お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払いYahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
タイムリー
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引■【メーカー直送品】等「代金引換」指定不可の商品でご指定頂いた場合、コンビニ決済に変更の上発送致します。
■5万円を超える高額支払いの場合、前払いのお振込をお願いする場合がございます。
■代引き手数料は商品代金(税別)が3,500円以下350円、3,501円以上無料です。
■配送業者の営業所止めをご希望の場合は、代金引換をご利用頂けません。 
銀行振込(前払い)■ご注文後当店より「ご入金案内」のメールをお送り致します。必ず確認の上お振込下さいませ。ご入金額の過不足の返金・再入金の費用はお客様負担となります。
■ご入金確認後の商品発送です。
■ご注文後1週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなる場合がございます。 
ゆうちょ銀行(振替/前払い)■ご注文後、当店より「ご入金案内」のメールをお送り致しますので、必ず確認の上お振込下さいませ。
■ご入金を確認してから商品を発送致します。(確認に3〜5日程かかります)
■ご注文後1週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなる場合がございます。 
NP後払い■NP後払い決済手数料は、 商品代金(税別)が3,500円以下が250円、 3,501円以上が無料です。
■商品とは別に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。
  請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。 
消費税の取り扱いについて消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料(分割手数料はご利用カード会社毎規定料金のご負担となります。)

・銀行振込・郵便振替でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。(ご入金額に過不足があった場合、返金・再入金の費用もお客様負担となります。ご注意下さい。)

・代金引換でお支払いの場合:商品代金(税別)が3,500円以下が350円、3,501円以上が無料です。

・NP後払い/ペイジー/コンビニ前払いでお支払の場合:商品代金(税別)が3,500円以下が250円、3,501円以上が無料です。

・ラッピング代金は商品代金5,400円以下の商品は1点につき手数料+120円です。(メーカー直送品や大型品など一部ラッピング対応できない商品もございます)
お支払い方法・モバイルSuica/ペイジー/コンビニ決済(前払い)をお選びいただいた場合:
それぞれのご利用限度額は以下の通りです。

■モバイルSuica:1回のご利用限度額は2万円以下です。
■ペイジー:各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
■コンビニ決済(前払い):1回のご利用限度額は30万円未満です。

※モバイルSuica決済はお支払い時に、モバイルSuicaにお支払い金額以上の残高がチャージされている必要があります。
※モバイルSuicaはJR東日本から・ペイジー/コンビニ決済(前払い)はストア決済サービスからお支払番号のメールをご確認後、お支払い手続きを始めて下さい。
※弊社からの案内前にお支払いいただいた場合、金額訂正ができませんので他お支払い方法に変更をお願いする場合がございます。
※欠品やラッピングの指定等のお支払い内容が変更される場合、追加のお振込や他支払い方法にご変更頂くことがございます。
※上記お支払方法(モバイルSuica/ペイジー/コンビニ決済(前払い))はご入金確認後の発送となります。

・NP後払いをお選びいただいた場合:
※ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)までです。(複数のご購入店でご購入いただいた場合でも同様です。)
※商品とは別に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

・モバイル決済(au、ソフトバンク、ドコモ)をお選びいただいた場合:
※金額訂正ができませんのでラッピング代金変更等の場合他お支払い方法に変更をお願いする場合がございます。
(支払い方法の変更が必要な場合は、ご連絡が確認出来てからの商品発送となりますので
必ず弊社からのメールが受け取れるようメール設定をお願い致します。)

