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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。
銀行振込(前払い)三菱東京UFJ銀行阿部野橋支店(アベノバシ支店)
口座:当座 0520248
名義:株式会社ルックウェル
フリガナ:カブシキガイシャルックウェル

●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●ご入金確認後の発送となります。(当店休日を挟む場合は休み明けの発送となります) 
商品代引代引手数料は以下になります。

 2,000円未満 ⇒ 298円
 8,000円未満 ⇒ 185円
 8,000円以上 ⇒ 103円

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●一部ご利用になれない地域がございます。 
消費税の取り扱いについて当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について●銀行振込(前払い)
  振込手数料は、お振込み時にご確認下さい。
  振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●商品代引(ヤマト宅急便コレクト、佐川急便e-コレクト)
  代引手数料は以下になります。
    2,000円未満…298円
    8,000円未満…185円
    8,000円以上…103円

●ペイジー決済(前払い・準備中)
  振込手数料は、150円(税込)となります。
  振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●コンビニエンスストア決済(前払い・準備中)
  振込手数料は、240円(税込)となります。
  振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
お支払い方法●銀行振込み(前払い)の場合のご注意
  ご注文後YAHOOから自動で配信される確認メールの金額から変更がある場合がございます。(同梱、条件付き送料無料など)
  “必ず”当店からお送りするご入金依頼メールをご確認の上、お手続きください。

  なお過入金の場合、振込手数料500円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
  500円以下の場合は返金はございません。

●領収書について
  領収書をご希望の場合、備考欄にてその旨ご記入いただけましたら用意させていただきます。
  その場合、宛名、但し書きもご記入ください。
  尚、金額はご使用ポイントを差し引いた額の記載となりますので、ご注意願います。
  全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。
お支払い期限について●銀行振込(前払い)
  注文承諾メール到着後、10日間以内にお振込み下さい。
  11日間以降の場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

●商品代引(ヤマト宅急便コレクト、佐川急便e-コレクト)
  商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。

●クロネコ@ペイメントカード決済
  ご注文後、お支払い手続き用のメールを通常24時間以内にお送りします。
  メールに記載されているお客様の手続き用ページにアクセスし、決済のお手続きをして頂きます。

●クレジットカード決済
  商品到着後、請求書を送付いたしますので、必ずご確認下さい。

●モバイルSuica(前払い)、ペイジー決済(前払い・準備中)、コンビニエンスストア決済(前払い・準備中)
  ご注文承諾メール到着後、10日以内にお振り込み下さい。

お届けについて

お届け方法
佐川急便株式会社、ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。
商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。注文フォームでは「宅配便」を選択して下さい。

●クロネコDM便選択方法
  商品にカートを入れる際配送方法を選択できる商品に関しましてはプルダウンメニューから「【クロネコDM便】165円」をご選択ください。
  そうでない商品はカートに入れ「ご注文手続へ」進んだ後、配送方法を選択するメニューがございますので「クロネコDM便」をご選択ください。

●注意事項
  クロネコDM便は宅配業者からお客様の郵便受けに投函されるものです。
  誠に勝手ではございますが、当店ではクロネコDM便配達による事故・損失・品質の悪化などににつきましては、保障いたしかねますので予めご了承下さい。

  クロネコDM便可能な条件としまして、お客様宅に郵便受けがあれば可能ですが、通常配達のような直接の手渡しではありませんので、リスクのある配送方法になります。

  上記、内容を十分にご理解の上「クロネコDM便配送」をご希望下さい。

●送料込商品の扱い
  1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
  ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分必要になります。

●送料分消費税
  この料金には消費税が含まれています。

  ※クロネコDM便を選択していただいた場合でも、サイズや商品特性の関係上、発送方法を宅配便に変更させていただく場合がございます。
  その場合は当店からご注文確認後にお送りさせていただいております『注文承諾メール』にて、宅配便時の料金と、宅配便に変更させていただくという旨をご連絡させていただきます。
送料●宅配便(全国一律473円)
  沖縄の場合のみ 1,545円とさせていただきます。また離島、一部地域では追加送料がかかる場合がございます。
  お買い上げ金額8,000円(税込)以上で、送料無料です。沖縄がお届け先の場合は送料が824円発生致します。

  複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。
  離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
  ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい

  送料無料商品の場合でも沖縄がお届け先の場合は送料が824円発生致します。
  ※全て税込の金額です。

●クロネコDM便(全国一律165円)
  以下の項目のいずれかに該当する場合は、クロネコDM便での発送が不可のため宅配便となりますのでご注意下さいませ。
    ・お支払方法が代金引換の場合。
    ・明らかに封筒の厚みがメール便規定サイズ2cmを超えてしまうご注文内容の場合。
    ・総重量が200gを超える場合。
    ・ブランド商品など、高額な商品の場合(商品代金が4,000円以上のものの場合)
     (原則として当店取り扱いのブランド商品はすべてクロネコDM便不可でございます。)
お引き渡し時期について決済方法によって異なります。以下ご確認ください。

●クレジットカード決済
  ご注文確認後、クレジットカードの承認が取れ次第およそ1〜2営業日以内での発送となります。
  決済エラーが出た場合は発送を保留とさせていただき、決済方法をご変更していただく旨ご連絡させていただきます。

●代金引換
  ご注文確認後、1〜2営業日以内での発送となります。

●銀行振込
  ご注文確認後、ご請求金額のご案内を翌営業日以内に当店から送信させていただきます。
  ご入金が確認後1〜2営業日以内での発送となります。
  ※ご請求金額ご案内後10日以内にご入金が確認できない場合キャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承ください。

●クロネコDM便
  ご注文確認後1〜2営業日以内での出荷となり、出荷日起算3〜4日後にご自宅ポストへ投函という形になります。
  また、時間指定はできかねますが投函記録は有ります。
  沖縄、離島はさらに1〜2日余分に時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
海外へのお届けについて海外へのお届けは、取り扱っておりません。ご了承下さい。

販売条件について

販売条件について●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

●ラッピングの包装紙やジュエリーケースなどは予告なく変更する場合がございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について●返品について
  商品の破損、商品の誤送など商品に問題があった場合は商品到着後7日以内にお電話にてご連絡下さい。
  商品到着後8日以降の返品・交換には、対応できかねる場合がありますのでご注意下さい。

●返品・交換の条件
  お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら電話にて弊社までご連絡頂いた後、着払いにて商品を発送してください。
  代品をお送りさせていただきます。
  交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

●お客様のご都合による交換、返品
  注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
  お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。

●返品の場合の代金返却について
  クレジットカード決済の場合は、クレジットカードへの請求を取り消す形で返金に換えさせていただきます。
  それ以外のお支払い方法の場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
  なお自己都合時の返金に関しては振込手数料500円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
  500円以下の場合は返金はございません。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
  交換の場合に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させて頂きます。

●返品・交換の際の送付先
  〒543-0056大阪市天王寺区堀越町7-4
  株式会社ルックウェル クラフトパークス宛
  TEL:06-6773-0438

  ※返送の際の配送業者は特に指定はございません。
商品の保証について商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。

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