お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【代引手数料】
全国一律料金:300円※代引きの場合はメール便不可となっております。
銀行振込(前払い) 三菱東京UFJ銀行
尼崎支店 普通 1096253 株式会社ドノバン

ゆうちょ銀行
14380 25661471 株式会社ドノバン
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を
行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの
価格が表示されます。

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て


平成26年4月1日出荷分より新税率(8%)でご請求させていただきます。
平成26年3月31日以前の出荷分につきましては、旧税率(5%)でご請求させていただきます。


※平成26年3月31日以前にご注文いただいた場合でも、出荷日が平成26年4月1日以降の場合、
新税率(8%)でご請求させていただきますのでご了承ください。
手数料について 【クレジットカード決済】
手数料はいただいておりません。
【銀行振込・郵便振替】
手数料はお客様のご負担となります。
【代引手数料】
全国一律料金:300円
1配送先につき、合計10,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、
代引手数料が無料になります。
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
【銀行振込(ペイジー)】
1回のご注文につき162円(税込)
【コンビニ決済】
ご注文金額が1,999円までの場合 ⇒ 162円(税込)
ご注文金額が2,000円~2,999円の場合 ⇒ 184円(税込)
ご注文金額が3,000円~3,999円の場合 ⇒ 216円(税込)
ご注文金額が10,000円~29,999円の場合 ⇒ 270円(税込)
ご注文金額が30,000円以上の場合 ⇒ 324円(税込)
お支払い方法 ご注文後に、注文確認メールをお送りいたしますのでメールに記載のご注文合計金額を必ずご確認後、ご入金をお願いいたします。

【クレジットカード 】
●VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
●MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
●JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
●AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
●Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、
冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
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【銀行振込】(前払い)
●三菱東京UFJ銀行
尼崎支店普通 1096253 株式会社ドノバン
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【郵便振込】
●振込先
14380 25661471 株式会社ドノバン
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【代金引換】
ヤマト運輸での発送となります。
代引き手数料は一律300円となっております。
※初回のご注文につきましてはお振込に変更させていただく場合が
ございます。予めご了承くださいませ。
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※10,000円(税別)以上で送料/代引き手数料無料です。
※ご入金の確認が出来次第、商品を発送いたします。
※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。あしからずご了承願います。
お支払い期限について 【各種お振込みの場合】
ご注文日より1週間以内にご入金いただきますようお願いいたします。
ご入金の確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 あしからずご了承願います。
【予約商品の場合】
納期が前後する可能性がございますのでトラブル回避の為、
入荷連絡後のご入金をお願いいたします。

お届けについて

お届け方法
【宅配方法】
宅配業者はヤマト運輸です。
●宅配便
※10,000円(税別)以上で送料/代引き手数料無料です。
お届け時間帯について
下記時間内よりお届け時間帯を、ご指定いただけます。
【時間指定配達可能時間】
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00
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●日本郵便 ゆうパケット
送料は全国一律¥200となっております。
※A4(角2号)厚さ2cmまでのもの
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※日時指定はできませんので、ご了承下さい。商品の到着は、発送後3日~1週間前後となっております。
※配送業者の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。
【メール便可能条件】
(1) 商品名に【メール便対応】と記載されている商品
(2)基本は1点のみとなっておりますが、商品によって複数同梱可能な商品もございますので、詳しくは各商品ページをご参照ください。
(3)決済方法がクレジットカードもしくはお振込みの場合のみ
※上記の"全て"に適応しない場合はメールにてご連絡の上、宅配便にて発送、送料も540円に変更させていただきます。
【お届けについて】
・メール便の特性上、配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
・追跡番号から、必ず発送した事の確認が可能となっておりますので、 当店より発送が確認された場合は、お届けまでに紛失、盗難または 破損した場合も 一切当店では責任を負えません。
・お手元に届かない場合、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。
・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますので ご了承ください。
※メール便サービスは内容物に 補償がない為、あまりオススメではございません。
しかし送料が割安な為、お客様のご要望が多くお受けさせていただいております。
ご了承の上、ご利用ください。

その他メール便規定につきましては、運送会社までお問い合わせお願いいたします。
送料 ・宅配便 全国一律料金¥540
・日本郵便 ゆうパケット 全国一律:¥200
(指定商品のみ。規約を確認の上ご利用下さい)

※10,000円(税別)以上で送料/代引き手数料無料です。
※配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、申し受ける場合がございます。
※その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡いたします。
お引き渡し時期について 【商品のお届けについて】

●通常ご注文商品



【カード決済・代引き】
ご注文後、2~3営業日以内に発送。

【各種振込み】
ご入金確認後、2~3営業日以内に発送。

※ただしご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
※地域により異なりますが発送後、翌日~5日でお届けとなります。

●予約商品
当店への入荷状況が分かり次第「入荷状況のお知らせ」メールにてご連絡させていただきます。
配送指定日などに変更がある場合はご連絡下さい。
※【予約商品】と【即納商品】、【最終納期以外の商品】をご一緒にご注文された場合、すべて最終納期の商品と一緒に配送させていただきます。発送が別になりますと、それぞれの商品が10,000円(税別)に満たない場合、各送料をお支払いただくこととなりますので、ご了承くださいませ。
※【即納商品】、【最終納期以外の商品】を先に到着希望の方は、個別にご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。

●お受け取りについて
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。
海外へのお届けについて ・恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
We are very sorry, but we can not receive the order from oversea.

