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お買い物ガイド

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Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
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ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引お届け商品の引き換え時に、代金を配送担当者にお渡しください。(配送委託業者は「ヤマト運輸・佐川急便」です。)●日付指定・配送業者指定は承ることができません。●商品出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできません。 
銀行振込(前払い)「【振込先】三菱東京UFJ銀行 鶴舞支店(店番:267) 普通0061436 どっとカエール」もしくは「ゆうちょ銀行 名古屋白金 〇八九(ゼロハチキユウ)店(089) 当座 0153628 どっとカエール」お振込先は「注文承諾メール」でもご連絡いたします。※在庫が無い(取寄せ)商品は、ご入金確認後の用意となります。ご入金のタイミングによりお届けが遅くなります。お急ぎの場合はオススメ致しません。  
消費税の取り扱いについて消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
円未満消費税端数:切り捨て
手数料について【手数料について】
手数料については、パソコン版お買い物ガイドをご確認ください。
※パソコン版お買い物ガイドはコチラ
(http://store.shopping.yahoo.co.jp/dotkae-ru/guido.html)
お支払い方法【お支払い方法】
お支払い方法については、パソコン版お買い物ガイドをご確認ください。
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お支払い期限について【銀行振込】
注文承諾メール送信後、7営業日を過ぎてもご入金確認ができない注文に関しては、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

【モバイルSuica】
お支払い期限は、お支払い情報の発行日の翌日から10日間です。(発行日:4/3の場合→支払い期限:4/13)期限が切れてしまいますとお支払い手続きはできなくなりますのでご注意ください。
お支払い期限の過ぎてしまった注文については、注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

【コンビニ決済】
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【ペイジー(ATM・インターネットバンキング)決済】
※お支払い期限は、お支払い情報の発行日の翌日から10日間です。(発行日:4/3の場合→支払い期限:4/13)期限が切れてしまいますとお支払い手続きはできなくなりますのでご注意ください。
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【ケータイキャリア決済(au・ソフトバンク・ドコモ)】
お支払い期限は、ご注文日から30日以内です。
30日を経過しますとお支払い手続きができなくなりますのでご注意ください。

お届けについて

お届け方法
送料※配送会社より住所不明での連絡が頻発しております。必ずマンション名、部屋番号の明記をお確かめください。
また、出荷より1週間以上不明な場合、配送料を除く商品代金を返金いたします。返金に関わる手数料等はお客様にご負担を頂きます。ご了承ください。

※配送日付の指定・配送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。

配送時間はご指定いただけます。ご注文の際に、時間帯をお選びください。(指定可能な時間帯:午前中<9〜12時>、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時)
なお、「時間指定不可」と表記のある商品は、お届け時間の指定を承ることができません。ご了承ください。
※メール便(ゆうパケット)はお届け時間のご指定は承ることができませんので、ご了承ください。

1配送先につき、4,320円(税込)以上の場合、送料が無料になります。(沖縄・離島・一部地域を除く)
※「メール便(ゆうパケット)」、「宅配便」のご指定は承ることができませんので、ご了承ください。

北海道【450円】


東北・関東【520円】
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県


東京【520円】
東京都 

中部【520円】
長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県


北陸・近畿・中国【520円】
新潟県 富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県


九州【650円】
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県


四国【850円】
徳島県 香川県 愛媛県 高知県

沖縄県【1700円】



この料金には消費税が 含まれています。

離島・一部地域は、上記料金のほかに別途追加送料がかかる場合があります。
お引き渡し時期について【商品発送のタイミング】

クレジットカード支払、代金引換、auかんたん決済⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

その他決済方法⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

発送後最大一週間程度で、お客様指定ご住所までお届けいたします。
※配送地域によっては、別途追加で配送料を頂く場合がございます。ご了承ください。

尚、誠に申し訳ございませんが商品に欠品が発生した場合は発送日が遅れる可能性がございます。
その際は欠品の旨と発送予定日をご連絡致しますのでよろしくお願いいたします。


※代金前払いのお客様へ
お支払いに時間がかかると商品がなくなる場合がございますので、お早めにお支払い下さいますようにお願い致します。
海外へのお届けについて誠に恐れ入りますが、海外へのお届けは承っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品・交換・商品の修理について】
返品・交換・商品の修理については、パソコン版お買い物ガイドをご確認ください。
※パソコン版お買い物ガイドはコチラ
(http://store.shopping.yahoo.co.jp/dotkae-ru/info-guido-hosho.html)
もしくは、以下までご相談ください。

<どっとカエール カスタマーセンター>
電話番号:0120-780-210〈フリーダイヤル〉
フリーダイヤルをご利用いただけない場合
052-884-7810(通話料有料)
メールアドレス:info@dotkae-ru.jp

【クーリングオフについて】
ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。クーリングオフはご利用になれませんが、商品に不良等がございましたら返品、交換を承っておりますのでお気軽にご相談ください。
商品の保証について【保証書について】
保証書への販売店印の捺印は原則として省略させていただいております。
「納品書」で販売の証と致しますので、保証書袋に「納品書」を入れて保管してください。特に捺印のご要望があれば、いつでも対応させて頂きます。

【領収証について】
お客様が決済される際それぞれの機関より発行された明細・振込依頼書・領収書が、会計法上正式な領収証としてご利用になれます。
そのため、ご要望がない場合には当店より領収証は発行いたしません。

※ 領収証の但書きは、「商品代金」といたします。
商品の出荷日以前に領収証を発行する事はできません。

●クレジットカードでご決済のお客様
「クレジットカードご利用」と明記いたします。
領収日には商品の出荷日(クレジット会社へのご請求日)を明記いたします。領収日の変更を承ることはできません。

●ポイントをご使用のお客様
領収証を発行する事はできません。


●ポイントと併用のお客様
領収証にはポイントのご利用を明記することはできません。
ポイントを差し引いた当店からご請求する金額を明記いたします。

●銀行お振込のお客様
銀行受付印のある振込依頼書をご利用ください。
特にご要望のお客様には「銀行振込」と明記した領収証をお送りいたします。

●代金引換・コンビニ決済・auかんたん決済・ソフトバンクケータイ支払い決済・ドコモケータイ払い決済をご利用のお客様
各機関が発行する領収証が会計法上正式な領収証としてご利用になれます。そのため、当店より領収証は発行いたしません。

宛名変更による領収書の再発行は
(1)各機関より発行された領収証
(2)切手を貼ったお届け先のご住所、お名宛を記入された返信用封筒
をご同封の上どっとカエールカスタマーセンターへ送付ください。

※(1)(2)のいずれも届きませんと領収証の発行はできません。

●モバイルSuicaをご利用のお客様
SuicaのサイトよりPDFで領収証が発行できます。
http://www.mobilesuica.com/

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