ご利用限度額について
キャリア決済のご利用限度額は、キャリアによって異なります。詳しくは以下をご覧ください。

◆auかんたん決済のご利用限度額
・20歳未満の方
  10,000円/月(税込、以下同様)
・20歳以上の方
携帯電話契約期間3か月以内 10,000円/月
携帯電話契約期間4〜24か月 30,000円/月
携帯電話契約期間25か月以上 50,000円/月
◆ソフトバンクケータイ支払いの利用限度額
携帯電話契約期間3か月以内 3,000円/月
携帯電話契約期間満3か月超 10,000円/月
◆ドコモ ケータイ払いの利用限度額
10,000円/月
※ご利用状況によって、利用限度額の上限が変わる場合があります。詳細はNTTドコモにお問い合わせください。
お支払い期限について・クレジットカード決済をお選びいただいた場合:クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合:ご注文後24時間以内に、当店より「ご入金案内」のメールをお送り致しますので、必ず確認の上お振込下さいませ。ご入金額に過不足があった場合、返金・再入金の費用もお客様負担となります。ご注意下さい。
商品は入金確認後の出荷となります。
※ご注文後1週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなる場合がございます。また前払のお支払い方法でご入金・連絡共に確認できずご注文がキャンセルとなった場合、今後の弊店のご利用をお断りする場合がございます。

【振込先】
  銀行名:三井住友銀行学園前支店
  口座番号:普通 3735539
  口座名義:カ)キュリアス

・郵便振替(前払い)をお選びいただいた場合:ご注文後24時間以内に、当店より「ご入金案内」のメールをお送り致しますので、必ず確認の上お振込下さいませ。ご入金額に過不足があった場合、返金・再入金の費用もお客様負担となります。ご注意下さい。
商品は入金確認後の出荷となります。
入金確認まで、ご入金後 3日程の時間がかかります。
※「振替口座」の為、通帳記入やネット照会ができず、ご入金後3日ほど後に郵送される入金通知でのみ入金確認を行っております。
ご入金の旨をご連絡いただきました場合も同様です。お急ぎの場合は他決済方法をご選択下さい。
※ご注文後1週間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなる場合がございます。また前払のお支払い方法でご入金・連絡共に確認できずご注文がキャンセルとなった場合、今後の弊店のご利用をお断りする場合がございます。

【振込先】
  支店名:099支店
  口座番号:当座)0181440
  口座名義:キュリアス・コレクタブルズ

・商品代引をお選びいただいた場合:商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・NP後払いをお選びいただいた場合:商品とは別に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。


お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、
株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
※また弊社では請求書の再発行は行っておりません(督促状を除く)。住所違い・不達の場合はお振り込み
でお支払いいただきますようお願いいたします。

お届けについて

お届け方法
送料●送料は一律 650 円(北海道は1,100円、沖縄は1600円です。)

●商品代金合計1万円(税別)以上お買上の場合は送料無料です(同梱不可の商品を除く)。(1配送先にお届けする場合のみ。商品代金にはラッピング代金や送料・各手数料は含まれません)沖縄・一部地域・離島などは送料無料指定商品(もしくは1万円以上お買い上げの場合)は宅急便以外での配送方法となる場合がございます(沖縄は送料無料の場合船便配送となります)。他商品と同梱不可と記載されている商品は別配送となり配送毎の商品代金が1万円以下の場合はそれぞれに送料がかかります。
※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。
セール商品や商品ページに特別な記載がある場合(他商品と同梱不可・特別梱包等)は、1万円以上のご注文の場合も送料を頂戴する場合がございます。
お引き渡し時期について●代金のお支払方法で以下の配送時期を予定しています。
※明確な配送時期はご注文受付のメールに記載しておりますので、必ずご確認ください。※

 ●銀行振込:ご入金確認後 2営業日以内に発送。
 ●郵便振替:ご入金確認後 2営業日以内に発送。
      (郵便振替のご入金確認はご入金後2〜3日ほどかかります。)
 ●代金引換:ご注文後 2営業日以内に発送。
 ●NP後払い:ご注文後 2営業日以内に発送。
 ●コンビニ決済(前払い):ご注文後 2営業日以内に発送。
 ●クレジットカード決済:ご注文後 2営業日以内に発送。

