お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引佐川急便代引き・クロネコ@コレクト・ゆうパック代引き・による代金引き替えの配達です。現金ご決済です。 
銀行振込(前払い)楽天銀行口座へ御入金後発送いたします。銀行名 楽天銀行 マーチ支店普通口座番号 5006420  口座名義 ニュートラル トネ シンヤ 
NP後払い請求書は商品とは別に郵送されます。商品到着後、後日発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
●ご利用限度額:累計残高5万円
●後払い手数料:108円
銀行・郵便局・コンビニ払いで決済可能です。 
消費税の取り扱いについて■当店の価格は消費税8%込みの金額表示となっております。
手数料について■配送料:エリア別(¥10800以上のお買い上げは無料)

■代引きの場合は代引き手数料・・(¥324)

■コンビニ/郵便局/銀行決済(NP後払い)の場合は決済手数料・・(¥108)


■クレジット決済、手数料無料・・(当店負担)

■銀行振込(前払い)の場合振込手数料はご負担願います。
(¥260〜)
*楽天銀行口座で手数料がお安くなりました。
*銀行振込み割5%OFF実施中!
(自動返信メール後、当店メールで商品合計金額から減額いたします。)

**ご注文から2週間、ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。

<下記からモバイル向け決済>

■モバイルSuica決済手数料無料・・(当店負担)

■モバイルコンビニ決済の場合は手数料・・(¥150)

■モバイルペイジー決済の場合は手数料・・(¥150)
お支払い方法■コンビニ大手15社・銀行・郵便局(NP後払い)
商品は先にお届け、別送で請求書が送られてきますので、
発効日より14日以内にご決済。

■クレジットカード決済
 当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの他、三井住友、DC、UFJ、NICOS、SAISON、UC、JACCS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
 ○クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。<br>
・1回払い
・リボルビング払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
・分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
 (ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません)
・ボーナス一括払い(ただしAMEXはご利用いただけません)
 夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
 冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
○クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

■銀行振り込みによる先払い
  振込先
  楽天銀行 マーチ支店 
  普通 5006420 ニュートラル トネ シンヤ 
*銀行振込み割5%引き実施中!
(自動返信メール後、当店メールで5%引きに減額いたします。)
 
■ゆうパック・クロネコ@コレクト・佐川急便eコレクト
 による代金引換。
*配達方法がメール便時にはご利用いただけません。
*代引き時、商品発送後のキャンセル・受け取り拒否等は往復の
送料を別途ご請求いたします。

<下記からモバイル向け決済>
■モバイルSuica決済
 ○モバイルSuicaにチャージした電子マネーで、携帯電話からYahoo!ショッピングで注文した購入代金をいつでもどこでもお支払いできます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたっては、モバイルSuica会員への申し込みが必要です。

■モバイルコンビニ決済
○商品注文後、株式会社ネットラストからお支払いに必要な番号をお送りします。その番号をお持ちいただくと、全国のコンビニエンスストアでかんたんにお支払いできます。

<利用可能コンビニエンスストア>
セブン-イレブン・ローソン(「Loppi」設置店舗)・ファミリーマート(「Famiポート」設置店舗)、サークルKサンクス、ミニストップ・デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア、タイムリーも含む)

■モバイルペイジー決済
約41,000台の郵政公社およびPay-easyマークのあるATMおよびインターネットバンキングでお支払いできます。
<利用可能金融機関>※一部利用できない金融機関がございます。
   銀行・郵便局・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協
お支払い期限について■銀行振込等の前払いの場合2週間以内。
 *2週間こえた場合はキャンセルとさせていただきます。

■ペイジー決済は10日間以内

■代引きであれば納品時。

■コンビニ/郵便局/銀行(NP後払い)の場合は、請求書発行後14日以内 

■その他は、入金・決済は注文時になります。
■NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局) お支払方法詳細
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

*「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
  セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
  デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

<ご注意事項>
・後払い手数料:税込み108円
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
  NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
  代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など弊社が
  必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
  (NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)
詳細は下記URLにてご確認下さい。
  http://www.netprotections.com/y/atobarai.html

お届けについて

お届け方法
◆西濃運輸(カンガルー便)による配送です。

○送料を抑えたい方に。時間帯はAM・PM・当日中。
*日祭日の発送がありません。

◆クロネコ宅急便(ヤマト運輸)・ゆうパック(日本郵便)による配送です。

○時間帯を細かく設定したい方に。

■お届け日・希望時間帯をご指定いただけます。
宅配便配達時間6区分。

■午前中
■12:00〜14:00
■14:00〜16:00
■16:00〜18:00
■18:00〜20:00
■20:00〜21:00

○基本的に関西までの西日本エリアは発送の翌日に着。
 中部エリアから東日本エリアは中一日の着。
*交通事情・天候により希望時間をずれることがありますがご了承ください。


■お届け日をご指定いただけます。

○基本的(希望日なし選択)に関西までの西日本エリアは発送の翌日に着。(カンガルー便は関西から東のエリアで中1日。)
 中部エリアから東日本エリアは中一日の着。
*交通事情・天候により希望時間をずれることがありますがご了承ください。

◆ゆうメール便(日本郵便)

指定商品にバナーでお知らせした商品のみ対応できます。
(封筒に入る厚さ大きさの物が主に対象です。)
備考欄に「メール便希望」とご記入願います。
*自動返信メール時は金額が変更されていませんが、
当店からの受注確認メールで金額の変更が確認できます。
クレジット決済時分も差額を減額いたします。

