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faq

Ｑ１. プリントが色あせ、色落ちしたりしませんか？

Ａ１. 通常の洗濯では全く問題ありませんが、全てのプリント製品において洗濯を繰り返すうち多少の色落ちはさけれません。洗濯の際、プリント面を裏返して洗濯する等、ちょっとした気遣いが色あせ、色落ちなどの進行を遅らせる手段となります。dial9upの製品は洗濯堅牢度テスト４級を取得しています。

Ｑ２. Tシャツの生地について教えてください。

A２. 当社のBASE MODELのボディは【5.6oz/17-】を使用しております。oz（オンス）とは糸の重さの単位であり数字が多くなる程、重いという事を表します。g（グラム）で表記されることもあります。その次の数字は何番手の糸ということを表し、編んでいる糸自体の太さを表します。通常この数字が少なくなって行くほど、糸が太くなり生地は厚くなっていきます。その後の-表記 は糸が単糸（1本糸）から編まれている事を表します。

Ｑ３. 注文から商品が届くまでの流れを教えてください。また、納期はどのくらいですか？

Ａ３. 入金確認後、翌日に発送いたします。ただし入金が確認できない場合、発送できかねますので、各種金融機関のご利用の方は、ご注意ください。またご注文が集中した場合、５日を超えることがあります。７日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですがお問合わせください。送料、お支払い方法の詳細はコチラをご覧ください。

Ｑ４. 返品や交換はできますか？

Ａ４. dial9upでは全ての商品を受注生産させていただいている為、お客様のご都合による商品のキャンセル、
返品、交換（デザイン、サイズ等)はお断りいたしております。
但し、当店のミスによる不良品・誤商品等の返品、交換は受け付けております。詳細はコチラをご覧ください。

Ｑ５. ヴィンテージスタイルTシャツって何ですか？

Ａ５. 1950〜1980年代に流行したプリント柄をモチーフに現代版にアレンジしたＴシャツです。
ボディには"7.5oz 14/s"のヘビーウェイトを使用しております。ボディ各色（White, Beige, Khaki）には特殊な加工を施し、購入時から着慣れたシャツのようなフィット感を楽しめるように工夫した商品になっております。そのため通常のサイズより一回りほど縮んでおりますので、サイズ表をご確認していただけるようお願いいたします。

Ｑ６. バックプリントはできますか？

Ａ６. 受けつけております。通常通り注文、確定していただき、ご要望欄もしくは、お問合わせにより『バックプリント希望』と記載してください。
ただしイメージ写真は用意しておりませんので、必ずプリント開始位置をご指定ください。（例　首元から５ｃｍからプリント等）
責任を持って仕上げさせていただきます。指定がない場合は、当社の任意にてプリントさせていただきますのでご了承ください。

Ｑ７. プレゼント発送はできますか？

Ａ７. 申し訳ございません。ラッピング（包装）、メッセージカード等、贈答用の対応は一切行っておりませんので、ご了承ください。

Ｑ８. 海外発送はできますか？

Ａ８. 申し訳ございません。発送は日本国内のみとさせていただいております。

Ｑ９. Ｔシャツを着用しているモデルはどのくらいの身長ですか？

Ａ９. モデルの方は165〜180cmまでの計５人になります。Ｔシャツの素材、クオリティーを分かりやすくするため、少しゆったりめに着てもらっております。詳細をご希望の方は、商品名を記入のうえ、ご連絡ください。

Ｑ10. T-shirtsとHEAVYWEAT T-shirtsの違いはなんですか？また300円の違いはどうしてですか？

Ａ10. 基本的にボディの作りが異なります。
まずT-shirts（2400円）ですが、30番手の細い糸で編まれているため軽くて風通しの良い作りになっております。
また首元が若干広めの仕上がりで今はやりのボディになります。
HEAVYWEAT T-shirtsはしっかりした作りになっております。
T-shirtsと比べますと首元が締まったボディになっております。
もちろんどちらの商品も品質的には保証いたします。お好みで決め手いただいて結構です。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

●T-shirts BODY　　●HEAVYWEAT T-shirts BODY

Ｑ11.代金引換は現金のみのお支払いですか？

Ａ10. その通りです。カード支払いもできるストアもありますが当店は現金のみの対応となります。
「もし配送業者にカードのお支払いになってます」、と聞かれても現金での対応をよろしくお願いいたします。

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yahooモール上でのポイントスケジュールですので急遽かわることがございます。
あしからずご了承ください。
東北関東大震災のお見舞い
東北関東大震災によりなくなられた方々のご冥福をお祈り申し上げるとともに、
被災され不自由な生活を余儀なくされている皆様に心よりお見舞い申し上げます。
１日も早い復旧、復興をお祈りいたします。

dial9up スタッフ一同

＜配達不可能地域＞
福島県南相馬市（小高区）のみ
送料について
クロネコヤマトメール便160円
●全国一律160円
●メール便では代金引換・クレジットカードはご利用できません。
　その場合は通常配送に変更し、規定送料に変更させて頂きます。
●販売ページにメール便対応商品と記載のある商品のみ利用可能
●合計枚数が２枚以上の場合は不可
●配送希望時間帯をご指定できません。
●到着まで2〜３日かかります。
●郵便ポストまでの投函となります。
●配送の際の汚れ等は一切保障できかねます。
●上記、予めご留意の上、ご了承した事と判断させて頂きます。
佐川急便（通常配送）
●宅配業者：佐川急便株式会社
●全国一律420円（税込）(ただし、離島等一部地域は除きます。)
●7,000円（税込）以上お買い上げの方、送料無料(離島等の方もOK!!)
発送方法 お支払い方法
図
  • 代金引換：
    お届けの運送業者に現金にてお支払いください。
  • クレジットカード：
    左記のカードがご利用になれます。
  • 銀行振込み（前払い）：
    指定の口座にお振込みください。
  • 郵便振替（前払い）：
    指定の口座にお振込みください。
  • モバイルSUICA：
    携帯電話でのお支払いが可能です。
  • イーバンク決済：
    指定の口座にお振込みください。
  • 詳しくはコチラをご覧ください。
お届け日時・時間 返品・交換
当店では、決済画面にてお届け日時、時間が指定できます。
  • 日時は１５日先まで指定できます。
  • 時間指定は下記の通りになります。
  • ９：００　〜１２：００
  • １２：００〜１４：００
  • １４：００〜１６：００
  • １６：００〜１８：００
  • １８：００〜２１：００
検品及び発送には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不良品や縫製不備などがございましたら、商品到着7日以内にメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さいませ。

お客様都合による返品は承れない場合もございますので、
必ず、下記の詳細をご確認くださいませ。

詳しくはコチラをご覧ください。
同　梱 お問合わせ
別々の注文も発送前なら1件におまとめいたします。もちろん発送前の注文の合計金額が7,000円以上であれば、送料無料にて発送させていただきますので、必ず注文時の備考欄に「同梱有り」とご記載くださいませ。

※同梱は、同日中のご注文に限ります。また、同梱の際片方のご注文分のYahoo!ポイントが消えてしまう恐れがございますので、ご了承ください。		 ご要望、ご希望がある場合、
下記の連絡先までお問合わせください。

※メール返信期間
お客様からいただきましたメールへのお返事は、原則、3営業日以内（土・日・祝日外）に返信させていただいております。
* 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡を下さいます様、お願い致します。

よくある質問はＦＡＱをご覧ください。
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