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２ コンタクトレンズの初期不良の場合



動配信メールへのそのままのご返信はシステムの都合上お受けできませんので（info@dream-contact.com）
までご連絡をお願い致します。》


ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。

※なお、日本国外から又は日本国外への返品・交換につきましてはお受けできませんので、予めご了承ください。


３ お客様ご都合によるご返品・交換の場合



のご返信はシステムの都合上お受けできませんので（info@dream-contact.com）までご連絡をお願い致します。》


ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。

返金についてはこちらをご覧ください。


４ メガネの返品・フレーム交換について



ステムの都合上お受けできませんので（info@dream-contact.com）までご連絡をお願い致します。》


ご連絡後、1週間以内にご返送いただきました場合は対応させて頂きます。ご連絡後1週間を過ぎた場合のご返品には応じかねますのでご了承下さい。


５ メガネの保証について



お手持ちのメガネの通りにお作りする有料の輸送ボックスのサービスもございます。


６ メガネの度数交換・修理・再調整について



けできませんので（info@dream-contact.com）までご連絡をお願い致します。》

また、フレームが折れているなど、修理できない場合もございますので、予めご了承をお願い致します。

７ お届け先の変更について



ムの都合上お受けできませんので（info@dream-contact.com）までご連絡をお願い致します。》


8 発送後のキャンセル・ご注文内容の変更について


9 長期不在・受取拒否について





10 ご返金について


■代金引換の場合

※商品発送後の場合は送料を差し引いてご返金とさせて頂きます。
※全額キャンセルの場合もすでに発送料は発生しておりますので、発送料のご請求は発生しますので予めご了承下さいませ。
1.銀行、郵便局への振込
2.現金書留
のいずれかでご返金をさせて頂きます。
1は振込手数料・手続き手数料600円を差し引いてご返金させて頂きます。
2はご返金金額に関わらず、封筒代・手続き手数料代として一律600円を差し引いてご返金させて頂きます。


11 領収書の発行について





12 クーリングオフについて



ドリコンご利用ガイド
お支払い方法・配送料金

お支払いは
【クレジット】【代金引換】【NP後払い】
から お選びいただけます。


代金引換のお支払い時に現金、カードの他に電子マネー（Edy,nanaco,waon）が使えるようになりました。
返品・交換について
●不良品、当店の瑕疵による返品・交換
ドリームコンタクトでは商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、お届けしました商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合に関しましては、【商品お届けから8日以内】にお知らせいただければ当店の負担により良品とお取替えさせて頂きます。
ネコメガネの交換はフレームが限定品につき、同一商品と交換が出来ない場合がございます。その際は代替商品で対応させていただきますので、ご了承ください。
●お客様都合による返品・交換
お客様のご都合によります返品・交換は【未使用・未開封のものに限りお届けから8日以内】であれば対応致します。返送料はお客様ご負担とさせて頂きますので、予めのご了承御願いいたします。
※ネコメガネはそれぞれお客様個人に合わせて作製しております。従ってネコメガネのお客様の都合によります返品、交換はお受けすることが出来ませんので、ご了承下さい。
送料＿お届け時間帯

（沖縄・一部離島のお客様も別途料金は頂きません。当店が負担いたしますのでご安心ください。）
配送業者は「ヤマト運輸」さんです。

発送はご注文受付日の翌日となります。（日曜祝日を挟む場合には、メーカーがお休みを頂いておりますため、若干遅れる場合がございます）在庫がある商品に関しましては、当日発送が可能な場合もございます。
同梱について
受注番号が異なる複数のご注文の同梱をご希望の場合は、必ず備考欄に『同梱希望』とご記載ください。
■ご注意■
※備考欄に同梱希望のご記載がない場合は同梱の作業を致しかねます。
※ご注文毎に配送先やお支払い方法が異なる場合には同梱は出来ません。
※同梱希望のご記載がある場合でも、9：01から翌日
9：00まで<24時間内のご注文のみ>の受付とさせて頂きますので、ご了承ください。
ご不明な点ご心配な点がございましたら
メール
info@dream-contact.com
24時間受付を致しております。
※メールでのご注文は受け付けておりません。
※日曜日は定休日の為、月曜日にご返信させて頂きます。
お電話
商品のお問い合わせやご注文のお問い合わせはこちら→フリーダイヤル：
0120-355-702
10時〜18時まで（日曜日除く）
※電話でのご注文は受け付けておりません。
FAX
022-211-6833（24時間）
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