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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード
商品代引・ お届け商品と引き換えに現金でお支払いください。(代金引換手数料は無料です)・ 島しょ部はお取り扱いできません。沖縄本島ではご利用いただけます。  
消費税の取り扱いについて【お支払い総額の計算方法について】

商品代金合計(税込) + 配送料(税込)
弊社ではご注文を頂いた後、お支払総額を計算しメールにてご案内させていただいております。あらかじめご了承ください。

※弊社では受注処理後に送料が確定するため、送料分をポイントでお支払いいただくこと ができません。
(商品代金分のポイントすべてご利用なさる場合は、送料のみご請求させていただきます。)

※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について商品代引き手数料は無料です。
お支払い方法●代金引換および各種クレジットカードがご利用いただけます。
※代金引換をご利用の場合は、お申し込みご本人様のみのお届けとなります。
※クレジットカードをご利用の場合は、お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 また、海外発行のカードは、ご利用いただけません。
●デビットカード機能付クレジットカードについては、通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なります。
お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
そして、その後にポイント利用額・送料が確定されますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、
お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。
お支払い期限について●商品代引きをご利用の場合、お届け商品と引き換えに現金でお支払いください。
●クレジットカードでのお支払いの場合、お支払い方法は、1回、2回、3回、6回払い、リボルビング払いのいずれかをお選びください。
ご注文について
商品のお届けについてはこちらをご覧ください。
配送料はこちらをご覧ください。
代金引き換えと各種クレジットカードがご利用いただけます。
返品・交換などアフターサービスにつきましてはこちらをご覧ください。
サイズの測り方やサイズ表の見方を詳しくご説明いたします。
サイズマーク、配送マークなど各種表示記号につきましてはこちらをご覧ください。
家具・収納の商品に主に使われている素材や塗装についてご紹介します。
ディノスハートコールセンターで承ります。

お届けについて

お届け方法
●配送は通常、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックのいずれかとなりますが、場合により、他の配送会社となる場合がございます。

●家具など大物商品のお届けは、午前9時より午後6時までの間となります。

●商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールかおハガキかお電話でご連絡させていただきます。
また同時にお申し込まれた商品でも、商品の種類や大きさ等により、お届けやお支払いが分割する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●土日祭日はお休みを頂いております。 土日祭日のご注文は翌平日の受付となりますので、お届けまでに余裕をもってご注文ください。
送料2015年1月1日より下記配送料を適用させていただきます。

【小物配送】 1回のご注文(同時注文)で同一お届け先ならば
       複数購入でも388円 税込(360円 税抜)
【中物配送】 商品1個につき918円 税込(850円 税抜)
【大物配送】 商品1個につき1,620円 税込(1,500円 税抜)
【特大物配送】商品1個につき2,160円 税込(2,000円 税抜)
【特別配送】 配送料は、商品価格に含まれています。
【冷凍配送】 1回のご注文(同時注文)で商品1種類につき
【冷蔵配送】 同一お届け先ならば複数購入でも594円 税込(550円 税抜)

●Yahooショッピング店ではご利用できないサービス

【配達日時の指定】
・買い物カゴの・備考欄・フリガナ欄等のスペースに日付指定をご記入された場合でも、ご希望には添えかねますので、ご了承ください。

・大物家具などの「有料組み立て・運び込みサービス」 「無料引取りサービス」

・ご不明な点はこちらのメールアドレスまでお問い合わせください。
info@dinos.co.jp
お引き渡し時期について一部の商品を除き、お申し込みから約10日前後のお届けとなります。
海外へのお届けについてお届けは日本国内のみとさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について【返品について】

商品到着後8日以内は返品可能です。
返品・交換をご希望の方は、まずお電話でご連絡ください。

ハートコールセンターお問い合わせ先
フリーダイヤル0120-111-555 (毎日午前9時から午後9時まで受付)
携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。
商品の保証について・メーカーの保証書がある商品は、商品お届け時にお渡しする配送伝票と保証書を必ず保管してください。メーカーの保証書がない商品でも、当社が1年間保証します。お届けの際の配送伝票を必ず保管してください。

・なお保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷や破損の修理等は有料となります。

【美容健康食品を安心してお使いいただくために】

・化粧品、美容・健康器具、健康食品などの商品は、お客様の体質やご使用時の体調などによってはご使用になれない場合があります。商品の原材料や使用にあたっての注意事項などは、お気軽にお問合せください。
(ディノスオンラインショップの商品詳細ページで化粧品の全成分や食品の全原材料を掲載しております)
また、お届け後は必ず説明書をお読みになり、使用上の注意を守ってご使用ください。 ご使用中に疑問点やトラブルを感じた場合は、一旦使用を中止し、お電話をください。

・お問合せはハートコールセンターまで
フリーダイヤル0120-111-555(受付時間午前9:00〜午後9:00)

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