こんにちは、ゲストさん
[ ログイン ]

抱き枕・ボディーピロー専門通販ショップ 抱き枕.com 買い物カゴ 送料、お支払い方法 店舗情報 お問い合せ
  1. 抱き枕.com > 
  2. お知らせ > 
  3. よくある質問集! > 
  4. ギフトラッピング・プ...

当店では、ギフトラッピングを無料にてお受け付けしています。


ギフトラッピングは無料です


当店では、ギフトラッピングを無料にてお受け付けしております。

ラッピングは、ラッピングペーパー(全判サイズ)での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。

大切な記念日の贈答品、誕生日プレゼント、お祝い品など、ぜひぜひご活用ください。



ギフトラッピング、当店のご自慢♪


1.すべて無料!
当店のギフトラッピングは、すべて無料となっております。対象商品や購入金額を問わず、対応させていただいております。

2.大型商品にも対応!
大きめの枕はもちろんのこと、抱き枕やクッションなどにもラッピング対応しております。当店が独自に、このラッピング用にご用意した大型ラッピング袋を使用することにより、幅広い商品に対応できるようになりました。

3.自社発送だからできる、きめ細かさ!
当店では、商品の梱包や出荷業務は、外注やアウトソーシングを使わず、すべて自社内の倉庫・配送センターにて、すべて自社のスタッフにて行っております。そのため1つ1つきめ細かなラッピング対応や臨機応変な対応が可能となっております。

4.実績が違います!
当店では、専用のスタッフがギフトラッピングを行っております。1日平均100個程度のギフトラッピング商品を毎日出荷、発送しています!いつも手慣れたベテランスタッフがココロを込めてギフトラッピングさせていただいております。



ギフトラッピングでのご注文方法と手順





























ご注文完了後、すぐに件名 ストア「抱き枕.com」でのご注文(自動配信メール)が送信されます。
ギフトラッピングを正常にお受け付けできた場合、ご注文履歴詳細のページのギフト包装の項目が「希望する」になっております。「希望する」になっていれば、正常にお受け付け完了となっております。

※もしご注文履歴詳細のページのギフト包装の項目が「希望する」になっていないない場合、ラッピング希望としてお受け付けできておりませんので、大変お手数ではござまいすが、当店宛までご連絡ください。



ご注文前に必ずご確認ください。
ギフトラッピングに関する注意事項



ラッピング方法はおかませでお願いします。

ラッピング方法については、商品のサイズや形状によって当店で使い分けています。
荷姿やラッピングのカラー等、お客さまからのご指定・ご要望はお受け付けしておりませんのでご了承ください。


ご希望者のみサービスとなっております。

ギフトラッピングは、ご希望者のみのサービスとなっております。ご注文時に必ず「ギフトラッピング希望」の意志をお伝えください。
ギフトラッピングが選択されていない場合やその意志か伝わらなかった場合、通常発送になります。
※ギフトラッピングでのご注文方法は上記(前項)にてご案内しております。


一部対象外の商品がございます。

超大型商品や取り付け設置が必要な商品など、一部ギフトラッピングに対応していない商品がございます。
ギフトラッピング対象外商品につきましては、各商品ページに「ギフトラッピング不可」と記載しておりますのでご確認ください。


大型商品はピンク色の不織布ラッピング袋になります。

大きめの枕や抱き枕、大型クッションのラッピングつきましては、当店専用ピンク色の不織布袋でのラッピングとなります。カラーはお選びいただけません。
※実際のイメージはこちら


金額の分かる納品書や明細書は同封しておりません。

ギフトラッピングをご選択いただき、かつ、ご注文者さまとお届け先さまが異なる場合は、商品金額のわかるような明細書やチラシは同封しておりません。
ギフトラッピングをご選択いただき、ご注文者さまとお届け先さまが同じ場合は、ラッピングした商品の外側に明細書をお付けしお送りしております。
なお、明細書の同封をご希望の場合や、別送で明細書をご希望の場合は、ご注文時、備考欄等にお書き添えいただくか、別途ご連絡くださるようお願いします。


お届け時に荷姿が崩れてしまう場合があります。

当店では、商品をお受け取りになられた方に喜んでいただけるよう、できる限りお届け時にキレイな荷姿で発送出荷をさせていただいておりますが、お届けまでの配送時に荷姿が崩れてしまったり、破損してしまう場合もございます。
こちらもあらかじめご理解・ご了承の上、ご注文くださるようお願い申し上げます。

皆さまからのご注文、心よりお待ちしております。→トップページに戻る







送料は全国均一500円/5000円以上ご購入で送料無料

※海外発送は不可となっております。


ヤマト運輸




配送時間

納期の目安

納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。

【1】在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。 詳細については、メールにてご連絡いたします。

【2】注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、翌営業日となります。




■手順1
 商品を買い物かごに入れる。

■手順2 注文画面に進み、詳細情報を入力。

■手順3 注文受付完了!

