5月27日（日）更新
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 ファーストクラス気分なキャリーケース FAQ よくある質問 「スチュワーデスさんに褒められました！」 「みんなが振り返るの！！」 そんな嬉しい旅の思い出が増えたと大好評のファーストクラス気分。 オーナーさんからのお声やお選びいただく際によくご質問いただくことをまとめました。 あなたの旅のお供になるファーストクラス気分なキャリーケースを お選びいただく助けになれば幸いです。 |
●種類が多くて困ってしまいます。何がお勧めですか？ A.ファーストクラス気分シリーズのトランクのすべての種類について、一番大きな違いは「デザインやカラー」の違いです。製造や企画時期の違いで仕様が異なる場合がございますが、お選びいただくにあたって特に大きな違いとなるほどのものではありません。 あまり小さな違いを気にせずに、一番気に入ったものをお選びいただくのが一番です♪ ●サイズ選びはどうしたらいいですか？ A.小旅行や普段使いには43cmサイズ、気軽なご旅行に48〜50cmサイズ、複数人や複数日程のご旅行で58〜60cm、長期のご旅行で68〜69cmサイズをお選びいただくことが多いです。 海外旅行の場合は国内旅行に比べてご希望のサイズよりワンサイズ大きなものをお求めいただくことをお勧めしています。また冬場のご旅行や女性の方の方が男性より大きなサイズが必要となる場合が多いです。 お荷物のサイズは同じ旅行日数でもかなり個人差があります。初めてトランクをお求めになる場合などご不安な場合は一度簡単に荷造りをして、段ボール箱に詰めてみてください。この段ボール箱のサイズ（縦・横・高さの3辺の和）とトランクのカバン外寸の3辺の和を比べて一番近いサイズのものがお荷物に適したサイズです。 身長が低いので・・・等の理由で小さめサイズをお選びになる方もいらっしゃいますが、まずはお持ちになりたい荷物が入るかどうかという点でお選びいただくことをお勧めします。 こちらのファーストクラス気分サイズ比較ページも参考にしてみてください。 ●総外寸・鞄外寸・鞄内寸って何？ A. 商品ページ記載の3サイズですが、総外寸は鞄の持ち手やキャスターなどの出っ張り部分をすべて含めたサイズです。飛行機の機内持ち込み規定はこの総外寸で計測します。鞄の外寸はキャスターなどの部分を含まない鞄本体の大きさです。鞄内寸は鞄の内側のサイズで、特に狭くなっている部分を測っています。（ハンドメイドの為、一つ一つ誤差があります。） ●機内持ち込み用はどれですか？ A.機内への持ち込みについては、航空会社・路線毎に異なります。一般的には48cm以下のサイズが機内に持ち込める場合が多いですが、事前に必ず航空会社にお問い合せ下さい。 ●革だから、扱いや手入れが大変？ A.革製品！ということで慎重になる方も多いのですが、あまりご心配いただく必要はありません(*^-^)。ランドセルは革製だから毎日使うのに苦労した・・・という方であればお勧めできませんが！ 革靴や革のカバン、お財布など、革製品をデイリーにお使いの方も多いと思います。革のトランクも同様にデイリーにお使い下さい♪ ●革のお手入れはどうしたらいい？ A.特別なお手入れを必要とするものではありませんが、特に雨に濡れた後や汚れた時は乾いた柔らかい布で拭き、風通しのよい直射日光の当たらない場所で完全に乾かしてから保管してください。 また革製品用のクリーナーや栄養クリームなどをお使いいただくことが可能です。 ●革製品は雨に弱い？ A.雨の日には使えないのでは？とご心配いただく場合も多いのですが、こちらも大雨や嵐の中を長時間外出するなど特別な場合を除き日常生活の範囲内で特にご心配いただく必要はありません。 革のトランクは芯素材に革をはっていますので、学生鞄のように雨で形が崩れる心配もありません。 また別売りのレインカバーや防水スプレーもお使いいただけます。 尚、雨の日にお使いいただきキャスターの回転が重たいと感じた場合はシリコンスプレーでメンテナンスされることをお勧めします（※↓メンテナンスの項参照）。 ●傷がつくのが心配。。。 A.革製品は傷が心配・・とお問い合せいたたくことも多いのですが、トランクについた傷や汚れも旅の思い出！と楽しんでお使いいただくことがファーストクラス気分オーナーさんの一番の喜びです。全く傷のないつるつるの樹脂製のスーツケースではなく、元々革自体がシミやソバカスや小さな傷を持った天然の革だからこそ、お届け時点で既に一つ一つに違いがあります。