【GWのお知らせ】
2017年4月29日(土)〜2017年5月7日(日)GWに伴う通販業務の休日となります。
この間もご注文等はお受けできますが、ご対応が連休明けになります。
また、連休前後は急な欠品や大幅な配送の乱れも予想されます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

ご購入金額合計が『本州地方で、8,640円以上(北海道・四国・九州地方は10,800円以上)』の場合、送料無料となります(地域によりまれに例外もございます)
※沖縄地方および離島等一部地域は「梱包個数×送料」の送料となります(後ほど再計算させていただきます)

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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い) ご注文確定後1週間以内に、当店指定金融機関よりお振込ください。※ 商品は入金確認後の出荷となります。※振込手数料はお客様のご負担となります。※期日を過ぎてご入金が確認できずお客様よりのご指示ご連絡もない場合は自動キャンセルとなる場合がございます。
商品代引 商品到着時に、運送会社ドライバーに代金をお支払いください。※代引手数料はお客様のご負担となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【決済手数料】
◆クレジットカード決済:手数料無料
◆代金引換決済:ご注文決済1回につき「300(円)×消費税」
◆銀行振込、郵便振替、現金書留:各金融機関の振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆クレジットカード決済
クレジットカード情報がカード会社認証され、データ入力完了時に決済処理が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆振込み(前払い)
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文確定後1週間以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
※代引手数料はお客様のご負担となります。
※商品は入金確認後の出荷となります。
※期日を過ぎてご入金が確認できずお客様よりのご指示ご連絡がない場合は自動キャンセルとなる場合がございます。

【お振込先】
●[三菱東京UFJ銀行]
豊橋南出張所(店番号:471)普通 3611894
湊川美佳(ミナトガワミカ)
●[郵貯銀行]
00850-5-205496 ドッグサロン・ベルーガ 代表者 湊川勝也

◆代引決済
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※代引手数料はお客様のご負担となります。

◆現金書留
現金書留にて店舗住所にご送金下さい。
※商品は入金確認後の出荷となります。
※手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ◆振込(前払い)
ご注文後、一週間以内に下記振込先にお振込ください。
※ 商品は入金確認後の出荷となります。
※期日を過ぎて、ご連絡もお振込みもない場合は自動キャンセルとなる場合がございます。

【振込先】
[三菱東京UFJ銀行]
豊橋南出張所(店番号:471)普通 3611894 湊川美佳(ミナトガワミカ)

[郵貯銀行]
00850-5-205496 ドッグサロン・ベルーガ 代表者 湊川勝也


◆クレジットカード決済
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆代引決済
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。

お届けについて

お届け方法
◆当社契約運送会社にてお届けいたします。運送会社のご指定はできません。ご了承ください。
◆お買いあげ合計金額が『8000円×消費税 以上』(北海道、四国、九州地方は『10000円×消費税 以上』)の場合、配送料を無料とさせていただきます。
※沖縄地方および離島等一部地域はご購入金額にかかわらず送料をいただいております。送料につきましては「梱包個数×送料」となり、実費送料のご負担をお願いしています[後ほど再計算させて頂きます]ご了承下さい。

◆在庫等について
「お取り寄せ」表記のない商品につきましては、4営業日以内の発送が基本ですが、在庫を上回る数量のご注文の際には、お待ちいただくことがございます。
通常、定期的に入荷する商品につきましては、あえて数量、欠品表示をいたしておりません。

また、実店舗での販売などとのかねあいで通販部在庫の更新が間に合わず、欠品商品がカートに入ってしまう場合がございます。その際には、まことに勝手ながらメールにて欠品のご連絡をさせていただくことがございます。ご了承ください。

在庫商品とお取り寄せ商品を一緒にカートにお入れいただきました際には、全ての商品がそろってからの発送とさせていただいております。ご了承ください。

◆お取り寄せ商品について
通常2~4営業日以内に当方バックヤードへ入庫されてきます。入庫遅延等ある際にはメールにて連絡させて頂きます。
※ご注文後すぐに入庫手配させて頂いております。メーカー発注後はご注文をキャンセルすることができません。ご了承下さい。

◆長期ご不在、受取拒否、その他事由による返品等(配送業者の商品保管期間超過による返品等も含みます)の場合には、往復の送料を請求させていただきます。予めご了承ください。

◆梱包材につきましては、できる限りきれいなものを使用するよう心がけておりますが、リサイクル箱および簡易梱包材を使用させていただいております。ご理解いただけますようお願いします。
送料 【送料】
本州:650円
北海道、四国、九州 :1000円
沖縄本島:1650円
※一部地域(離島、山間部等)につきましては追加送料がかかる場合がございます。
※代引きの場合、上記に「代引手数料(300円×消費税)」が追加されます。

◆お買いあげ合計金額が『8000円×消費税 以上』(北海道地方は『10000円×消費税 以上』)の場合、配送料を無料とさせていただきます。
◆沖縄地方および離島等一部地域はご購入金額にかかわらず送料をいただいております。送料につきましては「梱包個数×送料」となり、実費送料のご負担をお願いしています[後ほど再計算させて頂きます]ご了承下さい。

◆長期ご不在、受取拒否、その他事由による返品等(配送業者の商品保管期間超過による返品等も含みます)の場合には、往復の送料を請求させていただきます。予めご了承ください。
お引き渡し時期について ◆発送について
※ご注文下さいました商品が全て揃いましてからの発送となります。分納等は承っていません。ご了承下さい。
※4営業日以内の発送(振込決済の場合はご入金確認後4営業日以内)をこころがけていますが、 やむをえず出荷が遅れる場合はメールで連絡させていただきます。
※営業日の午前中までのご注文に対し、当店通販部バックヤードに商品在庫があれば即日発送させていただいています。
※倉庫在庫商品につきましては午前中までのご注文に対しまして翌々日までに発送させていただけるよう手配しています。
※お取り寄せ商品につきましてはご注文確認後、即刻手配を心がけています。
※承りできます時間指定配達は[午前][午後]です。

◆ご一読下さい   
※年末・年始・ゴールデンウイーク中などは配送遅延が生じる可能性がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、メールにてご連絡後 在庫があるもののみで対応させていただく場合がございます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品および交換について】
◆商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。早急に良品と交換させていただきます。
ただし、商品をご開封・ご使用になられた場合には、交換いたしかねますので、ご注意ください。
万が一、欠品・販売終了等で商品の交換が不可能となりました場合は、ご返金にて対応させていただきますのでご了承ください。
・注文したものと違う品物が届いた
・品物の賞味期限が切れていた
・品物が著しく破損していた 等
※商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないか等を直ちにご確認ください。
※返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
[0532-25-3220]
※返品や交換をさせて頂く場合は、当店と連絡を取らせて頂いた後の手配とさせて頂きます。確認前の返品等はしないで下さい。

◆長期ご不在や、受取拒否による返品等(配送業者の商品保管期間超過による返品等も含みます)の場合には、往復の送料を請求させていただきます。予めご了承ください。


◆消費期限が約2ヶ月ある商品は出荷させて頂いています(状況によりイレギュラーもございます)
◆万一、お届け商品に不具合ある際の責任はメーカーに帰属します。

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