外郵便】※コサージュの一部の商品に限ります。

日本全国205円/個にてお届け致します。
ただし、定形外郵便で発送できる商品は限られますので、必ず商品名に「定形外郵便可能」と表示されているもののみお選び下さい。

宅急便対応商品と同梱の場合は、宅急便にて発送させて頂きます。

また定形外郵便対応不可商品をご注文頂き、定形外郵便にてご指定頂いた場合は、当社にて宅急便お届けへと訂正させて頂きますのでご了承願います。
お引き渡し時期について■クレジットカードをご利用の場合…

カード会社承認の確認次第、即日〜5営業日前後で発送させて頂きます。

銀行振込・郵便振替をご利用の場合…
ご入金確認後、即日〜7営業日前後での発送となります。

代金引換の場合…
ご注文承諾通知メールを弊店より送信後、即日〜5営業日前後での発送となります。

■配送地域、交通、天候、在庫等の理由により、ご指定になった日付から遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
海外へのお届けについて送り先などをご連絡下さい。ご相談に乗ります。

販売条件について

販売条件について<その他>
■プレゼント用ラッピングのご用命承ります。 (有料)

■お使いのモニターの設定、お部屋の照明環境などによって写真の色が実際の製品の色と異なる場合がございます。予めご了承下さい。

■花やレザーなど天然素材を使用している製品は、花の付き方や色の濃淡などが一つ一つ異なります。掲載写真と全く同じ製品はございませんので、ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。また、輸送中の衝撃で花びらやパーツが落ちてしまう可能性もございますがご容赦ください。

■一部の商品はメーカー取寄せまたは、ご注文確定後に海外への発注となります。その場合は、迅速に納期をお知らせ致しますので、注文の継続可否についてご返信を頂けますようお願い申し上げます。

■Yahoo!ポイントの 仮ポイント期間について

仮ポイント期間はご注文から14日間となっております。 ご注文より14日経過以前に商品を出荷いたしました場合には出荷の時点で確定ポイントとなる場合があります。

ご予約商品、受注商品の場合は、出荷予定日より14日後までを仮ポイント期間と設定しております。仮ポイント期間より前に出荷された場合には、出荷日より確定ポイントとなる場合があります。

※Yahoo!ポイントについて詳しくは下記ページをご覧ください。http://help.yahoo.co.jp/help/jp/points/


★免責事項について

1. ご利用のクレジットカードが非承認の場合、決済方法の変更・注文の取り消しをお願いする場合がございます。

2. 商品在庫につきましては、複数店舗にて共有しております関係で、注文が完了されましてもタイミングにより在庫切れになる場合がございます。
その場合、すぐに取り寄せるように致しますが、メーカーにも在庫がない場合は御注文を取り消しさせて頂くことがございます。

3.商品価格の著しい誤りなどの場合、ご注文を取り消しさせて頂くことがございます。

返品、交換、保証について

返品、交換についてお客様のご都合によるご注文の返品・交換はお受けしておりません。注文前に、十分ご検討いただきますようお願いいたします。

■品違い・不良品が届いた場合は、大変申し訳ございませんが、商品到着後、3日以内にメール又はお電話にてご連絡いただけますでしょうか?
その後、弊社からご返送に関するご案内をさせて頂きます。

    ■返品先
    折り返しご連絡させて頂きます。

    ■連絡先
    担当者:三輪
    電話番号:電話番号:078-927-7551
    (営業時間10時〜16時 土・日・祝祭日休み)
    E-mail:eb-yahoo@grandtree.jp

返金に関しましては、商品が弊社に到着後5日以内にお客様のご指定口座に入金させて頂きます。
ただし下記のような場合には、返品・交換対応いたしかねますので予めご了承下さい。
    ・一度でも使用された商品
    ・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
    ・バンド調整した商品
    ・お取り寄せ後、納品させて頂いた商品
    ・刻印、名入れなどを行なった商品
商品の保証について◆領収書の発行について

【代金引換便をご選択の御客様】
お支払い総額は梱包材に貼付される宅配業者の伝票に記載されます。
この伝票が、お客様から代金を回収する宅配業者が発行する正規領収書になります。

伝票には、お届け先氏名が領収書の宛て名として記載されますので、注文の際に、お届け先氏名をご確認のうえご入力下さい。

もしも、伝票とは違う宛て名での領収書発行をご希望の場合は、大変お手数ですが宅配業者の伝票を弊社までお送り下さい。

※尚、普通郵便をご利用の場合は郵送事故のトラブルが起きる可能性がありますので、必ず簡易書留や宅配便等の受取方法の確実な
配送方法でご送付ください。


 ■送付でのご返送先
   〒673-0005  兵庫県明石市小久保3-19-4
 TEL078-927-7551
   (株)グランツリー  宛

 上記書類の確認が出来次第、当店で領収書を作成し送付させていただきます。

その際、以下をお知らせ頂けましたらご希望の宛て名と但し書きにて、領収書を発行させて頂きます。

・注文番号
・領収書の宛て名
・領収書の但し書き(例)品代として
・領収書の郵送先氏名・住所

※伝票を破損、紛失された場合の領収書発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。


【その他の決済方法をご選択の御客様】

ご注文時に領収書希望の旨を備考欄にお入れ下さいませ。

その際、

・領収書の宛て名
・領収書の但し書き(例)品代として

も一緒にご指示願います。

※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

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