お使いいただくことでさらに傷が増えて味のあるカバンに育ちます(*^-^)。 プラスチックなどについた傷などと違い革製のものの使い込まれた傷はとても味があり美しいものです。楽しんでお使い下さい！ また浅い傷は柔らかい布や革製品用のクリームでマッサージするように手入れすると目立たなくなります。 ●カギの番号を忘れたらどうなるの？ A.多くのファーストクラス気分シリーズのトランクに採用しているコンビネーションキー（ダイヤルロック）は3つの数字を合わせることでカギが開きます。 ダイヤルの横にある四角いボタンをダイヤルと逆側にスライドさせて開きますが、このボタンが動かない場合はカギがかかった状態です。セットした数字は何度でも変更することができます。 番号を忘れてしまった場合や触っているうちに他の番号に変わってしまった場合は緊急解除方法で開くことができます。0742-46-0415 までお電話にてお問い合せ下さい。（防犯上、ご注文者様のお名前とご注文商品を確認した上でお電話でのみ緊急解除方法をご案内しております。）カギ屋さんではカギを壊して開くことがありますのでご注意下さい。このカギが壊れるのは、こじ開けた場合かカギの横のボタンが取れてしまった時のみです。カギが開かない場合は慌てずに0742-46-0415までご連絡下さい。 ●カギの安全性は？ A.防犯上の観点から、カギの強度や安全性をご心配いただく場合がございますが、トランクケース程度のサイズの場合カギを開いて中のものを取り出す前にカバン自体を盗まれる場合が多く、盗難された場合はカギを壊して中を開きますのでカギの安全性と防犯上の安全性にはあまり大きな関係がありません。防犯対策に・・・とお荷物の安全性を特にご心配いただく場合は、できるだけ目立つ色のカバンをお選びいただくことと、カバンの外部から解るようにご自身のお名前や連絡先を明記したネームタグを必ずつけるようにしてください。 |
| ●修理はできますか？ A.すべてのトランク（一部特別セールなど商品ページに修理不可と記載されている商品を除く）は修理対応可能です。修理ご希望の際にはorder@cu-m.comまでご注文者様のお名前と共にご連絡下さい（修理品により修理受付場所が異なります）。 飛行機にお預けいただいた際の破損は、破損証明がある場合のみ航空会社負担での修理となります。荷物受け取り時に破損があった場合は必ず破損証明をもらってくださいね。 ●メンテナンスは必要？ A.キャスターなどの一部部品は消耗品です。特に毎日重たい荷物を運ぶなどの用途にお使いの場合は定期的にキャスターの交換や持ち手の補強などをすることが必要となる場合がございます。 ご旅行用に毎日お使いにならない場合は、特にメンテナンスについて気にする必要はありませんが、長く使われなかった際にキャスターの回転が重たいな・・と感じた場合はホームセンター等で販売されているシリコンスプレー（ドアやキャスター等用に販売されています）をキャスターの芯に付けてください。油性のさび止めや潤滑スプレーは革にシミとなったり油が劣化して次回の使用時にさらに動きがわるくなる場合がありますのでご注意下さい。 ●仕切り付きでないと心配なんですが。。 A.トランクをお選びいただく際にスーツケースと同様に「仕切り」付きを重視される方がいらっしゃいますが、トランクに関しては仕切りはあまり重要ではありません。 中央開きで開いた両側に荷物をつめるスーツケースは仕切りがない場合、開閉時に荷物が飛び出すおそれがあり、仕切り付きをスーツケース選びの条件に挙げることが多いです。 ファーストクラス気分なキャリーケース（トランク）の場合はスーツケースと異なり、カバン本体に荷物をつめ、最後にフタを閉めるダケ・・なので仕切りがある場合とない場合で違いはありません。（お荷物の詰め方や開閉時に荷物が飛び出すといった心配はありません。） ど〜しても仕切り付きが良い！という方も多く、ハイグレードタイプや一部商品に仕切り付きを販売していますが、お荷物が多い方などの場合は仕切りはない方がよかった・・というお声もありますのであまり仕切り付きにこだわらずにトランクはお好みのデザインや色で決めた方がいいようです♪ ●色は掲載されている写真と違いますか？ A.天然の革製品の為、革の色は人の肌の色と同じで一つ一つ全く違います。また時間の経過と共に色が変化しますので一つとして同じ色がありません♪ナイロン製や樹脂製のスーツケースなどの人工的な均一な色と違うのが革製品の醍醐味ですので、一つ一つの色の違いをお楽しみいただければ幸いです♪ また、革はお使いいただくうちにどんどん色が変化します。