○ 備考
メール便は当店指定の商品のみご利用いただくことができます。メール便をご指定いただいても、厚さなどの理由により宅配便に変更させていただく場合がありますのでご了承下さい。メール便には、商品破損、紛失時の保証がありませんので万が一紛失・未着等の事故が起きた場合にも返金・再配送などはできませんので予めご了承下さい。

○ メール便対象商品
A4サイズ(角2封筒=縦:24cm×横:33.2cm×厚さ1.8cm以内の当社で指定した商品)

※注意事項

・配達日指定および時間指定はできません。
・お届けまでに約3〜5日程かかります。
・海外発送は致しておりません。
・直接お客様に手渡しではありませんので「代金引換」での配送はできません。
・メール便はポスト投函になりますので、必ず自宅ポストには表札をお付けください。
・バーコードを利用して配達するので、日本郵便のHPより発送・着荷をご確認いただけます。
・ポスト投函後の盗難事故や表札を出されていない場合の商品不達につきましては、当店では責任を負いかねます。商品の再発送や商品代金の返金はできませんのでご了承ください。
送料■カンガルー便(西濃運輸)


 送料  全国一律 590円 (一部離島を除く)

*エリア外は実費(船便等)がかかります。詳細はご連絡いたします。

■クロネコ宅急便・ゆうパック・佐川急便(主に大型商品)

 送料      配 送 地 

1260    北海道

880   青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島

740   茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・
      長野・新潟

740   静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井

690   京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・香川・徳島・
      高知・愛媛

640   岡山・広島・山口・鳥取・島根・福岡・佐賀・長崎・
      熊本・大分・宮崎・鹿児島

740   沖縄

■インターネット上で配達状況を確認できます。

■お買い上げ金額が¥10,800以上の場合は送料無料になります。


■ゆうメール便(日本郵便)

 送料  全国一律 209円

*封筒に入るサイズ厚さが対象商品の目安です。
 メール便対応商品はバナー表示しています。
お引き渡し時期について■在庫がある通常発送は13:00までのご注文で当日発送。
*(定休木曜除きます)

■コンビニ/郵便局/銀行(NP後払い)の場合は与信が終わり次第発送します。在庫があるものに関しては当日又は翌日出荷。

■基本的には入金・決済確認後(15:00までの入金は当日出荷・午後は翌日出荷)。

■代引き時は納品時(15:00までの受注は当日出荷・午後は翌日出荷)です。

*店舗と在庫を共有しておりますので、まれに欠品することもございます。その場合は納期をお知らせいたします。
お急ぎの方は在庫のお問い合わせ下さいませ。

■お取り寄せ商品について
お取り寄せ表示「2〜5営業日で発送です」等
の商品につきましてはご注文後
メーカー在庫確認、入荷後発送になります。

○メーカーがあいている平日のご注文は早めの入荷発送になっております。
○金曜PM〜日曜日のご注文は月曜日手配になります。
祭日をはさむ場合も翌営業日の手配になります。

またメーカー在庫が切れている場合はさらに
お時間を頂く場合がございます。
この場合、納期が分かり次第お知らせいたします。
生産中止廃盤等でお届けができない事もございます。
海外へのお届けについて海外への発送対応しております。一部のエリアで配達できないところもあります。

販売条件について

アルコール商品について取り扱いはございません。
販売条件について■在庫があるものに関しては随時販売しております。まとめて購入などの数量が多い場合はお時間を頂きます。詳細に関してはメールもしくは電話でお答えします。
年末年始のお知らせ
誠に勝手ながら12月31日(水)〜1月4日(日)までは、年末年始の休業日とさせて頂きます。
12月30日13:00時以降のご注文につきましては、1月5日(月)より在庫があるものは発送します。
メーカー休業前受付の25日10時以降からのお取り寄せ品は1月5日から順次手配いたします。
・日時指定を利用される場合は通常より時間がかかります。

返品、交換、保証について

返品、交換について■返品期限 不良品、良品ともに納品日より1週間以内であれば対応致します。不良品の場合は新たに新品を発送いたします。
*以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。 ・イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品 ・商品到着後、一週間以上経過した商品 ・お客様ご自身の責任による破損・汚損が生じた商品 ・お客様のご都合による返品時に一度開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可) ・オーダー品(お届けに日数を頂きますと記載のある商品や、欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等) これらに当てはまらない「未開封品のご返品」には未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡又はメールをいただいたもののみお受けいたします。
「 送料(実費)+梱包手数料500円(税別)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。
■返品送料 不良品の場合は着払いにて(当店負担)。
*お客様のご都合によるものですと、送料ご負担願います。

 返品先
  〒  861−8039 
 住所  熊本県熊本市東区長嶺南1−6−15
 店舗名   NEWTRAL
 TEL  096−383−6604
 E-MAIL info2@newtralweb.com
商品の保証について■家電・照明・時計に関しましてはメーカー1年保証です。
*機械的な故障は保証対象です。
 消耗品、お客様による破損は保証対象外です。

■保証対象商品の修理品
*元払いで当店に発送をお願いいたします。
 修理完了後のお客様への返送時は送料を
 当店が負担いたします。
保証対象商品についてメーカー保証書が付属されている下記の
カテゴリーの製品。

■家電
■照明
■時計
保証限度額について■消耗品を除く修理費用。
保証期間について■メーカー保証は1年です。
メーカーハモサは6ヶ月。ポリス時計は2年。
保証適用外商品について■家電・照明・時計以外の商品。
■消耗品等

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