 ●商品の到着は、宅急便の場合は発送日の翌日〜翌々日、郵便の場合は発送日から1週間以内となります。
 ●各商品の詳細到着日は、商品発送のお知らせのメールにお荷物のお問合せ番号・お問合せ先を明記しておりますのでご確認ください。

商品代金合計1万円(税別)以上お買上の場合は送料無料です(同梱不可の商品を除く)。
  (1配送先にまとめてお届けする場合のみ。商品代金にはラッピング代金・送料・各手数料は含まれません)
  沖縄・一部地域・離島などは送料無料指定商品(もしくは1万円以上お買い上げの場合)は
  宅急便以外での配送方法となる場合がございます(沖縄は送料無料の場合船便配送となります)。
  セール商品や商品ページに特別な記載がある場合は、
  1万円以上のご注文の場合も送料を頂戴する場合がございます。


配送業者 【佐川/ゆうパック/西濃

商品・お届け先により配送業者は異なります。ご指定いただけません。
 (ご希望の時間帯以外でのお届けの可能性もございます)。
沖縄県・中継料が発生する地域は郵パックで発送となる場合があります。
  宅急便配送ご希望の場合は実費全額ご負担となります。

お届け日の目安
お振込以外のご注文は、土・日・祝と当店休業日を除くお昼12時までのご注文は当日発送、
  12時以降は翌日発送を予定しております。

 ※Sale品・特価品・福袋・取り寄せ品・予約品などはお届けまでにお時間を頂戴しております。ページ上に納期の案内がある場合はそちらをご確認下さい。

ご注文受付時に発送予定日を、商品発送後にお荷物番号をメールでご案内致します。

商品の到着は、指定がない場合、発送日の翌日となります。 (以北、九州以南は翌々日となります。)

各商品の詳細到着日は、商品発送のお知らせのメールに
  お荷物のお問合せ番号・お問合せ先を明記しておりますのでご確認ください。

送料は一律 650 円(北海道は1,100円、沖縄は1600円です。)
  ※北海道・東北・沖縄・離島・一部地域で中継料がかかる地域は別途中継料をご請求致します。



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● ご注文日より7日以上先のお届け日ご指定のご注文について ●
誠に恐れ入りますが弊社ではすべてのお客様により早く安全に商品をお届けする為、ご注文日より7日以内での着日の指定をお願いしております。
7日以上先のお届け日のご指定の場合はご希望を承れない場合や着日を7日以内に変更の上お届けする場合がございます。また長期間の保管についてはご希望のお支払い方法が代金引換などの場合も事前に商品保管料や商品代金のご入金をお願いする場合がございます。
またご希望の着日指定での発送の場合は、ご注文日より3日を経過した時点でご注文確定とし、商品発送前であってもご注文の変更・キャンセル、お届け後の返品・交換が承れません。お支払いについてはカード決済はコンビニ決済も商品発送前に決済処理手配となります。
 また発送日を遅らせる場合、在庫の確保は在庫表上での対応となりますので発送時点で在庫分が破損や劣化、在庫表とのずれによりお届け日が遅れる場合やお届けできない場合がございます。この場合のみ欠品商品のご請求をキャンセル致します。
 またポイントキャンペーン等のポイント取得の為の買い直しについても対応できません。また予約品・共同購入・オークション品のキャンセルも一切お受けできません。
(特別な事情によりキャンセルをお受けする場合もキャンセル手数料 10%をご請求する場合がございます。)

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● 他店舗からのご注文について ●
誠に恐れ入りますが、弊社直営の店舗であってもYahoo!店のご注文と他店舗のご注文分を同梱(まとめてお送りすること)でお送りすることが出来ません。お荷物のお受け取り・お支払いはそれぞれの店舗でのお申し込み通り個別にお願いいたします。

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● ご注文に関するお問い合せについて ●
ご注文に関するご連絡を頂く際に、ご注文者様氏名・ご注文番号の記載がないご連絡については、対応できない場合がございます。(キャンセルの連絡をいただいた場合も、ご注文の特定ができない場合は当該ご注文は通常通り発送となります。この場合、上記返品規定に基づき返品手数料・送料等の負担が必要となります。)

