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返品、交換、保証について

返品、交換について
・返品、交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、 またはご注文のお品と異なる場合は商品到着後一週間以内にご連絡下さい。

それ以外の返品、交換(いずれも未使用に限ります)はお客様都合となります。
返品送料、交換時の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

サイズの交換等に関しましても、商品到着後一週間以内に当店にご連絡をお願い致します。
また商品送付時に付属する下げ札等を必ず同封しての返送をお願い致します。
上記に不備のある場合、または商品使用後の返品、交換につきましては一切お受け出来ませんのでご容赦下さい。
 
商品の保証について
万が一、初期不良や誤送による商品間違いがございましたら当店お問い合わせ先までご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。
但し、ご入金の確認が取れていないお取引、不良箇所等の理由が不明確な場合におきましては、当社で商品を確認を行ってからの対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。

また、ご返金の対応となる際におきましては、いかなる理由であっても商品のご返送を当社で確認させて頂いてからの対応とさせて頂きます。
 
保証対象商品について
取り扱い商品全品(repettoを除く)が対象となります。
保証の範囲は初期不良、弊社の誤送による商品違いに限ります。
万が一上記の件が発生した場合は送料を含めまして弊社の負担で対応させて頂きます。
 
保証限度額について
初期不良の場合は基本的には交換(送料は弊社で負担します)での対応をさせて頂きますが、万が一、在庫切れ等で交換が不可能の場合に限り、不良品と同額までの代替商品とのご交換、またはご返金での対応をさせて頂きます。

代替商品、またはご返金の保証限度額は購入商品と同額までとさせて頂きます。
ただし、特別価格や、セット販売等の特価商品はご購入時の設定商品価格までとさせて頂きます。
 
保証期間について
商品到着から7日以内で未使用品のみとさせて頂きます。

保証期間内であっても、使用の形跡のある商品、下げ札などの付属品の紛失した商品は保証の対象外となりますので、商品に付属している下げ札、アテンションカード等は大切に保管して下さい。
 
保証適用外商品について
保証期間外の商品、使用の形跡のある物、付属品の紛失している商品に関しては保証の対象外となります。

これらの商品を返品された場合は、当社での受け取りが出来ずに送料等お客様ご負担で再送付することになりますのでご注意下さい。
 



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ご利用ガイド

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ご注文は24時間365日お受けしておりますが
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商品写真は出来る限り実物を再現できるようにして
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■クロネコヤマト宅急便、または
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■送料は、全国一律550円です。

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Returned / exchange


商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、
またご注文のお品と異なる場合は商品到着後
一週間以内にご連絡下さい。
それ以外の返品・交換はお客様都合となり、
送料等はお客様のご負担となりますので
予めご了承下さい。
その他詳細を下記から必ずご確認ください。

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Shop information


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〒107-0061 東京都港区北青山2-7-18
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ネット:TEL:03-5414-3513
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店舗運営責任者:樋口 智也
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