■手順4 注文後、すぐに【抱き枕.comYahoo!店】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。

■手順5 翌営業日、お客さまのご注文を当店にて受信・確認をさせていただき次第、件名 【ご注文を受け付けました。】メールを自動配信にてお送りします。
※翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。
※dakimakura-info@pillow.co.jpドメインのアドレスから送信しています。

■手順6 お届け日が確定次第、当店から件名【お届け日のご案内です。】メールをお送りします。ヤマト運輸の配送伝票番号は、このメールにてご案内させていただきます。


■手順7 商品到着!

※合計3回、メールが送信されます。


【※ご注意】
ご注文いただいた後、翌営業日中には当店より 【ご注文を受け付けました。】 という件名のメールを、dakimakura-info@pillow.co.jpのアドレスから、すべてのお客さまにお送りしております。翌営業日までに【ご注文を受け付けました。】 メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。
特にYahoo!メールの場合、ゴミ箱に自動分類されてしまったり、スパム扱いで自動削除されてしまう場合が多くあります。もし確認メールが届いていない場合は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せくださるようお願い申し上げますい。


■クレジットカード決済について
クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。


■代金引換のお支払いについて

商品をお受け取り時に、代金をお支払いいただく方法です。
当店では、代引き手数料無料となっております。是非ご利用ください。

代金引換手数料は0円


■銀行振込によるお支払いについて (前払い)

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
▼三井住友銀行 柏支店(カシワシテン)
 普通 7597815  まくら株式会社
▼ジャパンネット銀行 本店営業部(001)
 普通 7971940  まくら株式会社
▼ゆうちょ銀行 記号 10590
 番号 57189871  まくら株式会社




ラッピングは0円


ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。不織布袋リボン掛けでの包装または、ラッピングペーパーでの包装となります。

■ラッピング方法について

ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。

■大型商品のラッピングについて
大きな商品については、ラッピングができない場合がございますので、ご了承ください。

※ラッピングご希望の方は、ご注文フォーム「ギフト包装」項目で、ラッピング希望の欄に必ずチェックを入れてください。希望にチェックがされていない場合、ラッピングの認識ができず、通常発送になってしまいますのでご確認をお願いします。




1.不良品の返品・交換
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、着払いにて商品をご返送ください。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます

2.お客様のご都合による返品・交換
当店では、20日間無条件で返品・交換をお受けいたします。普段皆様が寝慣れたいつものお布団でひとりでゆっくりとお試しいただけます。
※枕・抱き枕を対象としております。使用感の確認が必要ない雑貨類やベッド・マットレス・布団などの大型商品、オーダーメイド商品については、対象外とさせていただいております。
※返品された商品を新品扱いにして再販売することは絶対にありません。

3.ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。

4.返品・交換で返却された商品の取り扱い
当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。





・・休業日
商品・サービスに関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等は、下記フリーダイヤル、Eメール、もしくは専用お問い合せフォームからお問い合わせください。

■【フリーダイヤルでのお問い合せ】
まくらお客さまセンター 受付時間: 10時〜18時 (土日祝日を除く)
「抱き枕.com Yahoo店を見た」とオペレーターにお申し付けください。
0120−129−122

■【Eメールでのお問い合せ】
受付時間: 24時間受付
返信の目安: 翌営業日までにご返信させていただいております。

dakimakura-info@pillow.co.jp

■【当店からのご注文確認メール送信について】
ご注文後、翌営業日中には当店よりご注文確認メールをお送りしております。翌営業日までにご注文確認メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。



運営会社:まくら株式会社 〒277-0005 千葉県柏市柏4-8-14 柏染谷ビル4F TEL/0120-129-122(代) FAX/04-7167-3017
姉妹店:枕と眠りのおやすみショップ!Yahoo店 http://store.shopping.yahoo.co.jp/makura/

Copyright(C) MAKURA CO.,LTD. all rights reserved