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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引【配送会社】:佐川急便
【代引手数料】:315円~(税込み\\10,500以上お買い上げで当社負担)
お支払方法の詳細は下記欄外をご確認下さい。 
銀行振込(前払い)【振込先】住信SBIネット銀行 法人第一支店
口座番号 1122081 株式会社オキロック 

【振込手数料】:お客様ご負担
●お支払方法の詳細は下記欄外をご確認下さい。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)【振替口座】00820-4-115282 カ)オキロック

【振込手数料】:お客様ご負担
●お支払方法の詳細は下記欄外をご確認下さい。 
消費税の取り扱いについて【消費税率】5%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り上げ
手数料について【代引手数料】:315円〜(※税込10,500円以上のお買い上げで当店負担)
【銀行振込手数料】:お客様ご負担
【コンビニ決済手数料】:お客様ご負担

※詳細は下記の「手数料について」をご確認下さい。
お支払い方法各お支払方法に関する詳細は下記の「お支払いについて」をご確認下さい。
お支払い期限について【銀行振込】:当店よりお振込みのご依頼メールを送信してから7日間
【代金引換】:不在による営業所保留から14日間
【コンビニ決済】:当店にて支払番号を発行した日から10日間

お使い頂けるカードは以下になります。


『一括・分割・リボ・ボーナス一括』がご利用頂けます。

カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●決済承認後、2営業日以内に発送いたします。(お取り寄せの場合は納品後2営業日以内)
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


【配送会社】佐川急便 eコレクト

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。


【振込先】住信SBIネット銀行法人第一支店 普通 1122081 株式会社オキロック

●振込手数料はお客様負担でお願い致します
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


【振替口座先】00820-4-115282 カ)オキロック

●振込手数料はお客様負担でお願い致します
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


◆ セブンイレブン決済

全国のセブンイレブンにてご利用いただけます。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※Yahooストアから自動で配信される確認メールには手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●コンビニ決済手数料はお客様負担でお願いします。


◆ ローソン決済

ローソン、ファミリーマート等の各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
※Yahooストアから自動で配信される確認メールには手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●コンビニ決済手数料はお客様負担でお願いします。

お届けについて

お届け方法
【配送会社】佐川急便

◆お客様からの運送会社のご指定はできません。

◆お支払方法を『代金引換』にてご注文をされた場合、『e-コレクト』にてお届け致します。
商品の配達時に『現金・クレジットカード・デビットカード』より決済方法をご選択の上、配達員の方に代金をお支払下さい。

※詳細は下記の「お届けについて」をご確認下さい。
送料【宅配便】
一梱包につき、一律680円となります。
※沖縄・離島は500円

一度のご注文につき、お買い上げ合計金額が税込10,500円以上で送料無料になります。

【メール便】
一梱包につき、一律189円となります。

※詳細は下記の「送料について」をご確認下さい。
お引き渡し時期について発送準備完了メールにて商品発送日をご案内致します。

ご注文完了から在庫がある場合、2日〜3日以内(最短で翌日)にお手元へ商品をお届け致します。

【商品発送のタイミングについて】
午前10:00までのご注文(ご入金確認)⇒午前出荷(翌日のお届け)
午前10:00以降のご注文(ご入金確認)⇒午後出荷(翌々日のお届け)
尚、日曜祭日のご注文は翌々日のお届けとさせて頂きます。

★決済方法による商品引き渡しの詳細は下記の「お届けについて」をご確認下さい。

【ご注意】
※ご注文商品によってはお取り寄せとなる場合や、実店舗と在庫を共有している関係で即日の発送が困難な場合がございます。
その際には商品のインポートの詳細及び、発送日を改めましてメールにてご案内させて頂きます。


※上記お届け日数はあくまで目安となります。交通事情や天候状況、配送時期等の理由により上記日数以上のお時間を頂く場合がございます。
また、配達日時指定をご希望に添えない事もございますので、ご了承下さい。
海外へのお届けについてドクターマーチン沖縄は海外発送を承っておりません。

◆宅配便

【配送会社】佐川急便 ※お客様からの運送会社のご指定はできません。

【商品発送のタイミング】
午前10:00までのご注文(ご入金確認)⇒午前集荷(翌日のお届け)
午前10:00以降のご注文(ご入金確認)⇒午後集荷(翌々日のお届け)
尚、日曜祭日のご注文は翌々日のお届けです。

※クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、最短のタイミングで発送いたします。(本社からお取り寄せの場合は、納品直後の集荷で発送いたします。)

※郵便振替、ローソン決済(前払)、セブンイレブン決済(前払) ⇒ご入金確認後、最短のタイミングで発送いたします。(お取り寄せの場合は納品直後の集荷で発送いたします。)

※お客様が希望日時を指定された場合や、特別な事情により商品の入出荷にお時間を要する場合は、この限りではございません(特別な事情については事前にお客様へお知らせすることを原則と致します。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配達日時を指定された場合でも、天候や配送業者の事情によりご希望に添えない場合がございます。