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● 商品ページ表示画像について ●
各商品ページ掲載の画像は、実際の商品とのカラー比較などを行った上で掲載しておりますが、お客様がご覧いただくパソコンの環境や商品をご覧いただく環境により見え方が異なる場合がございます。誠に恐れ入りますが、イメージしたお色とお届け品の色が異なる場合はお客様都合での返品・交換でのみの対応となります。

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● 商品ページ表示上の不備について ●
弊店の商品追加作業中・在庫処理作業中にご注文いただいた場合やページ作成上の不備等により、価格表示・お届けの日程・送料表示などが適正でなかった場合は、 誠に恐れ入りますが、別途ご案内を差し上げた上で 適正な価格・送料でのお届けにて商品を配送させて頂きます。

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● ご注文後の商品の修理について ●
弊店でお求めいただきました商品について、保証つきの商品の場合 弊店にご連絡をいただいた後 弊店から修理受付先の住所をご案内いたしますので、案内場所へ商品を送付下さい。
お客様の元での修理や案内前に弊社や他の場所へ送付いただいた商品の修理対応はできません。またお客様で修理手配いただいた場合の修理代金の返金は行っておりません(保証期間内の修理は弊社指定場所での修理のみ無償となります)。


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● 領収書の発行について ●
弊社では領収書の発行は・クレジットカード決済・前払いのお振り込みの場合のみ行っております。
ご注文時に領収書発行ご希望の旨備考欄にご記入いただいた場合のみ商品とは別に郵便でお送り致します。
また後払いのNP後払い・代金引換については、お支払い時の振り込み用紙の半券もくしは配送業者発行の領収書(送り状控え)が
正式な領収書となりますが、弊社発行の手書きの領収書がご入り用の場合は、
配送業者発行の領収書(送り状控え)を弊社までご郵送いただければ引き替えに弊社発行の領収書をお送りいたします。
尚、領収書の再発行やNP後払い・代金引換のお支払い時の領収書を紛失された場合の領収書発行は承ることができません。

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返品、交換、保証について

返品、交換について●万一 商品が破損・汚損していた場合やご注文の商品と違う商品が届いた場合はお受け取り後1週間以内にorder@cu-m.comまでご連絡下さい。すぐに良品とお取り替えいたします(在庫のある商品は交換でのみ、修理可能な場合は修理でのみ対応しております)。尚、破損の場合は破損した状態のまま商品を回収いたしますので、弊社よりご案内をお送りした後に商品の返送や交換(同時引取の場合)の対応をお願いいたします。
※不良状況の確認の為、事前に画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。ご協力いただけない場合 返品・交換対応ができません。
(ご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合は迷惑メール設定により弊社からのメールが届かない場合等が考えられますので、お手数ですがメール受信設定をご確認ください。)
※ご希望の日時に到着しない事を理由とする返品・交換はお受けすることができません。
●お客様都合の返品・交換は、商品お受け取り後1週間以内にorder@cu-m.comまでお知らせ下さい。尚、返品・交換は1回のご注文につき商品点数2点までです。※必ず、弊社に連絡をした上で弊社からの案内をお読みいただき手続きをお進め下さい。連絡なく(弊社からのご案内前に)商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません。
●返品・キャンセル時の手数料は、発送時の送料(実費御請求《送料無料商品も実費送料ご負担》)と各決済手数料(代金引換350円,NP後払い250円)とキャンセル手数料(ご請求金額の5%・200円に満たない場合は1点につき200円)です。ラッピングをご指定いただいた場合は1点につき120円です。交換の際のご負担は返送時送料・交換品発送時送料と商品1点につき200円の交換手数料が必要です。
●商品の受け取り拒否の場合は、往復送料・手数料・キャンセル手数料をご請求致します。
●弊店からのメールをご確認いただいていない場合や商品発送後のお荷物のお受け取り前キャンセル、お届け先のご住所を誤ってご記入いただいた場合等を理由とした返品・交換・再送・ご注文のキャンセル・ご請求のキャンセルはできません。
●返品交換ご希望のご連絡先
e-mail : order@cu-m.com(ご注文者様の氏名・ご注文番号を必ず明記して下さい。)
Tel : 0742-46-0415
 お送りする商品は、発送前に十分な品質チェックを行った上で発送していますが、万一 商品が破損・汚損していた場合ご注文の商品と違う商品がとどいた場合 お受け取り後1週間(かつ商品発送後10日以内)以内にorder@cu-m.comまでメールにてご連絡下さい。
(ご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様からのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。)。
 すぐに良品とお取り替えいたします(この際の送料(※日本国内に限る)はキュリ*コレが負担いたします。)。
 尚、破損の場合は破損した状態のまま商品を回収させて頂いております。
 破損商品を修理・接着剤等で貼り付ける等の対応をされた場合、返品・交換対応ができなくなります。
 また、商品の回収や返送先については商品毎に対応が異なりますので、弊社よりご案内をお送りした後に商品の返送や交換(同時引取の場合)の対応をお願いいたします。
 (商品破損や不良の場合でもご案内の前に先に商品返送いただいた場合交換対応できません) 
 商品のお受け取り時とは、弊社利用の配達業者の配達完了時とします。
※お届け商品に不具合があった場合、在庫のある商品は交換でのみ対応しております。
※不良状況の確認の為、事前に画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。
 ご協力いただけない場合 返品・交換対応ができません。

