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| 返品、交換について | 【国産メーカー品の場合】 ●商品の発送には充分注意致しておりますが、万が一ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、商品の初期不良や付属品欠如などがあった場合は、下記条件に基づき対応させて頂きます。 ★返品・交換の条件 お届けした商品に、汚損・破損・初期不良等で弊社にて不良と判断される場合は、原則として修理又は、交換にて対応致します。なお交換商品が無い場合等は、返品での対応となります。 但し（到着後3日以内）の条件を満たす場合に限ります。期間内にご連絡が無い場合は、交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 ●原則としてお客様のご都合による返品や交換はお受けできません。 (例) 間違って違う品物を買ってしまった。 サイズが合わない。 指定した日に届かなかった。 セール品等の返品・交換不可商品等 こちらの説明・表記以外のものに関して問題がある場合のみ返品・交換を受け付け致します。 ●返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。 未使用であっても、商品タグを外された商品やパッケージを開封された商品、お受け取りより3日以上経った商品については返品・交換の対象外となります。 ●お客様の都合による返品交換の条件 【返品時】 ・弊社が返品依頼に応じた場合は運送料はお客様ご負担の上宅配元払いにて商品をお送り下さい。 返金金額については、弊社に到着後、商品の確認を行い問題が無い場合は、商品金額から弊社規定により返品手数料として商品金額の20％および返金の際の振込手数料を差し引いた金額を返金金額とさせて頂きます。 【交換時】 ・弊社が交換依頼に応じた場合は、商品をお送りさせて頂いた状態に戻して頂き、宅配元払い（※メール便・定形外郵便不可）で弊社へご返送頂いたのち、弊社またはメーカーにて商品状態確認後、問題なければ交換商品準備手配し入荷次第交換品を送料着払にて発送となります。 ※商品交換についてはご注文頂いた商品のカラー・サイズ違いのみとさせて頂きます。 他商品との交換についてはお承りする事が出来ません。 ●到着後にご不明な点がございましたら直ちにご連絡下さい。 ※【訳あり・在庫処分品・展示処分品・ジャンク品】は、色褪せ・小キズ・汚れ等が基本的にございます。その為通常使用に問題ない商品は、返品・交換は、お受けできません。 |
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| 商品の保証について | 【国産商品やバイク用品は返品交換についての国産欄をご覧ください】 【輸入商品の場合】 ☆商品の保証や不具合（不良品）について☆ 商品はお手元に届いた時点で箱は捨てずに必ず中をご確認頂き、破損や動作不良がないかをご確認ください。（箱が御座いませんとその後の返送等が出来なくなりますのでご注意下さい） 初期不良のご対応期間は、商品到着後3日営業日以内とさせて頂きます。 到着した商品に不具合・破損などありました場合は、まず必ずこちらにメールにてご連絡を頂まして、その後当店からメールにてご案内をさせて頂きます。 大型商品以外の在庫商品は、代替品との交換、もしくは部品の交換対応となります。（一部商品はメーカー保証にて直接対応となります。または保証内容が商品説明に記載の場合は記載の内容となります） 交換対応商品で在庫のないものはご返金となります。 メーカー保証で修理対応商品は、メーカー元での修理にてご対応させて頂きます。 また、お客様の操作ミスや誤使用による不良との勘違いの場合は、着払い送料とご返送の送料をご負担して頂く形となりますので、不良時のご返品の際は動作や不良箇所をしっかりとご確認の上、まずはご連絡をお願い致します。 なお保証に付きましては、商品の保証となりますので、取り付け等が必要な商品は取り付けに必要な工賃等は保証の対象外となります。 輸送中に箱や本体に多少のキズ、ステッカーの剥がれ、スレ等がつく場合もございます。 ●返送先について ○ご返送の場合、必ず当店に連絡後、当店の返送案内を確認後にご返送下さい。 ※当店に連絡及び確認なしでご返送された場合は、受取が出来ませんのでご了承下さい。 当店のご指定の配送業者にて御案内致します住所までご返送ください。 ※商品返送の際は、化粧箱、梱包ダンボールが必要となりますので、箱は捨てずに必ず保管をお願いいたします。（捨てられた場合、復元不可能な場合は、交換対応が難しくなりますので必ず保管をお願い致します。） ○また沖縄県や離島に付きましては、初期不良がありましたら送料が高額となりますので、送料は送り側負担とさせて頂いております。 【キャンセルについて】 キャンセルの際にはキャンセル料として1,000円（商品代金が1万円以上の場合は、商品代金の10%）を申し受けます。 |
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