| 梱包材は配送業者さんに引き取ってもらえますか？ |
誠に申し訳ございませんが、どの配送業者さんでもそのようなサービスはご用意されておりません。また不良交換や返品などに万一なった場合、箱がございませんと当店でご用意した配送業者で送り返して頂くことができません。通常の配送業者でご返送いただくと料金が1万円以上かかる場合がございます。その際の返送料金はどのような場合でもお客様のご負担とさせて頂きます。「交換・返品が絶対にない」と確定するまで箱は捨てないで下さい。
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| カードでの支払いはどうすればいいですか？ |
クレジットカードご利用の場合は、ショッピングカートのお支払方法の指定で、クレジットカード（カード番号等）をご指定下さい。 |
| 領収証は発行してもらえますか？ |
領収書発行は、現金書留、クレジットカード決済の場合のみ発行になります。銀行振り込み・郵便振込みの場合は「振込み控え」が領収書となります。コンビニ決済の場合はお支払いのコンビニの領収証発行となります。
希望されるお客様は、ショッピングカートの通信欄に「領収証希望」とご記入の上、領収証の宛先を明記 してお知らせください。 |
| 海外への発送はしてもらえますか？ |
申し訳ございません、現在のところ海外への発送はいたしておりません。 |
| 自転車防犯登録は取り扱ってますか？ |
はい、取り扱っております。防犯登録は自転車購入の際、必ず登録するよう法律で義務付けられています。登録シールは京都府警のものになりますが、登録自体は全国共通のものになりますので、どの都道府県のお客様でもご購入頂く事が可能です。
防犯登録の購入はこちら。
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| 自転車は組立て済みのものですか？ |
はい、全車両安全確認・組立て整備したのもをお送りさせていただいておりますので到着後、箱からだしてすぐに乗っていただけます。
※折りたたみ自転車については折りたたんだ状態でお送りしています。 |
| 自転車のほかにも部品・パーツを購入したいのですが、取り付けてもらえますか？取り付け費用はおいくらですか？ |
はい、同時にオプション部品をご購入いただいた場合、ご指定が無い限り取り付けてから発送いたしております。
スポーツ車の場合はスタンド・ドロヨケ・ライトのお取付けに料金（500円）がかかります。一般車の場合はお取付けには一切費用はかかりませんのでどうぞご安心下さい。
また一部のパーツ（前子供乗せ・サイクルメーターなど）はお取付けせず に発送となりますので、予めご了承をお願い致します。
※取り付けご不要の場合は、ショッピングカート内の通信欄に「取り付け不要」とご記入ください。 |
| 修理・メンテナンスはどうすれば？ |
ご購入後の修理・メンテナンスについては、送料の問題もございますので、お近くの自転車店へご相談
いただく 事をお奨めいたします。また自転車はある程度ご自分でメンテナンスができ、パーツ交換等手を加えられると更に自転車の楽しみを発見していただけると思いますので、可能な限り挑戦されてはいかがでしょうか？ |
| 到着した自転車に不具合がありました、どうしたら？ |
もともとの不具合か輸送時に生じた不具合によって、処理が異なります。お手数ではございますが、「お届け伝票」と「梱包材」をそのままにしていただき、先ずは当店にご連絡をお願い致します。
なおご連絡無く、商品を送りかえされた場合、諸品の交換、返金が出来ない場合がございます。 |
| 返品するには？ |
お客様のご都合による返品はお受けすることができません。熟考の上、ご購入をお願い致します。万が一、状況によりご返品されます場合はキャンセル料が発生致します。予めご了承下さいますようお願い致します。 |
| お店まで取りに行ってもいいですか？ |
インターネットでご注文後、当店事務所でお受け取り頂く事が可能です。ご注文の際にコメント欄に「事務所での受け渡し希望」とご記載ください。送料を削除した上、ご注文承諾通知をお送りさせて頂きます。受け渡しの場所は実店舗ではなくネット販売を管理している事務所となります。この場合はもちろん送料がかかりません。ただ通常の場合と同じようにご準備に時間が少々かかりますのであらかじめご了承ください。
事務所 受け渡しについて
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| 店舗で実車を確認してから購入したいのですが？ |
インターネットでご紹介している自転車を、店頭ではご用意していない場合もございます。お問い合わせください。またネット価格と店舗販売価格は異なります。店舗でご購入の場合、ネット販売価格にあわせて販売することはできませんので、あらかじめご了承ください。 |
| 注文の際に記入するメールアドレスは携帯のメールアドレスを記入してもいいですか？ |
申し訳ございません、よりスムーズにより安全に商品をお届けするために、ご確認いただくことが
たくさんございますので、ご注文の際は必ずパソコンのメールアドレスをご記入いただくようお願い
致します。万一携帯のメールアドレスをご記入されてしまった場合は、お手数ではございますが、
当店までお知らせいただきますようお願いします。 |
【お支払い回数】一括・リボ・ボーナス・分割払い（3・4・10・15・20回）
バーコード払込票の印刷・発行不要！郵送の手間いらずです。（お支払い方法は在庫確認後、メールにてお知らせ） 
