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  2. 物損付延長保証ダブルプロテクトのご案内


●物損付延長保証ダブルプロテクトとは
物損付延長保証ダブルプロテクトは、メーカー保証とほぼ同等の内容の延長保証に加え、偶然の落下・破損・水濡れ等の物理的故障にも対応した保証サービスです。

※メーカー保証とは、商品の取扱説明書及び本体貼り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で本商品に生じた故障を無償で修理するものです。

●ご加入に関して
物損付延長保証をご利用の場合は、 ご注文フォームのご要望へ「物損付延長保証希望」とご記入下さい。
※ご注文をいただく前に、「保証対象商品」をご確認下さい。
当店よりご注文確定メールを送信する際に、物損付延長保証金額を含む合計金額をご案内させていただきます。
（自動返信メール送信の時点では物損付延長保証金額は加算されておりません。）

■商品金額21,000円以上の商品は商品代金の8％が保証料金となります。
■21,000円未満の商品に関しては一律1,680円にてご加入いただけます。

商品金額 〜21,000円（税込） ⇒保証料金 一律1,680円
商品金額 21,000円（税込）以上 ⇒保証料金 商品代金の8％

■インターネット販売という性質上、お客様受取日が確定できません為、 保証開始日は当社商品発送日とさせていただきます。
■保証対象外の商品・メーカーの商品はご加入いただけません。ご確認下さい。
■詳細につきましては [保証規定詳細] をご熟読下さい。
ご加入される前に必ず上記の延長保証規定のご確認お願い致します。
加入していただいた場合は延長保証規定に同意していただいたものとみなします。

●保証の申し込みに関して
物損付延長保証の申込は商品購入と併せてご購入下さい。
物損付延長保証サービスをご購入いただいた方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後2週間以内にＥメールにて申込完了のご案内をさせていただきます。
上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管いただきますようにお願い致します。
アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせていただきます。

【2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合】
お手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願いいたします。

※注意点※
(1)延長保証サービスに加入頂けるのは、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
(2)2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。（メーカー保証2年＋延長保証3年）
保証内容
●液晶テレビをうっかり倒してしまいパネルが破損してしまった。
●デジカメで撮影中に手をすべらせて、池に落としてしまい、動かなくなった。
●落雷があり、パソコンが動かなくなってしまった。
等の今までの延長保証では、対応していなかった故障内容を保証いたします。



保証期間と修理上限金額
自然故障の延長保証は、商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）終了後から開始されます。



保証対象商品



●メーカー保証期間が1年以上ある家電製品
●シリアルナンバー（製造番号）がある商品
●保証運営会社ワランティマートが指定する「対象製品」かつ「対象メーカー」の製品
　 ※詳しくは販売店へお問い合わせください。
●コンシューマ（個人向け）製品

※以下は保証の対象外となります。ご注意ください。
●メーカーの保証がない、またはメーカー保証期間が1年未満の商品
●中古品および転売を目的として購入された商品
●業務用での使用や法人名義のもの
●ソフトウェア類・アクセサリー類・バッテリー・消耗品類

●修理のご依頼
商品が故障した際には、下記の修理受付センターにご連絡ください。
修理分野に精通した専門スタッフが、お客様からのコールを受付いたします。
お電話にて故障状況を確認後、迅速に修理手配を行います。



●保証対象外となる主な内容



 ●よくある質問

Q　物損付延長保証ダブルプロテクトを申込んだら、何か送られてくるのですか？
A　申込後、保証運営会社ワランティマートよりお客様のEメールアドレスに保証ID・修理受付コールセンターの電話番号・サービス規程等を送信させていただきます。
Eメールアドレスをお持ちでない方には書面にて発送いたします。

Q　登録完了メールが届かないのですが？
A　ドメイン指定受信の設定が考えられます。
Hotmailやmsn、Yahoo!などのフリーメールアドレスをご利用の場合、登録完了メールが迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。
ドメイン指定受信の設定をされている場合は、 hosyo＠warranty-sys.jpからのメール受信を許可してください。

Q　一度に2台以上購入した場合は、どうなりますか？
A　購入台数分の保証料をお支払いただきます。

Q　会社で使用するデジカメにダブルプロテクトをつけたいのですが？
A　ダブルプロテクトにご加入いただけるのは、個人名義でのお客様に限ります。業務用目的や法人名義での加入はできません。

Q　商品を購入した後で、ダブルプロテクトに加入できますか？
A　ダブルプロテクトの加入は商品との同時購入のみの受付に限らせていただきます。

Q　知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？
A　プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。

その他ご不明な点がございましたら、ワランティマートコールセンターまで お問い合わせ下さい。

＜＜重要！！＞＞
必ずお読み下さい。

保証規程詳細（PDF）＞＞＞

●個人情報の取り扱いに関して延長保証サービス申込の際、お客様からいただきました個人情報は、延長保証サービス申込手続き及びお問合せの対応や修理受付の対応及びアフターコール、延長保証サービスに関するお知らせや有益な情報の提供等に利用いたします。
延長保証サービスを円滑に行う為に利用目的の達成の範囲内において、関連会社または下記の保証運営会社にお客様の情報を提供いたしますが、それ以外の第三者に開示・提供・委託することはございません。
当社は、お客様の個人情報を所定の利用目的のために共同して利用するものと致します。

(1) 共同利用の目的
　　 上記と同様
(2) 共同利用する情報の範囲は、(3) に記載する各企業が取得した個人情報はすべて共同利用する可能性がありますが、(1) に定める業務上必要な最小限度において利用いたします。
(3) 共同利用する範囲は以下の企業です。
　　 (1) 株式会社ワランティマート
　　 (2) 株式会社ワランティオペレーティングサービス
(4) 共同利用に関わる責任者
　　 株式会社ワランティマート　個人情報保護管理者

ご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去及び第三者提供の停止をご希望される場合は、下記の個人情報に関する連絡先までご連絡ください。

＜個人情報に関する連絡先＞
保証運営会社　株式会社ワランティマート
個人情報保護管理者　法務担当　TEL：03-5791-1100

ご利用ガイド

お支払い方法について
代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)がご利用いただけます。

詳しくはこちら

お問い合せ先
お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
E-mail：webmaster@lscorporation.co.jp
※ご注文後のお問い合わせにつきましては、メール本文にお名前もしくはご注文番号を明記して下さい。
TEL：082-555-7133
FAX：082-831-0424
営業時間：10:00〜18:00(定休日:日曜、祝祭日）
販売責任者：朝日　隆之
〒731-0103
広島県広島市安佐南区緑井2-9-31-1F
送料について

当社指定配送業者（佐川急便）にて発送いたします。
1商品につき　全国一律：950円
※沖縄・離島に関しては別途中継料が発生致しますので E-mailにてご連絡させていただきます。

返品・交換について
・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
・ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合、未使用品に限り返送料お客様負担でお受けいたします。

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