ご利用ガイド

●お支払方法
[銀行振込み(後払い)]
商品到着後、同梱された資料を参考に3日以内にお振込みください。
振込手数料は当社負担とさせて頂きます。
※取り置きの場合、前金を頂く場合がございます。
●送料について
ご注文後、当社より返答をさせて頂きます。
事前に確認を希望の方は、電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お見積りをさせて頂きます。

なお、離島・一部地域は配送が出来かねる場合がございます。
予めご理解、ご了承下さい。

配送は、当社提携のピアノ専門の運送業者が配送いたします。
●基本配送料金表(税込)

※上記の表は、解体作業を除く通常作業・搬入先が1階、または外階段6段未満の
  場所の場合の料金です。
※3型を超えるサイズのピアノ、搬入時に解体作業・クレーン搬入等の
  特別作業が必要になる場合、別途料金が発生いたします。
●納品日について
「注文承諾メール」送信日後、3営業日程で当社提携のピアノ専門の
運送業者から、納品日に関するお電話を差し上げます。
その際、お客様のご希望するお日にちを直接、打ち合わせを
することができます。

※お届け地域・天候によりご希望に添えない場合がございます。
※土日祝日を挟みますと、ご連絡が遅れる場合がございます。
  ご理解とご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
●返品について
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、
商品の返品を承ります。まずは、当社へご連絡下さい。

商品到着後8日以内(初期不良交換受付期間)にご相談頂き、
下記の項目に該当するの場合は返品をお受けすることができます。

・当店が初期不良

・商品配送時の破損

・注文した商品と異なる商品が送付された場合

上記に該当しない場合、返品はお受けできかねます。
お客様都合の場合、送料・手数料はお客様にご負担いただきます。
●キャンセルについて
ご注文キャンセルは原則として商品発送前日までは可能ですが、
商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。

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