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  4. メール便配送について...
1.メール便に対応しました。





 


「もっと送料を安くしたいっ!」
「小物だから、郵送で送ってほしい!」
「受け取りは手渡しじゃなくポスト投函にしてほしい!」

そんな皆さまのご要望にお応えし、今までのクロネコヤマト宅急便(送料500円)のほかに、メール便(送料180円)にも対応しました。

メール便発送とは、はがきや封筒のように、お届け先のポストに投函されて配達が完了する発送方法です。荷物を手渡しでお届けする宅急便とは異なります。
A4サイズの封筒で梱包できる小さな商品に限定されたり、配達日時の指定不可や、荷物の保障がない等の条件も付いてしまいますが、使い方によってはとってもお得で便利な配送方法です!
ぜひぜひご活用ください!



2.ご注文前に必ずご確認ください。
メール便のメリットとデメリットについて



■メール便のメリット(^^)/
送料は全国均一180円(税込)。宅急便に比べ格安です。
ご自宅のポストに投函だから、受け取りも楽々!ドライバーの手渡しではないので不在時でも受け取れます。
当店よりお知らせする「お問い合わせ番号」から、お荷物の配達状況が確認できます。
「枕カバーを1枚だけほしいっ」「タオルを一枚だけほしいっ」など、A4サイズの封筒に入るくらいの比較的小さくて少量の商品の購入をご検討されている方や、ご注文された商品の到着をお急ぎでない方であれば、絶対オススメ!


■メール便のデメリットm(_ _)m
お届けまでにお時間がかかります。在庫がある商品でも最短4日以上かかります。
日付指定、および時間指定のお受け付けができません。
代金引換でのお支払いはできません。
代金引換以外のクレジットカード決済、銀行振込(前払い) 、郵便振替(前払い)、現金書留(前払い)、セブンイレブン決済(前払い)、ローソン・ファミリーマート決済(前払い)をお選びください。
手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない場合、ポストがA4サイズ以下の場合、ポストに鍵がかかっている場合、表札・名前がない場合はお届けができません。
メール便にはお荷物の保障がありません。配送中の紛失・破損・遅延等について、一切の保障がございません。



3.メール便をご希望の方へ、ご注文の手順をご案内します。



























ご注文完了後、すぐに件名 ストア「抱き枕.com」でのご注文(自動配信メール)が送信されますが、こちらは、変更前の価格になっております。

翌営業日以降、お客さまのご注文を当店にて受信・確認をさせていただき次第、件名 【ご注文を受け付けました。】メールを自動配信にてお送りしおりますが、こちらのメールにて、新しい変更後の価格をお知らせいたします。



4.ご注文前に必ずご確認ください。
メール便の注意事項について



お届けまでに発送日を含め3〜7日前後かかりますが大丈夫ですか?

お取り寄せ品や在庫がない商品については、当店に入荷後の発送となるため、さらにお届けまでにお時間がかかります。お届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。お届け日に余裕がある場合のみメール便をご利用ください。
早く確実な配達を希望される方や日付指定・時間指定をご希望の方は、通常の宅配便をお選びください。


ご購入を検討されている商品には、商品名に「メール便対応可」の記載がありますか?

メール便発送は、すべての商品が対象ではなく、一部の商品のみが対象となっています。商品名に「メール便対応可」と書いてある商品がメール便発送対応商品です。確認をいただきますようお願い致します。


商品を買い物カゴを入れる際、「メール便(180円)でお届け希望」を選択されていますか?

商品を買い物カゴに入れる際、必ずプルダウンメニュー2択のところで、「メール便(180円)でお届け希望」をお選びください。初期の設定は、「宅急便(500円)でお届け希望」になっておりますので、これを変更して、「メール便(180円)でお届け希望」をお選びください。
こちらでメール便の意志をお伝えいただけないと当店にその意志が伝わらず、メール便対応ができません。メール便は、あくまでご希望者のみのサービスとなっておりますので、ご注意ください。


お支払いは、代金引換以外のお支払い方法が選択されていますか?

メール便配送をご希望される場合は必ず、代金引換以外のクレジットカード決済、銀行振込(前払い) 、郵便振替(前払い)、現金書留(前払い)、セブンイレブン決済(前払い)、ローソン・ファミリーマート決済(前払い)をお選びください。
代金引換をお選びいただいた場合は、宅急便(送料500円)でのお届けに変更させていただきますので、ご注意ください。


お届け先のポストの投函口には、A4サイズの封筒が入りますか?

お届け先のポストにA4サイズの封筒が入らない場合、投函ができずに返送されてしまいます。ご注文前に必ずお届け先のポストのサイズをご確認くださいますようお願いいたします。
またポストに鍵がかかっている場合ポストに投函する事が出来ませんので、こちらも併せてご確認をお願いします。


ご登録ご住所にお間違いはありませんか?、表札はありますか?