 〜ご注意下さい〜 贈り物の破損の場合
 贈り物としてコレクタブルティーポットなどの商品をご注文頂いた場合もお届け後1週間以内にご連絡をいただいた場合に限り、交換が可能です。
 商品の破損は配送中の破損として配送時にかけている保険で対応しており、お届け後時間が経過すると保険対応ができなくなりますので、くれぐれもご注意下さい。
 また、お届け後長期間の保管中の破損について、不安をお感じになられる場合は、ご購入後の保険付きのクレジットカードをご利用の上、保管中の破損についてはカード会社の保険にて対応頂くようお願い申し上げます。
 (お届け後 長期間保管されてからお渡しになる場合、必ず 先に一旦 中身をご確認下さい。 ラッピングを開けて先に中身を確認したい場合は、 包装を全てマスキングテープで行い 開封可能な状態でお届けすることができますので、ご注文時にお申し付け下さい。)

 〜ご注意下さい〜 配達日時について
 配達日時のご指定は、宅急便配送商品のみ承っております。
 ご希望の配達日時は指定の上、発送いたしますがご希望の日時に到着しない事を理由とする返品・交換はお受けすることができません。
 (配達希望日時の指定がお受けできない地域もございます。また指定日時が不可能な場合(ご注文日当日のお届けご希望等)は最短でのお届けに自動的に変更致します。)
 (配達時間帯の指定は交通事情や配送状況によりご希望通りにならない場合もございます。予めご了承下さい。)

 お客様のご都合による返品・交換は、商品のお受け取り後1週間以内(かつ商品発送後1週間以内)に、返品・交換希望の旨をorder@cu-m.comまでメールにてお知らせ下さい。
 尚、返品・交換は1回のご注文につき商品点数2点まででお願い致します。
※必ず、弊社に連絡をした上で弊社からの返品方法の案内をお読みいただき、手続きをお進め下さい。
  連絡なく(弊社からのご案内前に)商品を返送いただいた場合は返品をお受けできません。
  (返品のご連絡を頂きましてから弊社休業日を除き24時間以内に返信をお送りしています。万一返信が来ない場合はお客様からのご連絡時のメールアドレスが誤っている場合等が考えられますので、お手数ですが必ず再度ご連絡下さい。)
  (返品の際の送料(実費)や手数料等はお客様負担となります。)
 尚、返品・交換についてのご案内をお送りした後、1週間以上経過しても商品のご返送を頂けない場合は返品・交換がお受けできなくなりますのでご注意下さい。
 また返品・交換をお受けできる商品は弊社から発送した時点と同じ品質を有するものに限ります。ご返送時に破損や汚れが生じたものは返品・交換はお受けできません。
 また商品の返送は必ず宅急便等の荷物の追跡ができ、かつ破損の保険がついているものをご利用下さい。
 ご返送品が到着しない場合も返品・交換はお受けできません。