元々の革色はヌメ色から飴色に変わりますので多くのトランクはお届け時より色に深みを増します。日によくあたる場合や雨に濡れる機会が多い場合など着色のカラーが薄れて元々の革色に近く色が薄まる場合もございます。 それぞれの革の色の変化はお使いいだたく人によって異なるものですので、どんな色に変化するのかも楽しみにながらお使い下さい。 ●在庫切れの商品はいつ入荷するのですか？ A.在庫のない商品は商品により再入荷までの時期がまちまちです。商品ページの「問い合わせ」ボタンで「入荷連絡希望！」とお知らせいただければ入荷もしくは予約受付開始次第次第メールでご案内致します。 ●在庫切れの商品は注文できませんか？ A.在庫切れの商品については、次回の入荷日程によって予約受付を開始するものがございます。この場合も商品ページ上にて予約受付の案内を掲載いたしますので、各商品ページより予約もしくは入荷後のご注文をお願いしております。 入荷時期は各商品によって異なりますので、入荷の連絡をご希望の方は商品ページよりお問い合せ下さい。 また、キュリアス*コレクタブルズでは全て同じ在庫を各店舗で販売しておりますので、Yahoo!店で売り切れの商品が他店舗で在庫があるということはありません。 （在庫の表示は各店舗手作業で一致させていますので、ある店舗で在庫切れになったものが一時的に他店舗で残り1等と表示されている場合もございますが、在庫の一致の表示が遅れているだけですので、ご注文頂きました場合も商品はございませんのでお届けできません。） ●返品・交換できますか？ A.セール品など商品ページに特別の断りがある場合を除き、すべてのトランクの返品・交換の対応が可能です。ただし、コンビネーションキーの赤いひも状のストッパーを取り外された商品や箱・付属品を捨てた商品は返品・交換対応できません。 返品・交換の場合は発送時の送料などの実費のご負担が必要です。詳細は「送料・お支払い方法」のページの返品・交換についてをご確認下さい。 尚、初期不良の商品については良品との交換でのみ対応しております。 |
| 〜ご注文からお届けまで〜 | |
●注文後どのくらいで商品が届きますか？ A.当社営業日は、予約品等を除く在庫のある商品の場合（在庫については各商品ページに記載しています） お昼12時までのご注文は当日発送 12時以降のご注文は翌日発送です。一部地域（北海道・東北の一部地域・九州の一部地域・離島など）を除き発送日の翌日の到着です。また土・日・祝日発送はお休みとさせて頂いておりますので、金曜日のお昼12時以降のご注文は翌月曜日発送です。TopPageに現在の発送予定や当社休業日を記載しておりますので参考になさってくださいね。※お振込の場合は入金確認後の発送となります。その他決済に不備がありました場合も発送保留となります。※ ●配送業者を指定できませんか。 A.キュリ*コレからの発送は、クロネコヤマト・佐川急便・ペリカン便でお送りしております。商品・お届け先により配送業者が決まっており、ご希望によって他業者をご指定いただくことができません。 ●急ぎなんですが・・ A.お昼12時迄のご注文のみ当日発送としておりますが、お電話（0742-46-0415）ご連絡を頂いた場合、12時以降のご注文も当日発送できる場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。 （お振込の方の当日発送はお電話いただいても対応できません。 カード決済・コンビニ決済でお願いします） ●留守がちで受け取れるかどうか心配。 A.商品発送後にお荷物番号をお知らせしています。ご不在の場合は配送業者の不在票をポストにお入れしますが、不在票がない場合もお荷物番号にてお近くの配送所へご連絡いただければ再配達のご指定がいただけます（再配達には別途送料はかかりません）。 ●コンビニ決済の振込用紙が商品の中に入っていません。 A.ファーストクラス気分シリーズのトランクはすべて倉庫より直接お客様の元へお届けしています。商品の中には納品書・請求書をお入れすることができませんので、納品書とコンビニ決済ご指定の場合のお振込用紙はそれぞれ商品とは別に郵便で届きます。 |
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販売価格：1,995円（税込） |
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