郵便番号のお間違え、番地・マンション名や部屋番号の無記入、表札がない、ポストにお名前の記載がない場合、メール便の投函ができません。ご注文の前に再度、ご注文内容やYahoo!ショッピングへの登録内容のご確認をお願いします。



同梱についてご確認ください。

A4サイズで厚さ2cmの封筒に収まる商品サイズであれば、同梱は可能ですが、それ以上のサイズになる場合は同梱はお受け付けできません。また宅急便商品と同梱の場合は、メール便ではなく、宅急便に1つにまとめて発送になります。



番外:ご注文後もご確認ください。

ご注文後、Yahoo!ショッピングからの自動配信メールでは、受注システム上、送料は500円が加算された合計金額となります。
これで正常受付になりますのでご安心ください。
その後に、当店から配信する件名【ご注文を受け付けました。】メールにて、修正した合計金額をご案内いします。
必ずこちらの金額をご確認ください。
もし当店からお送りする確認メールでも価格が変更されていない場合は、大変お手数ではございますが、別途お問い合わせください。

なお、発送日が確定次第、当店から件名【お届け日のご案内です。】メールをお送りします。このメールにて下記の点を必ずご確認ください。




店長より
メール便サービスの実施にあたり、ご確認・ご了承をお願いしたい内容がいろいろあるため、説明がとっても長くなってしまって、申し訳ありませんm(__)m

配達日時の指定不可や荷物の保障ができないなどのデメリットはありますが、メール便の送料は、宅急便に比べてとても安価でご案内することができます。

当店では商品を限定させていただいておりますが、このメリットを当店ご利用のみなさまにもぜひご提供できればと思っていますので、上記の内容をご確認・ご了承いただき、ご利用いただければ幸いです!



↓   ↓   ↓
→「メール便対応」対象商品はこちら








送料は全国均一500円/5000円以上ご購入で送料無料

※海外発送は不可となっております。


ヤマト運輸




配送時間

納期の目安

納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。

【1】在庫切れの商品や注文生産商品は、お届けに5日〜4週間程度かかる場合があります。 詳細については、メールにてご連絡いたします。

【2】注文日が金曜(午後)・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、翌営業日となります。




■手順1
 商品を買い物かごに入れる。

■手順2 注文画面に進み、詳細情報を入力。

■手順3 注文受付完了!

■手順4 注文後、すぐに【抱き枕.comYahoo!店】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。

■手順5 翌営業日、お客さまのご注文を当店にて受信・確認をさせていただき次第、件名 【ご注文を受け付けました。】メールを自動配信にてお送りします。
※翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。
※dakimakura-info@pillow.co.jpドメインのアドレスから送信しています。

■手順6 お届け日が確定次第、当店から件名【お届け日のご案内です。】メールをお送りします。ヤマト運輸の配送伝票番号は、このメールにてご案内させていただきます。


■手順7 商品到着!

※合計3回、メールが送信されます。


【※ご注意】
ご注文いただいた後、翌営業日中には当店より 【ご注文を受け付けました。】 という件名のメールを、dakimakura-info@pillow.co.jpのアドレスから、すべてのお客さまにお送りしております。翌営業日までに【ご注文を受け付けました。】 メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。
特にYahoo!メールの場合、ゴミ箱に自動分類されてしまったり、スパム扱いで自動削除されてしまう場合が多くあります。もし確認メールが届いていない場合は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せくださるようお願い申し上げますい。


■クレジットカード決済について
クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。


■代金引換のお支払いについて

商品をお受け取り時に、代金をお支払いいただく方法です。
当店では、代引き手数料無料となっております。是非ご利用ください。

代金引換手数料は0円


■銀行振込によるお支払いについて (前払い)

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
▼三井住友銀行 柏支店(カシワシテン)
 普通 7597815  まくら株式会社
▼ジャパンネット銀行 本店営業部(001)
 普通 7971940  まくら株式会社
▼ゆうちょ銀行 記号 10590
 番号 57189871  まくら株式会社




ラッピングは0円


ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。不織布袋リボン掛けでの包装または、ラッピングペーパーでの包装となります。

■ラッピング方法について

ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。

■大型商品のラッピングについて
大きな商品については、ラッピングができない場合がございますので、ご了承ください。

※ラッピングご希望の方は、ご注文フォーム「ギフト包装」項目で、ラッピング希望の欄に必ずチェックを入れてください。希望にチェックがされていない場合、ラッピングの認識ができず、通常発送になってしまいますのでご確認をお願いします。




1.不良品の返品・交換
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、着払いにて商品をご返送ください。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます

2.お客様のご都合による返品・交換
当店では、20日間無条件で返品・交換をお受けいたします。普段皆様が寝慣れたいつものお布団でひとりでゆっくりとお試しいただけます。
※枕・抱き枕を対象としております。使用感の確認が必要ない雑貨類やベッド・マットレス・布団などの大型商品、オーダーメイド商品については、対象外とさせていただいております。
※返品された商品を新品扱いにして再販売することは絶対にありません。

3.ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。

4.返品・交換で返却された商品の取り扱い
当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。





・・休業日
商品・サービスに関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等は、下記フリーダイヤル、Eメール、もしくは専用お問い合せフォームからお問い合わせください。

■【フリーダイヤルでのお問い合せ】
まくらお客さまセンター 受付時間: 10時〜18時 (土日祝日を除く)
「抱き枕.com Yahoo店を見た」とオペレーターにお申し付けください。
0120−129−122

■【Eメールでのお問い合せ】
受付時間: 24時間受付
返信の目安: 翌営業日までにご返信させていただいております。

dakimakura-info@pillow.co.jp

■【当店からのご注文確認メール送信について】
ご注文後、翌営業日中には当店よりご注文確認メールをお送りしております。翌営業日までにご注文確認メールが届かない場合、スパム扱いによりメールが削除される等の原因により、正常にお送りできていない可能性があります。その際は、大変お手数ではございますが、別途お問い合せください。



運営会社:まくら株式会社 〒277-0005 千葉県柏市柏4-8-14 柏染谷ビル4F TEL/0120-129-122(代) FAX/04-7167-3017
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