 ご返品商品が当店に到着後、ご指定の銀行に商品代金と消費税から当店負担の手数料等実費を差し引き、ご指定の銀行口座にご返金(振込手数料もお客様負担です)もしくは、送料・手数料をお振り込みいただいた上で各決済御請求処理をキャンセルいたします。
 (クレジットカードご利用の場合、カード決済キャンセル手続は一旦御請求が記載された後、同額の返金が行われます。御請求月と返金月が異なる場合がございますのでくれぐれもご注意下さいませ。)
 尚、発送時送料等のお支払いについてはお振込にてお願いしておりますがご入金が確認できない場合はカード決済での御請求とさせて頂く場合がございます。
 返品・キャンセル時の手数料は、発送時の送料(実費御請求)と各決済手数料(代金引換350円,NP後払い250円)とキャンセル手数料です。
 (ご請求金額《商品代金+送料+決済手数料+ラッピング代金等の合計額》の5%・200円に満たない場合は1点につき200円の手数料が必要です。)(お支払い方法にポイント等をご利用いただいた場合も手数料は同様です。)
 またヤフーでは発送後のご注文品のうちの一部返品という処理ができません。
 一部返品の場合もヤフー内でのご注文自体がキャンセルとなります。
 (ご使用いただいたヤフーポイントは返還となりますので、返品時の手数料とあわせて精算いたします)
 ラッピングをご指定いただいた場合は1点につき120円かかります(5000円以上の商品の場合も必要です)。
 交換の際のご負担は返送時送料・交換品発送時送料と商品1点につき200円の交換手数料が必要です。
 また返品・交換方法ご案内後7日以内に御対応いただけない場合返品・交換の対応をいたしかねる場合がございます。また一定期間経過後はヤフーストア規定により注文内容の変更ができなくなる為、ポイントの精算ができませんので必ず期間内に御対応下さい(ポイントの返金はできません。アフィリエイト経由など特別な費用がかかる場合は別途費用をご請求する場合がございます。)。

 ご注文は土・日・祝(弊社休業日)を除きお昼12時までのご注文を当日発送しておりますが(お振込や予約品など当日発送できないものがございます)、12時以降のご注文も出来る限り早くお届けできるよう当日発送するものがございます。誠に恐れ入りますが発送が早いことを理由とした返品交換キャンセルなどの対応はできません。

