よくあるご質問
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※ご注意

沖縄県および離島など配送エリアにより、別途追加料金がかかる場合がありますので、通常料金で配送可能か事前にお問い合わせください。

ご注文時の配送時間は9時〜14時または13時〜18時の大きな2つの時間枠でのご指定しかできません。
外部委託となりますのでピンポイントでの時間指定にはお応えできかねます。何卒ご了承下さいませ。

商品ごとに運賃が異なりますので、上記の開梱設置料金表にてご確認ください。 通常4t車での配達ですので、道幅が狭い場合は、チャーター料金がかかる場合があります。
ご不安な場合は通常料金で搬入可能かお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

搬入の成功をお約束するサービスではありません。万が一、搬入不可の際は配送に掛かりました料金をご請求させて頂くかたちとなりますので、 搬入可能か事前にお調べ頂いた上でお申し込みください。商品サイズについてなど、ご不明な点がございましたら お問い合わせメールやお電話( 0120-984-144 )までご相談ください。

開梱設置便でのお届けは通常配送と違い予約制となりますので、納期に10日前後頂くようになりますので何卒ご了承くださいませ。
 ※繁忙期につきましては納期に10日以上頂くこともございます。


開梱設置便でのお届けの場合は予約制となっておりますので、当日キャンセル又は配送当日に納期の変更をされた場合は再訪問料として3,780円頂くようになります。搬入日をご変更されたい場合は5日前までにご連絡下さいませ。

エレベーターの使用できない、階段の上げ下げがある場合につきましてエレベーターが使用できない場合の階段での搬入作業がある場合、2階までの搬入は無料にて行いますが、3階以上は1階につき5,400円別途いただきます。 予めご了承下さい。

代金引換でご注文の場合は、開梱設置便はご利用いただけません。予めご了承ください。