【宅配便】

◆一梱包につき、全国一律680円となります。
 ※沖縄・離島は500円

10,500円以上お買い上げの場合は全国無料です。
 尚、離島も追加料金はございません。(海外のお届けは別途追加料金を頂戴いたします。)

【メール便】

◆当店ではメール便をご利用頂ける商品がございます。送料は全国一律189円。尚、ポスト投函が原則ですので、盗難や破損についての補償はございません
◆メール便は、全国一律189円となります。

【商品発送のタイミング】
☆ご入金確認直後のタイミングで出荷いたします。
☆メール便ナンバーでは配達が完了したか否かの確認のみ可能です(追跡調査は行っていません)

【メール便をご利用頂ける決済方法】
銀行振込・郵便振替・セブンイレブン決済・ローソン決済

【メール便をご利用頂けるサイズについて】
ご注文いただいた商品が、お届け先のポストの投函口を通らなかった場合、商品は返品されますのでご注意下さい。


◆代引手数料…315円~
※上記手数料は税込10,500円以上お買い上げで当社負担ににて無料です。

◆銀行振込手数料…お客様ご負担

◆コンビニ決済…お客様ご負担


返品、交換、保証について

返品、交換について商品の交換・返品に関する詳細は下記欄外を必ずご確認下さいますようお願い致します。


ドクターマーチン沖縄 通販部 返品係

〒904-0115
沖縄県北谷町美浜9-1
デポアイランドビルD館1F

TEL:098-936-1560 (通販部直通)
FAX:098-836-3955
E-MAIL:office@dms-okinawa.com
商品の保証について商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合は当店の送料負担にて同一商品と交換いたします。商品到着後『3日以内』にお電話かメールにて必ず事前にご連絡下さい。

往復送料を当店負担にて、早急に代替品をご発送させて頂きます。

事前にご連絡を頂いていない場合や、期限を超えた場合には商品をご返送頂いても返品・交換をお受けすることはできません。
受取拒否もしくは送料着払いにてご返送させて頂きますので、予めご了承下さい。

※詳細は下記欄外をご確認下さい。
保証期間について全ての商品に対し、保証期間を商品到着後から『3日以内』とさせて頂きます。

事前にご連絡を頂いていない場合や、期限を超えた商品については保証致しかねますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

※詳細は下記欄外をご確認下さい。
保証適用外商品についてドクターマーチン沖縄で取り扱う全商品は、未使用品に限ります。

室外にて着用した場合や、化粧箱や商品タグ・中紙等の全ての付属品を一つでも紛失された場合は保証適応外とさせて頂きます。

また、ご試着時に過度に商品を曲げたりする事でシワやキズ等が発生し、当店にて再販が不可能と判断した場合も同様とさせて頂きます。

当店が定める商品交換の規約は以下の通りになります。

1)商品到着後、商品の内容に間違いがないか必ずご確認下さい。ご試着の際には、商品に履きシワやキズが付かないように十分ご配慮下さい。(過度に曲げる等をし強いシワやキズがある場合、返品・交換をお断りする事があります。)


2)交換をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

3)交換は未使用品に限り(室内での試着は除きます)化粧箱もコンディションを保っていることが条件です。以下に該当する商品は交換できませんのでご注意下さい。
(1)商品到着後に加工、損傷・使用された形跡がある商品
(2)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
(3)商品タグや付属物が無い場合
(4)化粧箱が破損された場合
(5)室外で着用された商品の場合

4)交換商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。 (佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)



【交換の送料・手数料負担について】

不良品を同一商品と交換する場合、もしくは10,500円以上の商品のサイズ交換は当社が送料を負担いたします。


【返品連絡先】

●電話番号:098-936-1560 (10:00~18:00)
●担当者:照屋(テルヤ)・糸村(イトムラ)


【返送先】

●返送先:ドクターマーチン沖縄
●返送先住所:沖縄県中頭郡北谷町美浜9-1デポアイランドビルD館1階



【お客様ご都合の場合】

当店では発送後のキャンセル、及び、返品は原則承っておりません。

【不良品の場合】

同一商品の在庫が無い場合、大変お手数ですが送料着払いにてご返送下さい。商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。
最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。
(佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

返送された商品の検品が完了しましたら、返金の手続きをとらせて頂きます。
※代金引換・銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合は振り込みにてのご返金となります。
※クレジットカード決済をご選択の場合は、クレジット決済処理の取消をさせて頂きます。

返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。



当店では在庫のある商品につきまして、原則ご注文を頂いた当日もしくは翌日には商品の発送を行わせて頂いております。ご注文後にキャンセルをご希望される場合は、発送完了通知メールの前に必ずご連絡下さい。発送後のキャンセルに対して送料をご請求させて頂く場合がございます。また、ご注文キャンセル後に同一商品や別の再注文を頂いた際も同様となりますので、予めご了承下さい。

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