 代金引換商品の受け取り拒否の場合は、往復送料・手数料・キャンセル手数料をご請求致します。

 以下の商品の返品・交換はできません。
   ・共同購入/オークションの商品
   ・お受け取り後8日以上(もしくは商品発送後8日以上)経過した商品
   ・特別価格商品(セール品)やキャンペーン対象商品
   ・ご利用になられた商品(化粧品・食品は開封した場合)
   ・お客様が破損・汚損された商品
   ・8日以上先のお届け日指定でご注文いただいた商品
   ・箱・付属品等 商品に付属している備品を破棄された場合
   ・保証書等 ご購入時にお買い上げの日時を明記する商品(美容家電等)
   ・品質維持の為 6月〜9月中に発送された全ての食品・化粧品
   ・品質維持の為 長期ご不在等でお受け取りまでに発送後8日以上経過した食品
   ・同商品を複数個もしくは大量にご注文頂いた商品
   ・ご予約品/取り寄せ品
   ・サイズ直しをご希望いただいた商品
   ・返送時に破損・紛失したもの(返送時の破損の場合は返品・交換できませんので、
    宅急便等保険のついた配送方法でご返送下さい。)
   ・お客様でカギの番号を設定もしくはカギ固定ストッパーを外されたカバン
   ・返品・交換を繰り返しご希望方の場合
   ・交換商品(不良交換・サイズ変更・色変更等を含む)
   ・同商品が一般的に有する程度の傷・よごれを理由とするもの
   ・釦取れやほつれ、飾りがとれるなど修復可能なもの(お客様に取り付けをお願いす場合もございます)
   ・商品の外箱の汚れや乾燥剤の破損など商品以外の部分の不具合理由とするもの
   ・交換商品の交換・返品
   ・発注後制作の商品
   ・海外配送商品
   ・香水・タバコの匂いが付着したもの
   ・外箱の破損・簡単に除去可能な汚れを理由とするもの
   ・ページ上に特別の断りのある商品

 トランク/スーツケース等大型品や革製品の場合、メーカーもしくは弊社にて検品の上お届け致します。これら商品は良品の範囲内の商品にも傷/擦れ/色むらなどが存在する場合があります。
 また製造輸送の過程で生じる傷や外装/外箱の汚れについてもメーカーで良品の範囲内と判断したものについてはそのままお届け致します。
 上記の商品については不良交換や返品の対応は致しかねます。予めご了承下さい。



 商品発送後のお荷物はお受け取り前の商品であっても、上記交換・返品不可商品のご注文のキャンセル・変更はできません。
   また、発送後受け取り前の商品の返品をご希望の際も通常の返品にかかる手数料のご負担となります。
  誠に恐れ入りますが、ご注文後は順次配送準備に入りますのでご注文後の内容の変更・キャンセルに対応できない場合がございます。メールでのご連絡の場合は変更・キャンセルについては可否を必ず返信しております。変更についてのご連絡に返信がない場合は変更できていないかご注文が確認できないなどの問題がございますので必ず再度ご確認下さい。

 弊店からの商品の発送はメールでご案内をお送りした上で行っております。
   お客様へ個別の案内がある場合は、上記連絡時に共にご案内しております。
   案内をご確認いただいていない場合(ご注文時のメールアドレス誤記入の場合も含む)も案内の不読を理由とした返品・交換・キャンセルはお受けできません。
   また、お届け先のご住所を誤ってご記入いただいた場合、商品の再送・ご注文のキャンセル・ご請求のキャンセルはできません。

 以下の商品の交換はできません。
   ・上記の返品不可能な商品
   ・コレクタブルティーポットで、1点ものの商品
   ・ハンドメイド製品などで同一品の入手が難しいもの

 返品交換ご希望のご連絡先
   e-mail : order@cu-m.com
   (ご注文者様の氏名・ご注文番号を必ず明記して下さい。)
   Tel : 0742-46-0415

 返品交換商品の送り先
   商品により送り先が異なります。必ず返品交換ご希望の旨を連絡の上、弊社からの連絡を待って指示場所へご返送下さい。
   弊社からの連絡前に商品返送いただいた場合、交換対応できません。

 商品ご使用に際するご注意
  お届け品は日本国内での使用を前提とし、日本語の注意書きや商品説明をご理解いただいた上でのご使用をお願いいたします。
  (商品ページ・発送案内等メール記載の注意についても併せてご確認下さい)。
  当該商品の用途目的以外でのご使用で生じた損害やご使用中に生じた如何なる問題についても責任を負いかねます。
  ご使用に際し御不明な点や不良と思われる場合がございましたら直ちに使用を中止し、ご使用前に必ずorder@cu-m.comまでお問い合せ下さい。
  弊社休業日を除き24時間以内に返信いたしますので必ず返信をお待ちいただいた上でご使用を再開してください。
  未成年のお子様のご使用に際しては保護者の監督の下十分に注意してご使用下さい。

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