道具満足
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■全国レンタルサービス開始・・・電動除雪機、園芸用品など、その季節しか使わないもののレンタルサービスを開始しました。(新品レンタルあり)

■わけありの理由をご確認ください・・・ご注文のお客様は、必ず「わけありの理由、特価の理由」をご確認の上でご注文ください。携帯、スマホでご覧の方はパソコン画面で詳細をご確認ください。返品の理由にはなりませんのでご留意ください。

■お知らせ・・・当ストアは「アウトレット&わけあり専門店 道具満足」として、2016年7月1日にリニューアルしました。また、「5000円以上送料無料サービス」は、今まで以上に販売商品を少しでもお安くご提供するため、2016年6月30日をもって終了とさせていただきました。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 代引手数料は、432円 です。 高額の場合は異なります。(メールにてご案内致します) 【お願い】 配達時の都合上恐れ入りますが、ご注文の際には「一般の固定電話番号」のご入力をお願いいたします。(お電話番号の欄が複数ございますので、ご不在時用に携帯番号をご入力頂くことも可能です。) お手数ですが宜しくお願い致します。
銀行振込(前払い) お振込先の詳細は、ご注文承り後にメールにてご案内いたします。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。(※商品到着後の後払いではなく、前払いでの承りです。お客様のご入金確認後に出荷手配をさせていただきます。)
消費税の取り扱いについて 消費税込みの金額を表示しております。(税率8%)
手数料について お支払い方法

■銀行振込み(前払い)
  振込み手数料はお客様負担になります。
  

■商品代引き
  代引き手数料 432円 ※(消費税率 8%)
  ※高額の場合は手数料が異なります。別途ご連絡いたします。
  ※代引きでご注文の際は、配達都合上恐れ入りますが、固定電話番号をお書き願います。

■クレジットカード
  手数料は弊社負担 
  (分割、リボ払いは各カード会社規定によりお客様負担)
お支払い方法 お急ぎの方は、「商品代引き」又は「クレジットカード」をお選びください。

銀行振込み(前払い)は、ご入金確認後に出荷の手配を行います。

■領収書について
領収書をご希望の際は、ご要望欄にて宛名をお知らせください。
クレジットカードの場合は、カード確認後の発行となります。(場合により後日請求先に郵送します)
代引きの場合は、配達時のお控えに領収書が含まれます。(別途発行はしておりません)
お支払い期限について ■銀行振込み(前払い)
  ・お振込み確認後に出荷手配をします。※商品到着後の後払いではなく、前払いでの承りです。

■商品代引き
  ・配達の際にドライバーさんに代金をお渡しください。

■クレジットカード 
  ・出荷後に弊社にて決済手続きを致します。

お届けについて

お届け方法
■配達日のご指定

 お急ぎの方は備考欄に「至急」とお書きください。


■時間指定

 (1)9:00~12:00
 (2)12:00~17:00
 (3)17:00~20:00


■お届けについて

なるべくご希望に添えるよう迅速に出荷手配をしますが、定休日を挟む場合や、出荷状況、その他悪天候、交通状況等によりどうしても間に合わないことがあります。予めご了承をお願いいたします。

※ご注文時の希望日時は確定ではない旨ご了承ください。到着の遅れ等は返品の理由となりませんので余裕をもってのご注文をお願いいたします。

(土日祝は定休日です。年末年始その他はトップページでお知らせします。)
送料 ★Mサイズまで 全国基本 617円 (税込み)

(一部地域、沖縄、離島は異なります。お問合せください)
(運送会社規定により一部地域で異なります)

大型のサイズ、複数の梱包の場合はこちらを目安にしてください。

■近畿
(大阪・京都・奈良・和歌山・滋賀・兵庫)
 (L)770円、(LL)970円
■中部 東海 北陸 中国 四国
 (愛知・三重・岐阜・福井・石川・富山
 岡山・広島・鳥取・島根・山口・香川・徳島・愛媛・高知)
 (L)830円、(LL)1,030円
■関東 信越 九州
 (東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・茨城
 新潟・長野・山梨・福岡・佐賀・長野・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
 (L)910円 (LL)1,110円
■東北
 (青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島)
 (L)1,100円、(LL)1,300円
■北海道 沖縄 九州 ほか
 (L)2,100円、(LL)2,300円

