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製造メーカー直売店　自転車屋黒ヒゲ
メーカーだからできる 1から組み立て自転車！あなたの好みや用途に合わせた オリジナル自転車を一緒に作りませんか？ カゴの変更！ライトの変更等カスタマイズができますので、何でもご相談下さい！
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半期に一度の決算セール
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万が一商品に対して、何か問題がありましたら必ずまず御一報ください。 商品が到着してから1週間以内にメールにてご連絡いただけますとお店から対処の仕方を ご相談、ご連絡いたしますので宜しくお願い致します。
○箱や梱包に破損があり自転車にも傷がついている状態
○ご注文と異なる自転車が届いた場合　
○自転車に不具合がある　など
輸送中の破損・傷つきについては運送会社の立会い確認をしたうえでご返送ください。
輸送事故が確認された場合の返送料は運送会社が負担します。
事故確認が取れしだい代替品を発送させていただきます。

■自転車のご乗車前に、必ず下記事項を確認・調整してください。

・ タイヤの空気圧は適正か
・ 各部品は正常に取り付けられているか
・ ハンドルの向き、サドルの高さは適正か
・ ネジにゆるみはないか（カラカラ音などがならないか。）

※基本的に、当店で全て調整し、出荷をしておりますが、到着時にお客様の方でもご確認いただけますよう、
お願い致します 。

初期不良に対する製品保証期間は、商品到着日より7日間です。
（お客様のご都合により、開封が遅れた商品への対応は致しかねますので予めご了承ください。）
この期間内にて、自転車の不具合があった場合は、責任をもって対応させて頂きます。
7日以降、問題が起こった場合の内容に関しましては→会社案内のサポート←をご覧下さいませ。
※当店・運送会社に責のある問題に関して、お客様の交換諸費用（往復の送料など）の負担はございません。

●商品発送後の場合
×注文内容を間違えた！
×色が気に入らないな
×思ったよりサイズが違うな
×違う自転車がほしくなったー　など

お客様の都合による返品・交換の場合はいったん注文キャンセルとさせて頂きます。

送料についてはお客様のご負担とし、その他にキャンセル料3,000円を請求させていただきます。 返品の商品を確認後、キャンセル料・送料・その他手数料等を商品代金から相殺したうえで返金させて頂きます。
代わりの商品をご希望の場合はお手数ですが改めてのご注文をお願いします。

●商品発送の2日前までにキャンセルのご連絡を頂きましたお客様に関して、キャンセル料は発生いたしません。（※当社でお客様からのキャンセルのご連絡を確認できた場合に限ります。
キャンセルのご連絡があり次第、こちらからメールにてご連絡いたしますので、黒ヒゲからキャンセル承諾メールが届かない場合は、もう一度ご連絡頂くか、お電話にてご連絡下さいませ。 ）
当店ではお客様のご注文をお伺いしてからお客様の自転車を部品より組み上げます。
その自転車は他の方への転売は難しくなりますのでお客様ののご都合の返品・交換は非常にうけがたくなりますが何卒ご了承下下さい。



自転車屋黒ヒゲの営業日はカレンダー通りです。（土・日・祝祭日はお休み）
営業時間は10時〜17時まで。ご注文は24時間OK！メールにてのお問合せも24時間OK！
自転車製造メーカー直販の自転車屋黒ヒゲ！部品などお選び頂くことができますので、ごゆっくりとお考え下さい。また、悩んだらすぐメールにてご相談を！ネット販売でありますが、安心して自転車をお買い求め頂けるよう、できるかぎりの対応をさせて頂いております。

【ご注意！ご覧になるモニターによって実際の色と若干違って見える場合がありますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。】

黒ヒゲでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、またご注文を頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、
大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
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