販売条件について

販売条件について ・売り切れの場合がありますので、ご注文の際にこちらから在庫確認のメールを差し上げております。
・発送前にこちらから必ずメールにてご連絡いたしますので、ご連絡が取れるアドレスでのご登録をお願いいたします。
・インポートアイテムの場合、輸入による箱のつぶれ、着用に支障の無い傷や汚れは不良品としてのご返品理由の対象外とさせていただきます。
予めご了承下さい。
・ブランド意向により予期なく生産中止及び入荷数が変動する可能性がございます。その場合は当店都合にてキャンセルをお願いする事がございますので、予めご了承下さい。
・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を
限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の
光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
・商品は全商品新品未使用品ですが、工場の出荷段階で付いた
細かい傷や汚れなどがある場合がございます。
予めご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品交換につきましては下記事項を必ずご確認くださいませ。
ご確認および同意いただいたものとさせていただきますのでご了承願います。

【返品・交換について】
・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
・返品・交換につきましては【商品到着後7日以内】とさせていただきます。
・未使用品・付属品が欠品していない場合に限らせていただきます。
・箱や包装紙のダメージは返品の理由として受け付けられませんのでご了承下さい。
・返品・交換の際は、直接お電話いただくか、下記の★印の項目をご入力の上、メールでご連絡ください。
こちらから内容を確認させていただいた上でご連絡いたします。
お客様より商品が届き次第、処理を行います。
★お名前
★ご連絡先電話番号
★注文番号
★商品名
★サイズ
★返品・交換理由
★【代金引換・振り込み・キャリア決済の方のみ】
ご返金先の銀行口座(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)
※クレジットカード決済でご購入された方は必要ございません。

【返送先について】
・商品の返品は全て下記住所まで必ずお名前の記入を忘れずにご返送お願いします。

〒660-0881
兵庫県尼崎市昭和通り4丁目117 エスティ尼崎201号
DONOBAN WEB事業部
Tel:06-4950-5471

【返送料金・返金について】
・お客様都合による返品・交換の場合は【送料お客様負担】とさせていただきます。
また、返品の際は下記の料金を引いた金額を返金させていただきます。
★クレジットカードでお支払いいただいたお客様・・・クレジットカード請求取消後、送料540円
★代金引換でお支払いいただいたお客様・・・送料540円+代金引換手数料+振込手数料
★お振込みでお支払いいただいたお客様・・・送料540円+振込手数料
商品の保証について 【不良・誤送・不足について】
・商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
メールにて詳しいご返送方法のご案内をご返信いたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程、お願いいたします。
・交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合や返品をご希望の場合は返品のご案内をお送りいたします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら早急に交換させていただきますのでご連絡お願いいたします。
但し、在庫がない商品に関しましては交換対応出来ない場合がございます。
その際は申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。

【在庫共有商品についてのご注意】
当店は他店舗・実店舗も運営しており、一部の商品は他店舗・実店舗での在庫共有商品となります。
そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合、発送までお日にち(2~3日)をいただく場合がございます。
予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。
※ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
お届けから7日以上経過した商品/お客様がご使用になられた商品/お客様が汚損・破損された商品/商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・ 破損・紛失・破棄された場合/お客様が試着等で汚された商品/お届け後、修理、クリーニング等された商品/セール対象品、その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品/ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品(商品ページに返品交換不可と記載された商品)/返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
※"送料無料・代引手数料無料"の商品であっても、ご購入されたお客様へのサービスとして
"送料無料・代引手数料無料"とさせていただいておりますので、
返品の場合は送料・代引手数料をお客様ご負担とさせていただいております。予めご了承ください。

※クレジットカード決済の場合は、請求取り下げ処理をいたします。
(お客様都合の返品の場合は、取り下げ後、送料等の請求をいたします)。

・上記以外の方法でのご返金(現金書留など)は、いたしかねますのでご了承下さい。

・返品商品到着後、7日以内にご返金処理をさせていただきます。

・不良・誤送による返品・交換の場合は【送料当社負担】とさせていただきます。
※ヤマト運輸着払い便で商品をお送りください。