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※迷惑メール設定をされている場合は「deluxeshop.jp」のドメインを受信指定可能に設定してください。受信指定可能に設定されていても「なりすましメール」設定などが「高」設定だと受信できない場合があります。
設定がわからない場合には電話会社へお問い合わせください。
※迷惑メールに振り分けられている可能性もありますのでご確認ください。
ラッピングについて 包装紙でのラッピングは非対応となっております。ギフトボックスをご購入いただく事により、アクセサリーをセッティングして発送しております。
またラッピング希望の場合には、ギフトボックスにリボンをお付けしております。
保証について 商品到着時の破損などに関しましては商品到着日より1週間以内にメールにてお知らせください。
当WEBショップでご購入商品は納品書がお買い上げ証明書となっており、修理対応等の際に必要となる場合がありますので大切に保管ください。
当WEBショップでご購入商品の初期不良や修理対応に関しましては、実店舗では対応しておりません。
定休日 土・日・祝日、年末年始
注意事項 ・携帯電話からのお問い合わせや、ご購入の際は「deluxeshop.jp」のドメインを受信可能設定にしてください。
・ペンダント商品によってはチェーンが付属しない物や、チェーンが一体型のものもございます。
・商品の色はご覧になるモニターや撮影時の光の当たり具合によって異りますので、ご注意ください。
・商品の製造時期によって同じ商品でも形が異なる場合がございますので予めご了承ください。
・材料の性質上リングのサイズ直しは不可となっております。また、ご希望サイズより誤差がある場合がございます。
誤差が1号以上離れている場合のみ交換可能とさせていただきますので予めご了承ください。
・ピアスのキャッチは製造時期によって形状が異なる場合がございます。
・ラッピングはおこなっておりませんので、プレゼント用途の場合は別途ギフトボックスをご購入ください。
・無理な到着日時指定は指定無しのまま発送します。
・ピアスは特に記載のない物に関しては1個(片耳分)での販売になります。
返品、交換について 基本的にお客様都合での返品、交換は承っておりません。
交換希望の際に初期不良との判断ができかねる場合は送料を請求させていただきますので予めご了承ください。
初期不良で交換希望の際には必ず詳しい状況を前もってメールにてご連絡ください。追って交換手順のメールをご連絡いたします。
また、WEBでご購入された商品の初期不良や修理対応に関しましては実店舗では対応できかねますので予めご了承ください。
また、長期不在や受け取り拒否などにより商品が返送された場合には、往復分の送料や代引手数料の実費分を請求させていただきます。
組み立て商品の場合は、元の形に戻せなくなるためキャンセル代として別途1点につき1,000円を請求させていただきます。
お問い合わせについて 基本的にメールでお問い合わせを受け付けております。
お電話でのお問い合わせも対応しておりますが、担当者が不在の場合がございますのでご了承ください。
「お問い合わせ」ボタンか、webshop@deluxeshop.jp に直接お問い合わせください。
納期について 本社にて在庫確認のとれた商品に関しましては即日発送しております。(支払い方法による)
取り寄せとなる場合は発送までに営業日の1日から2日程度要します。
※お急ぎの場合は先にメールかお電話にてお問い合わせください。
担当者不在の場合や、その他弊社都合により翌日以降の発送になる場合もございますので予めご了承ください。
領収書について 基本的に当社から領収書の発行はありません。
銀行振込の場合・・・お振込明細書が領収書となります。
クレジットカード決済の場合・・・クレジットカード支払い明細が領収書となります。
代金引換の場合・・・運送会社からの領収書発行となります。※基本的に代金お支払い時に領収書を受け取ります。


Information

商品のお届けについて
佐川急便 送料 全国一律540円(沖縄・離島を除く) ※沖縄・離島への配送料は別途実費分にて発送させていただきます。 また、沖縄・離島への配送の場合の商品代引によるお支払いはお断りさせていただきます。
定休日について
土・日・祝日は定休日となっております。 発送作業やご注文メールの返信、お問い合わせメールは翌営業日の対応となります。
お支払い方法について
・クレジットカード決済
credit
・NP後払い
NP
・商品代引
・モバイル支払い
・コンビニ決済
・銀行振込
※詳細は「お買い物ガイド」をご覧ください。

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