※上記は税別でご参考のための目安です。運送会社さんの運賃改定により変更することがございます。

【重要なお知らせ】
5000円以上ご注文で送料無料サービスは、リニューアルのため2016年6月30日をもって終了いたしました。
リニューアル後はお買い物ガイド、送料が一部変更しております。ご了承の程お願い申し上げます。


■大型品・複数梱包について
一部地域で送料の他に別途中継料他が必要(運送会社規定)な際はメールにてご連絡します。ご確認とお返事をお願いします。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用のお客様は、発送時の送料は上記記載(ご購入の場合)と同じです。返却時は、レンタル品に同封の送り状(着払い)をお使いください。 ※着払い送り状は再発行ができませんので、失くさないようにご留意くださいますようお願いいたします。失くされた場合、返却の送料はお客様ご負担になります。
お引き渡し時期について ご注文承諾メール後、最短で当日~約1週間で出荷しています

※但し下記の場合は状況により異なります
 ・アウトレット品、電気製品(検査状況)
 ・ご注文の混雑時(定休日明けなど)
 ・複数梱包、大型品
 ・銀行振込み(前払い)確認待ち
 ・お客様とご確認が必要な場合
 ・送料や中継料等の確認が必要な場合
  (一部地域、沖縄、離島など)
 ・入荷待ち、在庫確認が必要な場合 など


■在庫について

弊社は輸入販売元で国内の問屋様への出荷を主な業務とさせて頂いております。当ストア商品ページの在庫数は手入力のため、稀ではありますがご注文後に在庫切れとなることがあります。誠に恐れ入りますがご了承頂ければ幸いです。また、間もなく入荷予定のものはご注文後にご案内させて頂きます。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用の場合は、配達日※の翌日からが利用開始日になります。利用期間の終了日の翌日までに返却(運送業者さんにお渡し)ください。 終了日より早く返却いただいても構いませんが、レンタル料の返金はできませんので期間までごゆっくりお使いください。 ※配達日とは、運送業者さんの初回配達日といたします。お客様がご不在で後日再配達になった場合は実質のご利用日数が減りますので、ご注文の際に「配達のご希望時間」などのご入力をおすすめ致します。
海外へのお届けについて 現在のところお取り扱いがありません。

販売条件について

販売条件について 1.店舗情報のすべての事項(特に保証内容・返品等について)に同意して頂くことが条件です。ご注文の前に必ずご確認・同意をお願いします。注文完了はこれらの事項に同意頂いたものとします。

2.アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものも含みます。また、当社規定によりご注文をお受けできない場合があります。

お客様がご希望の製品であっても、電動工具等製品に対するお客様の用途やご経験、知識、安全対策、弊社サービスやお取引条件に対するご理解不足、円滑なお取引が困難と弊社が判断に至った際はお取引または交換等をご辞退させていただく場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【重要なお知らせ】 2016年7月1日にストアをリニューアルいたしました。それに伴い一部お買い物ガイド・送料サービスが変更になりました。恐れ入りますがご了承ください。

(2016/6/30まで :変更前)
交換・返品の際には到着14日以内にご連絡下さい。

(2016/7/1以降 :変更後)
→「7日以内」 にご連絡ください。
「アウトレットわけあり専門店」へのリニューアル後は返品は承りません。
「すべて交換対応」させていただきます。※同じ製品が終了の場合は同等品になります。

製品や内容により返送先が異なるため、必ず事前にご連絡ください。ご連絡なしで返送の場合は手続きができないことがあります。

<返品・交換について> 

【重要】2016年7月1日以降は返品は承りません。交換対応させていただきます。変更前「返品・交換」→変更後「交換」

・付属品、説明書兼保証書、箱 などが購入時と同じにそろっていることが必要です。
・送り状、領収書などご購入日を確認できるものが必要です。
・返品・交換は1商品(ご注文)につき1回までとさせて頂きます。

