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ご利用ガイド

▲送料・配送について
在庫があり、営業日14:00までにご注文並びにご入金が確認できた場合、当営業日内に出荷致します。

商品のお届けは通常、発送日の翌日〜2日後となります。土日祝日を休業日とさせていただいております。よって土日祝日、及びその前日の発送作業終了後にご注文いただいた場合、翌営業日の商品発送となります。

発送方法:ヤマト宅急便

一回のご注文につき、送料はご注文商品の数量等に関わらず、
全国一律580円(税込)となります。

お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。

09:00-12:00 12:00-14:00
14:00-16:00 16:00-18:00
18:00-20:00 20:00-21:00

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▲注文誤りによる返品
弊社製品に満足頂けない場合は、購入の15日以内にRMA番号を入手するためにinfo@denchipuro.jpを通してメールでご連絡のうえ(電話でのRMA番号入手はできません)、ご返品ください。返品受領後、諸経費を差し引いた、製品単価の75%をご返金するか、商品交換をいたします。商品返品・交換の際の送料につきましては、お客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。商品交換時に代金の差額が生じた場合は、差額を精算の上商品を発送致します。
▲商品保証
【弊社製品保証規定】

【電池プロ】では低価格、高品質な互換バッテリーをお客様にご提供しております。すべての商品が新品、未使用です(メーカー純正品ではなく、互換バッテリーです)。初期不良の場合、1ヶ月以内なら返金が可能です。

在庫切れの場合には返金とさせていただきますので、悪しからずご了承ください。万が一不具合が発生しましたらお手数ですが、ご連絡をお願いいたします。

シルパーセンタージャパン有限会社
E-MAIL:info@denchipuro.jp
▲返金手続き
●返品された製品の確認手続き後14日以内に、銀行振り込みをいたします。

●振込み手数料につきましては、返金いたしかねます。

●返金に必要な下記の情報をお知らせ下さい。

1、銀行名
2、支店名
3、支店番号
4、口座種別
5、口座番号
6、口座名義(カタカナ)
▲返品用定形外ラベル
送料弊社負担時における返品方法
定形外着払い郵便によってご返送ください。
それ以外の発送方法による返品は受領しかねますので、ご了承ください。
ラベルを印刷して、RMA番号を含む情報をご記入のうえ封筒にお貼りください。
RMA番号未記入の返品は、お手続きができかねます。
送料は弊社負担になります。

▲ご連絡先について
シルバーセンター・ジャパン有限会社

〒366-0042埼玉県深谷市東方町3-15-7

代表取締役:須藤 淳

電話番号/FAX番号:048-575-5207

お問い合わせはinfo@denchipuro.jpまでお願いいたします。

▲営業時間について
【注文受付】年中無休24時間
【営業時間】平日09:00〜12:00 13:00〜17:00
【定休日】土・日曜日と祝祭日

製品に関するお問い合わせ(仕様の確認等)は、メールにてお問い合わせ下さい。 ※メールの対応は、中国において現地スタッフにより対応させて頂いております。担当者の休日は中国本土に準じます。 電話/FAX:048-575-5207は、弊社配送センター(埼玉県深谷市)の物です。 当センターは梱包・配送・在庫整理作業を中心に極少数で運営している為、お掛け頂いたお電話に対応出来ない事があります。 FAX受信の関係上、数コール後留守番電話に切り替わります。 また、留守番電話にメッセージをお残し頂いても、対応致し兼ねますのでご了承下さい。 当センターにて回答可能な事項は、在庫・配送状況の確認に限定されます。 その他の事項についてのお問い合わせは、メールにてお願い致します。

●特注充電池ならびに大口ご注文の場合は別途お見積りさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。
▲製品不良による返品
●弊社製品購入日から30日以内にご返品いただければ、お客様のご要望にそって良品との交換あるいは全額返金をいたします。返品ならびに交換品発送の送料は、弊社が負担いたします。

●弊社製品購入日から31日から90以内にご返品いただければ、良品との交換をいたします。交換が可能な限り、返金はいたしません。返品ならびに交換品発送の送料は、弊社が負担いたします。

●弊社製品購入日から91日から1年以内にご返品いただければ、良品との交換をいたします。交換が可能な限り、返金はいたしません。返品ならびに交換品発送の送料は、お客様負担となります。
▲各種書類の発行
●「納品書」、「請求書」の発行はいたしません。
発送商品の詳細ついては、「ご注文確認メール」にてご確認下さい。
発行をご希望される場合はご注文時に、ご名義についてもあわせてお申し付けください。基本的に商品同梱にて送付致します。
●「領収書」の発行は原則しません。
領収書については、各決済方法別に以下のものが税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
各決済方法別の具体的な領収書について詳しくは下記をご確認ください。

・銀行振込
お振り込み時発行される各金融機関の「振込証(受領書)」をもって領収書となります。

・クレジットカード
カード会社から送付されるご利用明細書が領収書となります。

・ネットバンキング決済
振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが領収書となります。

・代金引換
代引伝票(運送会社の送り状)に添付されています。ご名義についてご指定がある場合、お届け先名をご希望のご名義にしてご注文下さい。