<返品・交換の送料等について>

【重要】2016年7月1日以降は返品は承りません。交換対応させていただきます。変更前「返品・交換」→変更後「交換」

・製品の不良や弊社の出荷間違いは、送料手数料は弊社が負担します。(どのような場合であっても送って頂く際はお客様にご負担いただき、弊社負担の対象と確認後に事務手続きを行い精算いたします。)
・お客様のご都合による返品・交換の場合は送料手数料等をご負担いただきます。(2016/06/30までのサーヒ゛スで5000円以上のご注文で弊社が負担した送料も含みます)
・弊社到着後の検品で製品に異常がなかった場合、使用上の誤り等はお客様のご都合による返品・交換の扱いになります。取扱説明書をよく読んで正しく安全にお使いください。

<ご注意事項>
・当ストア「道具満足」以外で購入されました弊社製品については、ご購入になった店舗様での手続きが必要です。

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用のお客様は、上記の保障期間内と同様の対応をさせていただきます。製品にセットされている消耗品はそのままお使いください。磨耗などで交換が必要になった場合は、別途ご案内いたします(有料)。
商品の保証について
当社が販売する商品はDIY用に開発生産されたものです。厳密な検査を経て出荷されていますので、保証書規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。(保証書付きの製品)

■修理について

修理をお受けになる時は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
製品や状況により送り先等が異なりますので、詳細をご案内いたします。


■無償保証の適応について

・保障期間内に故障等にて無償の修理をお受けになる場合は、保証書と、購入日が確認できるもの(送り状、または領収書等)を同封してください。同封がない場合は有料になります。
・到着後の弊社検品で保証適用が確認されたものに、手続き後送料をご返却(またはご清算)します。


※保証期間に関わらず以下の場合の送料手数料修理代は有料になります。ご使用の前には必ず説明書をよく読んで正しく安全にご利用ください。
 1.使用上の誤り 他(保証書の規定による)
 2.製品に問題がない場合(弊社検査結果による)



■大切なお知らせ

各電気製品の取扱説明書には保証書が付いています。なくさないよう大切に保管してください。
弊社では個人情報保護の趣旨に基づき、一定期間を過ぎるとお客様の購入情報を保有していません。修理の際は必ず、送り状、領収書など購入日が記載されてたものを大切に保管してください。


■道具満足からのお願い

安全のためご使用の前に必ず取扱説明書をよく読んで正しくご使用ください。ご不明な点がありましたらお気軽にお知らせください。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用の場合も、上記と同様に対応させていただきます。 ご連絡いただく際には、ご注文番号とレンタル品名、到着日をお知らせ願います。 製品の問題による修理・交換の場合は、そのためにご利用になられなかった日数を返却予定日から延長することで充当させていただきます。(レンタル費用の返金は行いません。)

レンタル品、付属パーツ、説明書、箱など、すべて発送時の状態でご返却ください。通常の使用上で発生する消耗以外で、紛失、破損、故障があった場合、は費用をお客様にご請求することがございます。 安全に正しくお使いいただくため、説明書や使い方などでご不明な点がありましたら、必ず当ストアまでお問合せください。
保証対象商品について 保証書付きの製品は、保証書の規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

【重要なお知らせ】
2016年7月1日より、「アウトレットわけあり専門店」にリニューアルいたしました。それに伴い取り扱い全品がアウトレット品になります。アウトレット品で保証書つきの製品の基本保証期間はご購入日より6ヶ月です。※ただし商品ページに別途記載があればその内容に準じます。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用の場合は、レンタル期間中は保証対象になります。
保証限度額について 製品を修理または交換させて頂きます。
保証期間について 購入日より保証書に記載の期間(保証書と、購入日が確認できるものの提示が必要です)※紛失された場合は手続きができないため対象になりません。ご購入後は大切に保管してください。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用の場合は、レンタル期間中は保証対象期間になります。
保証適用外商品について ・消耗品は対象になりません。(かき出しゴム、ブラシ類、電池、電球、刃物など)
・保証書が付いてないもの

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

【レンタルサービスについて】
レンタルサービスをご利用の場合は、レンタル品にセットされている消耗品についてはご使用いただけます。家庭用の使用で期間中に必要になることは基本的にありませんが、万が一磨耗などで交換が必要となった際は有料にてご案内させていただきます。
当ストアのレンタルサービスは、一般家庭用、個人店舗様向けです。 法人様が営業目的などでご利用希望の場合は、お手数ですが当ストアまで詳細をご相談ください。お取引き内容について別途検討させていただきます。

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